システム連携で保守管理が楽になった

複数のNotesデータベースに散在していた契約情報を一元管理できるようになり、作業効率が格段に上がりました。特にExcelデータの自動取り込み機能は、手作業での入力が不要になり、ケアレスミスも激減。データ連携ツールとして非常に重宝しています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

【導入前の課題】システム保守契約の管理が商品ごとにバラバラで、更新案内の漏れが発生していました。営業担当者への連絡も個別対応となり、非効率な状態でした。また、複数のデータベースで管理していたため、顧客単位での契約状況の把握が困難でした。【導入後の効果】 ASTERIA Warpの導入により、更新案内の自動配信により、営業担当者の負担が大幅に軽減。データの統合により、契約の見落としがなくなり、保守契約の更新率が約10%向上しました。さらに、管理スタッフの作業工数が75%削減され、より思考的な仕事に時間を割けるようになりました。