顧客ロイヤルティが向上 - Zendeskの口コミ

匿名のユーザー

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コンサルティング・専門サービス

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投稿日：2024/05/20

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在籍確認

蓄積されたデータを基に顧客の傾向やニーズを分析することで、よりパーソナライズされたサービスを提供できるようになりました。これにより、顧客ロイヤルティが向上しました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

①問い合わせ件数や対応状況をレポートにまとめる作業が手作業で行われており、時間と労力がかかっていました。 ②レポート作成が自動化され、問い合わせ対応の統計データや顧客満足度のレポートを簡単に作成できるようになりました。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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