Hoshitorn

今の時代は利用するお店を口コミで選ぶ人が多いので、口コミ管理に力を入れるべきだと感じていました。Hoshitorn導入後は洗練された機能によって面倒な工数が減り、口コミ管理と分析の効率化ができました。口コミ状況を定期的に確認して利用者にオンライン上で口コミをお願いしたり、一つ一つ丁寧に返信対応するのは地味な作業に見えますが、Hoshitorn導入前と比較すると新規顧客が増えてますし、口コミを見て来店する人の割合も増えてます。