Zendesk

導入に伴い問い合わせの課題を共有したいメンバーを通知先に指定し通知を受け取ることが可能でメンバー間のみで共有できるためとても便利に感じています。 過去の問い合わせ内容をチームで見直しノウハウの共有が出来るようになりました。 メール対応が見える化することが出来課題を発見しやすくなりました。