画像ファイルの高速共有ツール

【導入前の課題】 電話やメールでのシステムトラブル説明を受けますが、、システムの理解度によって説明の粒度が違い、用語を使い方によっても説明がバラバラなため、何が悪いのか？を明確に理解することが困難なことがありました。 【導入後の効果】 不具合やトラブルが発生した場合、状況を画面キャプチャで共有 することで、原因特定や解決策の検討が迅速 に行えるようになりました。 問い合わせもスムーズになり、問題解決までの時間を大幅に短縮 できました。