シンプルで使いやすいが勝手が今ひとつ

操作自体はシンプルでわかりやすいのですが、細かな使い勝手が不評で、定着せず。他システムとの親和性も発揮できなかったため、一年使用後Salesforceに切り替えることに。システム自体の評価は悪くないと感じたので☆3つ。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

【導入経緯】社内の稟議や精算の新システムとして導入。以前使用していたシステムは社内ネットワークからしかアクセスできなかったので、社外からも使用できるものを求めて導入に至った。【導入後】外部からアクセスできるサービス、ということで目的は達成されたが、使い勝手が不評で1年でシステム変更をすることに。情報システム部門のサービスへの理解度によって社員からの評価は変わったかもしれないとも思う。