SiTest AI コンシェルジュとは
SiTest AI コンシェルジュは、AIのアバターが接客できる対話型AIサービスです。見るだけで終わっていたWebサイトを、話しかけて体験する場へ変える仕組みのため、実店舗や施設のデジタルサイネージにも設置できます。
訪問した人の行動に合わせてアバターが自動で反応し、人と話すようなやり取りで案内します。会話の流れを読み取って、その人に合った案内の自動表示が可能です。回答の正確さについては、自社の資料を学習させる仕組みを使い、根拠にもとづいた案内を行います。
やり取りの履歴はダッシュボードで確認でき、利用者の悩みや要望を、サイトの改善や次の施策に活かせます。実店舗の画面では、タッチの操作と音声での対話を組み合わせた案内にも対応します。設定やAIの調整は提供する側が引き受けるため、専門の知識は必要ありません。
サイトのレイアウトを変えずに埋め込めるため、いまの見た目を保ったまま導入できます。Webサイトからの離脱を防ぎたい企業に向いたサービスです。
SiTest AI コンシェルジュのおすすめポイント
ポイント1
アバターが話しかけることで体験を変える
SiTest AI コンシェルジュは、動画やAIのアバターがきっかけをつくり、話しかけられる体験へと変えます。テキストだけのチャットとは異なり、訪問した人の行動に合わせてアバターが自動で反応し、動画とあわせて分かりやすく案内します。
感情の豊かなアバターによる案内は、キャラクターへの愛着を生む設計になっており、応援したいと思わせるような関係づくりを狙っています。人と話すような温かみのあるやり取りは、文字だけでは届きにくかった気持ちに寄り添う対応にもつながるでしょう。
問い合わせのフォームを前にして手が止まってしまう人にも、声をかける形で接点を持てます。知りたいことを尋ねるだけでよいので、自分で情報を探し回る負担もかかりません。話しかけられることで体験が変わることが、離脱を防ぐ入口になります。
ポイント2
文脈に合わせたCTA表示と対話履歴の活用
SiTest AI コンシェルジュは、会話の内容に合わせて、その人にふさわしい案内を自動で表示します。文脈を読んだうえで、資料のダウンロードや見積もりの依頼、プランの説明といった選択肢を示すため、相手は次に何をすればよいのか迷いません。人のように文脈を読み取り、聞き返しながら会話を進める調整も施されています。もうひとつの価値が、対話の履歴です。やり取りの内容はダッシュボードで確認でき、利用者が実際に何に悩み、何を求めているのかという生の声を可視化できます。
問い合わせのフォームでは拾えなかった本音が言葉として残るため、サイトの改善やマーケティングの次の一手を考える材料になります。どういう質問が多いのかが見えれば、案内の内容そのものを見直すことも可能です。
採用の場面であれば、応募を考えている人が何を気にしているのかが分かり、行き違いを減らすことにもつながります。接客と同時に情報が集まることが、施策を磨いていく助けになります。
ポイント3
自社の資料を学習し実店舗の画面でも案内
SiTest AI コンシェルジュでは、自社の知識を学習させる仕組みを使い、根拠にもとづいた案内が可能です。学習させたい情報はPDFやURLの形で渡すだけでよく、知識の構築やAIの設定と調整、その後の分析や保守までを提供する側が引き受けます。専門の知識がなくても始められる進め方です。
活躍する場は、Webサイトの中だけではありません。実店舗や施設に置かれたモニターやデジタルサイネージにも設置でき、タッチの操作と音声での対話を組み合わせた案内を行えます。
担当者がいない時間帯でも人のような対応を保てるため、施設の側は人数を抑えながら満足度を守れます。
※BOXIL編集部調査情報
SiTest AI コンシェルジュの料金/プラン
無料プラン：ー
無料トライアル：あり
- 50,000円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- 【基本機能】 ・WebサイトへのAIアバター設置 ・テキストベースの対話・ナレッジ学習 ※別途初期構築費用がかかります ※その他要件に合わせてカスタマイズが可能です。無料相談でお聞かせください。
オンライン版
- 50,000円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- 【基本機能】 ・大型モニター・サイネージ用UI ・マイク連携によるリアルタイム音声対話 ※別途初期構築費用がかかります ※その他要件に合わせてカスタマイズが可能です。無料相談でお聞かせください。
オフライン版
※BOXIL編集部調査情報
SiTest AI コンシェルジュの機能/仕様
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | チャット | ||
|---|---|---|---|
| 電話 |
※BOXIL編集部調査情報
SiTest AI コンシェルジュの画面/UI
AIアバターによる親しみの醸成
単なる案内システムではなく、ユーザーが親近感を持ち、会話を楽しめるアバター（キャラクター）を配置します。無機質なWebサイトに親しみ・温かみを持たせ、ユーザーと企業の距離をグッと縮めます。
※サービス提供会社掲載情報
SiTest AI コンシェルジュの口コミ・評判
口コミサマリー
SiTest AI コンシェルジュのサービス資料
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SiTest AIコンシェルジュ_サービス資料
※サービス提供会社掲載情報
SiTest AI コンシェルジュに関するよくある質問
Q 導入は難しいですか？
A いいえ、専門知識は不要です。AIに学習させるデータのご用意をいただければ、当社でアバターの構築をいたします。 発行されるタグを貴社サイトに設置いただくだけで、基本的な機能をご利用開始いただけます。Q どのようなサポートがありますか？
A 構築時のデータ整理に関するサポートはもちろん、活用方法に関するオンライン相談会、チャットやメールでの技術サポートなど、お客様の状況に合わせたサポート体制をご用意しています。Q 料金体系を教えてください。
A 基本料金は月額5万円〜となります。オンライン版/オフライン版の機能や規模に応じて、最適なパッケージをご提案しております。お見積りをご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。
※BOXIL編集部調査情報
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