スピードと柔軟性を両立

再利用可能なコンテンツの構成要素であるエクスペリエンスフラグメントを活用することで、複数のチャネルやタッチポイントで一貫性のあるメッセージを発信できるようになりました。これにより、コンテンツ作成の重複を減らし、効率性を高めることができました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

AEMを導入することで、全てのコンテンツを一元管理できるようになりました。以前はチャネルごとのコンテンツ管理が煩雑になりがちで、リソースを的確認に管理できていませんでした。しかしAEMを利用後は、更新作業や新しいコンテンツの配信が劇的にスピードアップし、マーケティングチームが他の戦略的な活動に集中できるようになりました。パーソナライゼーション機能によって、顧客ごとに最適化されたコンテンツを提供し、エンゲージメント率が向上しました。