利用者の声にすぐ反応してくれる改善スピードが魅力

フィードバックした機能要望がわずか数日で実装されたこともありました。普段のコミュニケーションからも感じておりましたが、ユーザーの声を真摯に受け止める姿勢が感じられます。安心して使い続けられます。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

以前のサービスはフィードバックを送ってもなかなか反映されず、利用者の声が届いていない印象がありました。こちらのツールでは、改善要望を出すとすぐに対応してもらえることが多く、利用者の声を大切にしてくれていると感じます。