Help U

の料金・機能・導入事例

Help Uは、株式会社LIONICEが提供する遠隔サポートツールです。遠隔地のパソコン画面を共有し、迅速に問題解決を可能にします。Webブラウザ上の簡単な操作でサポートセッションを開始でき、6桁のコード入力だけで接続可能です。専用ソフトのインストール不要で、WindowsやMacを問わず利用できます。 データ通信時はSSL暗号化され、不正アクセス防止や認証コードの有効期限設定など、安全性に考慮されているのも魅力です。リモート接続中は、ハードウェアやソフトウェアの情報を把握・制御しつつ画面操作でき、的確なサポートが行えます。サポート途中でほかのオペレーターを招待して対応を引き継げるため、柔軟かつ安定した支援体制が実現します。