Roanna
Roannaの料金・機能・導入事例
BOXIL編集部が調査・作成
Roannaとは
ベルズシステムが提供するRoannaは、自然言語を理解するAIチャットボットです。
独自技術の意味検索AI「NSU」を搭載し、質問文のゆらぎや表現の違いを捉えて、最適な回答を提供します。また、生成AIを使用して、回答にない情報を補足したり、文章を自然に生成したり、ユーザーの興味を引くような回答も可能です。 他にも、チャットツールとの連携やワークフロー、分析レポートなど、多彩な機能があります。また、Roannaは、シナリオを設計する必要がなく、質問と回答のデータを登録するだけで、AIチャットボットを作成できるので、簡単に導入や運用ができます。
Roannaは、社内ヘルプデスクやWebお問合せ、自治体DXなど、情報共有や問い合わせ対応に課題を抱える企業や組織におすすめです。
※BOXIL編集部調査情報
Roannaの機能/仕様
| 導入形態 | — | 対応言語 | — |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| 設置場所 | — | 一問一答型 | — |
|---|---|---|---|
| シナリオ型 | — | AI搭載（機械学習） | — |
| 社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク | — | 社外の問い合わせ対応 | — |
|---|---|---|---|
| マーケティング支援 | — |
| ログの分析・レポート機能 | — | 音声認識（AI型） | — |
|---|---|---|---|
| 聞き返し機能（AI型） | — | 受付機能・予約機能 | — |
| 記入中のサジェスト機能（AI型） | — | 会議室の予約（社内向け） | — |
| テンプレート機能（回答登録） | — | チャットボットのカスタマイズ | — |
| ExcelやCSVで回答例を登録 | — | 有人チャットへの切り替え | — |
※BOXIL編集部調査情報
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