Bebotとは
ビースポークが提供するBebotは、行政や国内外の自治体・政府機関・国際空港などで利用できる、多言語対応のチャットボットです。英語と中国語（繁体字・簡体字）に対応し、利用者の端末の設定に合わせて自動で言語を選択します。とくに、外国人旅行者にとって便利な機能が豊富です。
他にも、チャットボットと組み合わせたルート案内や、コードを読み取って簡単に質問が始められることから、ホテルや空港、公共機関などさまざまな場所におすすめです。また、観光案内や施設情報だけでなく、飲食店やアクティビティの予約に利用されている実績もあるため、予約受付の手間を省けます。
さらに、災害時には危機管理ツールとしても活用でき、災害情報や被災報告の提供などもできます。
Bebotはブラウザ上で動作するため、専用のアプリやサーバーは不要です。施設の要望に合わせて専用のFAQを開発してもらえるので、柔軟に対応可能です。
Bebotのサービス詳細
| 導入形態 | — | 対応言語 | — |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| ログの分析・レポート機能 | — | 音声認識（AI型） | — |
|---|---|---|---|
| 聞き返し機能（AI型） | — | 受付機能・予約機能 | — |
| 記入中のサジェスト機能（AI型） | — | 会議室の予約（社内向け） | — |
| テンプレート機能（回答登録） | — | チャットボットのカスタマイズ | — |
| ExcelやCSVで回答例を登録 | — | 有人チャットへの切り替え | — |
| 社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク | — | 社外の問い合わせ対応 | — |
|---|---|---|---|
| マーケティング支援 | — |
| 設置場所 | — | 一問一答型 | — |
|---|---|---|---|
| シナリオ型 | — | AI搭載（機械学習） | — |
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