WisTalkとは
パナソニックソリューションテクノロジーが提供するWisTalkは、社内問い合わせ・ヘルプデスク向けのAIチャットボットです。パナソニック独自開発のAIエンジンを搭載し、人事・総務・経理・ITなどで使われる用語を網羅し、表記揺れに強い回答を提供します。30年以上のAI研究と商品開発で培った、パナソニックの技術力とノウハウでQ&Aの自動生成やChatGPT API呼び出し機能、複数部門での運用に適した管理機能とシンプルな料金体系を備えています。部門を追加した場合も追加の料金は不要です。社内の問い合わせ対応業務を効率化し、生産性向上と社内DXの加速に貢献します。
社内のバックオフィスやITヘルプデスクの問い合わせ対応に課題を抱えている企業や複数部門やグループ会社でチャットボットを運用したい企業におすすめです。Webサイトやスマホ、TeamsやSharePointなどのチャットツールやグループウェアとの連携も可能です。
WisTalkのサービス詳細
| 導入形態 | — | 対応言語 | — |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| ログの分析・レポート機能 | — | 音声認識（AI型） | — |
|---|---|---|---|
| 聞き返し機能（AI型） | — | 受付機能・予約機能 | — |
| 記入中のサジェスト機能（AI型） | — | 会議室の予約（社内向け） | — |
| テンプレート機能（回答登録） | — | チャットボットのカスタマイズ | — |
| ExcelやCSVで回答例を登録 | — | 有人チャットへの切り替え | — |
| 社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク | — | 社外の問い合わせ対応 | — |
|---|---|---|---|
| マーケティング支援 | — |
| 設置場所 | — | 一問一答型 | — |
|---|---|---|---|
| シナリオ型 | — | AI搭載（機械学習） | — |
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