スマホで03番号を発着信。低コストでどこにいても信頼されるビジネスを
クラコールピービーエックス
クラコールPBX
更新日 2024-11-12
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2022/12/14
4/5
在籍確認
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簡単な設定で、短時間で導入できる点が大きな特徴です。また、導入も簡単で、複数の電話番号を持つことが可能で、国内外からの電話を受け取ることができる点が非常に便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入背景としては、当社の事業拡大に伴い、顧客応対を効率化したいという需要がありました。
課題としては、電話での顧客応対が大きなストレスであり、また、面倒な作業などで時間がかかりすぎていたという問題がありました。
そこで、クラコールPBXの導入を行いました。これにより、複数の社内の連絡を効率的に行うことができるようになりました。また、顧客応対を効率化することで、顧客満足度の向上が図れました。また、従業員の負担も軽減され、社内の連絡もスムーズに行えるようになりました。特に、顧客応対に関しては、非常に高い満足度が得られ、コストを抑えつつ顧客満足度を維持していくことができました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- コストパフォーマンスが高い。
- 操作が簡単で使いやすい。
- スマホで法人電話が使える。
このサービスの改善点はなんですか？
- 申し込みの手続きが煩雑。
- インストールが面倒で時間がかかる。
- 各端末間の相互接続が面倒くさい。
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