CallTracker(コールトラッカー)

CallTracker(コールトラッカー)

最終更新日 2020-05-27

CallTrackerは、WEBや雑誌などの広告から来た電話をトラッキングできるサービスです。顧客がどの広告から製品を知ったのかを知ることが出来ます。

サービス資料
基本情報
料金プラン
6,500円/月
無料トライアル
-
無料プラン
-
連携可能API数
0
o2oの資料15件分を同時に請求できます
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
TesTee(テスティー)
「Orange EC」(オレンジEC)
インスタグラムキャンペーンCMS「CAMPiN(キャンピン)」
こくちーず
P-conne(ピーコネ)
dodo point (ドドポイント)
リピーターを増やすアプリ-poinest(ポイネスト)-
Apple Walletアプリ対応pass作成サービス-pass for business-
利用規約とご案内の連絡に同意の上

説明

CallTrackeは出稿している広告を通じて来た電話をトラッキングできるサービスです。このサービスを利用することで、WEBメディア上での反響だけではなく雑誌などのオフライン広告からの反響も可視化することが出来ます。

サービス内容の例として、広告などによって電話番号を変えるなどの方法で、どの広告から電話が来たのかを音声ガイダンスで知らせてくれます。

特長

1.
一年通して24時間常に広告での反響を可視化

どの広告媒体で知った情報を元に電話問い合わせをして来たのかを、音声ガイダンスによって常に可視化することが出来ます。また、営業時間外での問い合わせに対するトラッキングも行ってくれるので、反響の可視化だけではなく、掲載すべき広告にかけるコストを見直すことが出来ます。

広告媒体単位だけではなく商品単位での問い合わせ電話のトラッキングも出来るので、より問い合わせの多い商品を知るのにも役立てることが出来ます。

2.
時間外の問い合わせなどの機会損失を抑えられる

営業時間外や問い合わせの混雑などによる電話を受け取れない状況でのサポートも受けられます。電話に出れない事で起きる信頼の低下や機会損失を防ぎます。

具体的には、「不在・営業時間外の電話をメールで転送」「カレンダー機能による電話転送」「話し中のリトライ機能」「録音+再生機能」「目的別音声分岐機能(IVR)」などのサービスがあります。

回線混雑時の待機を促すガイダンスもあるため、ミス以外での顧客が離れてしまうようなロスを防ぐことが出来ます。勿論利益を上げることにもつながりますが、よりお客様を大切にするためのサービスといえます。

3.
サービス導入は最短3営業日から利用出来る

最短で3営業日から利用することが出来ます。導入にあたり、難しい設定などは必要ありません。サポートも充実しており、CT操作を知り尽くしたプロが設定してくれるので、初期設定ミスなどを抑えて素早く設定することが出来ます。更に、入稿システムとAPI連携することが出来るので自動設定化も可能です。

管理画面を使って実際の操作のレクチャーも受けれるので、分かりにくいこともサポートを受けることによって解決することが出来ます。また、クラウドサービスなので特別な機器を用意することもなくサービス導入をすることが出来ます。お客様へのサービスも踏まえ、なるべく簡単に問い合わせをトラッキングしたい方にお勧めです。

料金・費用

スターターパック
初期費用
利用価格
月額6,500円-
月額/ユーザー
最低利用人数
最低利用期間

050番号、0066番号が選択できます。\n通話料金は通話量に応じた従量です。\nスターターパックの範囲内で多くの番号を利用できます。\n\n5番号プラン 月額費用6,500円\n10番号プラン 月額費用7,500円\n20番号プラン 月額費用14,000円

コールトラッカー
初期費用
50,000円-
利用価格
月額50,000円-
月額/ユーザー
最低利用人数
最低利用期間

別途番号利用料、通話料等必要

口コミ・評価

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このサービスの口コミを書く
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:4貢献度:5
リスティング広告などを導入した結果、電話問い合わせが増えた。しかし、その効果が適正に測りにくい…という点が課題としてあげられていた。このサービスをどうぬゆして、電話反響が可視化され、広告運営に反映出来た。営業時間外の電話数も把握できるので、人員増などの対策ができ、機会損失を防げた。
投稿者情報職種:経営者会社名:非公開業種:小売/流通/商社系従業員規模:31~50人投稿日:2016-04-21

会社概要

会社名企業情報未登録
代表者名
資本金
従業員規模
所在地東京都港区
設立年月

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