業務フローを可視化し改善点を明確に

導入前は、業務プロセスが文書ベースで管理されていたり、全体像を把握することが困難でした。ExcelやPowerPointを使ってフローチャートを作成しようとしても、図形の配置や線の接続に手間がかかり、修正も面倒で、思い通りの図を作成するには時間がかかっていました。Cacooを導入したことで、直感的な操作でスムーズにフローチャートを作成でき、各人の業務の流れを明確に視覚化することができました。その結果、プロセス全体を俯瞰的に見られるようになり、ボトルネックとなっている箇所や改善すべきポイントが具体的に浮き彫りになりました。ブラウザベースで手軽に使えるため、メンバー間での共有やフィードバックも迅速に行えるようになり、業務改善に向けた議論が活発になりました。