CallTracker
CallTrackerの料金・機能・導入事例
BOXIL編集部が調査・作成
CallTrackerとは
（BOXIL編集部／責任編集） CallTrackerは、Web広告はもちろん、テレビCMや新聞、チラシなどオフライン経由の電話反響も一元的に管理できるトラッキングサービスです。 媒体ごとに専用番号を発番し、音声ガイダンスによって流入経路を可視化できます。 また、Googleアナリティクスなどの外部ツールと連携でき、高い精度での効果検証が可能です。 さらに不在着信時のメール通知や複数番号への転送、SMS自動配信機能なども備え、機会損失を最小限に抑えられます。 電話経由の反響から成果まで一気通貫で可視化・データ活用でき、広告効果の最大化と運用業務の効率化を両立できるでしょう。
※BOXIL編集部調査情報
CallTrackerの料金/プラン
無料プラン：なし
無料トライアル：なし
- 15,000円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ・合計100番号まで使い放題 ・101番号から1番号につき月100円
050番号プラン
- 15,000円/月
- 月額/ユーザー
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- 初期費用
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- 利用人数
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- 最低利用期間
ー
- ・合計3番号まで使い放題 ・4番号目から1番号ごとに初期費用と月額費用それぞれ1,000円
0800番号プラン
- 25,000円/月
- 月額/ユーザー
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- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ・番号を無制限で使い放題
0078番号プラン
- 25,000円/月
- 月額/ユーザー
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- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ・合計3番号まで使い放題 ・4番号目から1番号ごとに初期費用3,000円と月額費用2,500円
0120番号プラン
※BOXIL編集部調査情報
CallTrackerの機能/仕様
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | チャット | — | |
|---|---|---|---|
| 電話 |
※BOXIL編集部調査情報
CallTrackerの連携サービス
※BOXIL編集部調査情報
CallTrackerの導入効果
電話からの問い合わせ数が大幅に増加
CallTrackerを導入することで、さまざまな企業が効果を感じています。 トヨタ自動車ではサービス導入直後から問い合わせ件数が明らかに増加し、現在は全体の約7割が電話経由になる成果（※）を収めています。 煩雑だった会員情報の入力と登録手続きを電話一本の手続きに置き換えたことで、問い合わせのハードルが下がり成果に直結しました。 また、自動車総合サイトを運営するプレミアグループのWebサービスでは、数あるチャネルのなかで電話からの問い合わせが最も多くなり、送客数も220%（※）増加しました。別チャネルからの問い合わせ件数は下がっていなかったため、これまで取れていなかった層からの問い合わせ獲得になっているようです。 ※出典：CallTracker公式HP 導入事例（2025年7月11日閲覧）
※サービス提供会社掲載情報
CallTrackerの導入企業（順不同）
- コンフレックス株式会社
- 株式会社カーフロンティア
- 株式会社インターカラー
- トヨタ自動車株式会社
- プレミアグループ株式会社
※BOXIL編集部調査情報
CallTrackerの画面/UI
画像準備中
※サービス提供会社掲載情報
CallTrackerの口コミ・評判
口コミサマリー
総合評価
4.67
注目口コミ
WEBの行動データと電話を結びつける
トラッキング番号別に通話の履歴を確認できるので非常に便利です。音声ガイダンスや順次転送によって電話対応の効率化に成功して、顧客対応の質も向上したと思います。WEBの行動データと電話を結びつけて営業する場合は強い武器になります。
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公開日：2023/08/30
電話問い合わせの効果測定に最適
電話番号を発番して、着信の計測、電話内容の録音、Eメールでの通知設定などを行うことができました。
カスタマーサポートも電話で丁寧に対応していただけるので助かりました。
ただオプション料金が発生するような設定をした際(着信時のEメール通知)に、特に通知なく請求に加算されていたので少しびっくりしました。(事前にオプション料金を含めた料金体系を確認・把握しておく必要がありました。)
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公開日：2020/11/17
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