ロイヤルコネクトとは
ロイヤルコネクトは、株式会社N2ソリューションが提供する売上直結型CRMです。商品・サービス提供後（購入後）にフォローコール等を行い、専属コンシェルジュによる継続的なコミュニケーションで既存顧客との関係構築を支援するサービスです。これにより、顧客の満足度向上やブランドへの愛着醸成を促し、継続率改善とLTV向上につなげられます。
レポート作成やリスト更新など、一部の作業は自動化が可能で、担当者の作業負荷が軽減しつつ戦略立案などコア業務に集中できる環境が実現します。
ロイヤルコネクトのおすすめポイント
ポイント1
専門トレーニングを受けたコンシェルジュによる高品質対応
ロイヤルコネクトでは、専門研修を修了した専属コンシェルジュが電話対応を行うため、高品質な顧客コミュニケーションが期待できます。
一般的なコールセンターとは異なり、応対品質やホスピタリティを評価基準とし、厳しい試験をクリアした人材のみが対応します。商品・サービスのカテゴリ別に、顧客育成に直結するコミュニケーション手法を蓄積している旨が公表されています。
ポイント2
ダッシュボードでKPI管理＆運用効率向上
ロイヤルコネクトには、KPI管理機能を備えた専用ダッシュボードが用意されており、施策の目標設定から進捗把握まで一括で実施可能です。結果的に、運用工数を削減しつつ、施策のPDCAサイクルを効率良く回せるようになるでしょう。
ポイント3
豊富な実績にもとづく最適なCRM戦略
ロイヤルコネクトでは、長年蓄積されたノウハウを活用し最適なCRM施策を設計できます。たとえば、OMO型CRMのフレームワークにもとづき、限られたリソースで最大の成果を得るための施策順序やアプローチの提案が可能です。
導入直後から即効性の高い改善施策を展開でき、継続率やアップセル率の向上といった具体的な成果を早期に実感できます。初期設計後も、分析結果にもとづく改善提案や運用サポートを継続的に受けられる点が強みです。
※BOXIL編集部調査情報
ロイヤルコネクトの料金/プラン
無料プラン：ー
無料トライアル：ー
ー
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
- 0
年
0ヶ月
0日
- ※要お問い合わせ
料金
※BOXIL編集部調査情報
ロイヤルコネクトの機能/仕様
| 導入形態 | — | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | Androidアプリ |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
※BOXIL編集部調査情報
ロイヤルコネクトの画面/UI
サービスイメージ
※サービス提供会社掲載情報
ロイヤルコネクトの口コミ・評判
口コミサマリー
ロイヤルコネクトのサービス資料
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提供企業作成
N2ソリューション_ロイヤルコネクト_サービス資料
※サービス提供会社掲載情報
ロイヤルコネクトの提供会社
株式会社Ｎ２ソリューション
IT/通信/インターネット系
福岡県太宰府市高雄６丁目５番２５号
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