GoQChat(ごくーチャット)

GoQChat(ごくーチャット)

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最終更新日 2020-05-27

GoQChat(ごくーチャット)はだれでも直感的に使えるチャットツールです。気軽に問い合わせできるため、コミュニケーションを活性化し、顧客満足度を高めます。

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画面サンプル

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説明

GoQChat(ごくーチャット)はだれでもすぐに使える直感的チャットツールです。顧客はフォーム入力や電話のわずらわしさを感じることなくチャットで気軽に問い合わせでき、リアルタイムに問題を解決できるため、顧客満足度を高め、 企業と顧客のコミュニケーションを活性化します。

3つのポイント

1.
直感的なインターフェース

チャットでの顧客対応は、問い合わせに対して迅速な対応が求められます。GoQChatは直感的に操作可能で、シンプルで見やすく使いやすい管理画面になっているため、マニュアルがなくても誰でも簡単に操作できます。GoQChatは日本語UIなので、ストレスなく利用できて安心です。

また、顧客にとってもLINE感覚で質問できるGoQChatは親しみやすいツールです。フォームからの問い合わせと異なり、名前やメールアドレスを入力する必要がないため、気軽に質問できます。また、サイト内のどこでもチャットの画面は利用できるため、Webサイトのどのページからも問い合わせができるという利便性の高さから問い合わせ数が2~3倍に増加します。

2.
Yahoo!ショッピングサイトにも設置可能

GoQChatは高機能なチャットツールが業界最安級の料金で導入できます。管理画面で発行されているタグを張り付けるだけで、すぐにチャットをスタートできます。利用方法も簡単で、Webサイトのヘッダーまたはフッターにコピー&ペーストするだけです。

また、GoQChatはECサイトはもちろん、Yahoo!ショッピングサイトに設置可能です。Yahoo!ショッピングサイトに設置することで、カスタマーサポートとしての活用や接客ツールとして販促に利用するなど、さまざまな用途に合わせて幅広く活用できます。なお、Yahoo!ショッピングサイト利用するには、Yahooトリプルの契約が必要となります。

3.
豊富な機能がそろっています

GoQChatの利用社数は現在20,000社以上あります。数多くの採用実績の根拠は、GoQChatの豊富な機能にあります。GoQChatはサイトに訪問しているユーザーに対して誰が対応しているのか、もしくは未対応なのかがひと目でわかるようになっています。

そのため、訪問中の1人のユーザーに対して複数のメンバーで効率よくチャット対応が行えます。また、ユーザーの顧客情報や過去のやり取りの履歴もチャットを行いながら確認できるため、検索をかけて調べたり、ユーザーを待たせたりする時間もかかりません。チャットをしながら顧客のブラウザやOSデバイスなどの環境も把握できるため、ユーザーの環境を確認しながら的確なサポートできます。

特長

機能・仕様
推奨社員数
無料トライアル利用可能
無料プラン利用不可
モバイル
日本語対応利用可能
連携サービス

プランと料金

20日間無料お試し
初期費用
0円-
利用価格
0円-
月額/ユーザー
最低利用人数
3人
最低利用期間
20日

20日間無料でごくーチャットをお試しいただけます。

ごくーチャット
初期費用
0円-
利用価格
980円-
月額/ユーザー
980円-
最低利用人数
3人
最低利用期間
3ヶ月

・初期費用0円
・1ユーザー月額980円(税別)
・最低利用期間3ヶ月
・3ユーザーから利用可能

口コミ

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会社概要

会社名株式会社GoQSystem
代表者名藤本卓治
資本金950万円
従業員規模11~30人
所在地東京都中央区京橋1丁目6-12-5F
設立年月2009年2月

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