複数社比較して決めました

導入のしやすさや直感的な操作性、クリアな音声品質、万全のセキュリティ、充実した機能に加え、将来的な拡張性まで備えた、まさに期待を上回る素晴らしいサービスです。知識がなくてもすぐに使いこなせ、現場でも即戦力となります。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

①以前はアナログの電話体制で、誰が・いつ・誰と・どんなやり取りをしているのかが把握できず、属人的な対応に依存していました。また、拠点ごとの回線・電話機の設定や増設も煩雑で、管理工数が膨大でした。 ②GoodLine導入後は、WEB上での一元管理が可能になり、リアルタイムで全拠点の通話状況や履歴を把握できるように。業務の「見える化」が実現し、チーム全体での情報共有と対応品質が飛躍的に向上しました。導入自体も非常に簡単で、手間のかかる工事や複雑な設定は一切不要だったのも驚きでした。