不合理な仕様変更と対応 - LeCHECKの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

コンサルティング・専門サービス

利用状況：現在は利用していない

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2024/04/25

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同サービスを利用した弁護士です。契約時に「ひな型ダウンロードのプレビューは無制限に見れる」という説明を受けて契約しました。しかし、サービス途中で仕様が変更になりひな型契約書を1ページしか閲覧できなくなりました。そのため、運営会社の株式会社リセに中途解約を求めましたが、認められず、残期間の返金も受けることができませんでした。弁護士が代表を勤めるサービスなのに、非常に不合理な対応をされて残念です。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

①新人弁護士への契約書チェックの勉強という課題があり、導入をしましたが、②ひな型契約書のプレビューが途中から見れなくなったり、元々、チェックできる契約書の種類も典型的なものしかなく、導入の効果はゼロでした。

このサービスの良いポイントはなんですか？

気に入っている点はありません。
利用をして後悔しています。
非常に残念です。

このサービスの改善点はなんですか？

大幅な仕様変更について顧客の事前の承諾をとってほしい。
中途解約を認めてほしい。
返金を拒むなど不合理な対応をしないでほしい。