スムシス

の料金・機能・導入事例

スムシスは、社内の情報システムに関わる業務を幅広くカバーし、一つの窓口でまとめて任せられる設計です。PC操作の支援やトラブル対応を担うヘルプデスク、オンラインでの設定サポートやアプリのインストールに応じるリモートサポート、デバイスやソフトウェアの棚卸を含むIT資産管理など、日常の運用業務を横断して支えます。 ユーザーアカウントやメール、クラウドサービスの設定を扱うアカウント管理、ハードウェアとソフトウェアのライセンス管理にも対応し、担当者の異動や退職で業務が滞りやすい領域を外部の技術者が引き受けます。個々の業務を複数のベンダーに切り分けて依頼する場合と異なり、窓口が一本化されるため、問い合わせ先の判断や事業者間の調整にかかる手間を抑えることにつながります。 サーバー・ネットワーク管理からAI活用までを一貫して任せられる体制が、日々の運用に追われがちな情報システム部門の負担軽減をサポートします。

スムシスは、企業専用のクローズドな環境で動作する対話型の生成AIツールを提供します。社外に情報が出ない環境で生成AIを扱えるため、社内情報の取り扱いに配慮しながら業務での活用を進められる設計です。 プロンプトの自動生成といった補助機能を備えており、生成AIの利用に不慣れな担当者でも、目的に沿った指示を組み立てやすくします。問い合わせ対応で参照するFAQの作成やトラブルシューティングの手順書づくりといったレポーティング業務にも活用でき、担当者ごとに散らばりがちなノウハウを形にして残すことをサポートします。 従来型のシステム管理にとどまらず、生成AIを日常の情報システム業務へ組み込める点が特徴で、運用の効率化と社内ナレッジの蓄積を同じ枠組みのなかで進められます。専門人材が限られる組織でも、何から着手すればよいか迷いやすいAI活用の入り口を、外部の支援とあわせて用意できる仕組みです。日々の運用支援を受けながら段階的に活用の幅を広げていける点も、現場に無理のない導入を後押しします。

スムシスは、日々の運用代行にとどまらず、IT戦略の策定や業務プロセスの改善までを見据えたITコンサルティングを提供します。 目の前のトラブル対応に追われて中長期の方針づくりに手が回らない情報システム部門に対し、外部の技術者が現状を整理し、進むべき方向の検討を支えます。長年にわたるシステム開発と運用の実績を土台としているため、運用の現場感を踏まえた改善提案につなげやすい点が特徴です。 企業規模や業界を問わず柔軟に対応できる体制を備えており、既存の運用状況に合わせて必要な業務範囲を組み合わせられます。ヘルプデスクやインフラ運用といった実務の支援と、戦略立案という上流の検討を同じ事業者に任せられるため、現場の課題感と方針が離れにくくなる点も利点です。情報システム部門が担う役割を、日常運用から企業のIT戦略まで一貫して支えることで、限られた人員でも幅広い課題へ向き合える体制づくりを後押しします。