SMILE SCORE

の料金・機能・導入事例

SMILE SCOREでは、従業員が5段階のスマイルアイコンとコメントを投稿できます。絵文字と短文だけの手軽さで、言葉にしづらい本音も表現しやすく、日報代わりに気軽に感情を共有できるのが本製品の大きな特徴です。 こうして収集されたデータにより、アンケートでは捉えづらい日々の変化を把握しやすくすることができます。 投稿内容を共有し、チャットなどでコミュニケーションを取ることで、社内コミュニケーションを促進することが可能です。管理画面でチーム単位の現状をリアルタイムに可視化できるため、管理者は必要に応じて迅速にフォローに動けます。

SMILE SCOREでは、管理者やメンター（人事担当者など）がメンバー一人ひとりの投稿内容を確認し、そのまま個別チャットでメッセージを送りフォローできます。社内の誰にも知られず悩みを打ち明けられる匿名相談機能を備えたオプションプランが用意されています。 こうした双方向コミュニケーションにより、現場の小さな不安・不満も早期に発見しやすい点が本製品の特徴です。組織内の情報経路をヒエラルキー型からフラット型に変えることで、現場の声が経営層に直接届く環境が実現します。また、上司に直接伝えづらいハラスメントなどの問題も表面化させやすく、リスク管理の強化にもつながります。

国家資格キャリアコンサルタントが従業員の相談役となる、社外メンターオプションサービスを利用できるのもSMILE SCOREの大きな特徴です。社内メンターが不足していても、第三者の視点から専門的なカウンセリングを行い、必要に応じて経営層へ改善レポートを提出できます。その結果、組織の課題解決や定着率の向上といった効果を見込めます。新入社員の定着を目的として、入社後3〜6ヶ月間の離職防止を専門家が支援するプランを活用するのも方法の一つです。 また、1on1ミーティング機能では、面談内容を議事録として残し、部署ごとに共有できます。定期ミーティングの前にSMILE SCORE上の投稿履歴を確認し、メンバーの状態を把握してから面談を行うといった活用も可能です。定期面談と日々のデータを組み合わせて従業員の成長をサポートできるのも、SMILE SCOREならではの強みだといえるでしょう。