Landbotとは
HELLO UMI S.L.が提供するLandbotは、会話型のWebサイトやチャットボットを作成できるツールです。特徴的な機能は、ビジュアルビルダーとブリックです。ビジュアルビルダーでは、ドラッグアンドドロップで条件分岐や変数や関数、メディアなどを使って会話フローをデザインでき、ブリックでは、再利用可能なブロックを作成して、複数のチャットボットやフローを効率的に管理できます。
他にも、分析やレポーティング、ダイナミックデータ、チームインボックスなどの機能があり、他のチャットボットツールと同様に、ユーザーの好みやニーズに合わせてチャネルを選択できるメリットがあります。マーケティングやセールスやカスタマーサービスなどの業務効率化やコスト削減を目指す企業におすすめです。
また、自然言語処理（NLP）や大規模言語モデル（LLM）などの最新の技術を実験的に活用して、チャットボット作成をより簡単にアクセスできるようにしています。そのため、ユーザーのエンゲージメントやコンバージョン率を向上できます。
Landbotのサービス詳細
| 導入形態 | — | 対応言語 | — |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| ログの分析・レポート機能 | — | 音声認識（AI型） | — |
|---|---|---|---|
| 聞き返し機能（AI型） | — | 受付機能・予約機能 | — |
| 記入中のサジェスト機能（AI型） | — | 会議室の予約（社内向け） | — |
| テンプレート機能（回答登録） | — | チャットボットのカスタマイズ | — |
| ExcelやCSVで回答例を登録 | — | 有人チャットへの切り替え | — |
| 社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク | — | 社外の問い合わせ対応 | — |
|---|---|---|---|
| マーケティング支援 | — |
| 設置場所 | — | 一問一答型 | — |
|---|---|---|---|
| シナリオ型 | — | AI搭載（機械学習） | — |
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