【シェアNo.1！】株式会社ラクスのメール共有管理システム「メールディーラー」
メールディーラー
更新日 2024-11-21
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2024/01/08
4/5
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共有メールアドレス宛に届いたメールを効率よく対応できるようになった。タブでの自動で振り分け機能も便利です。また、テンプレート登録などカスタマイズ機能も充実しているので、いろいろな面から効率アップに貢献してくれます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
だれが・どこまで対応しているかが見える化されたことで、返信漏れや二重返信を防げるようになった。今まではoutlookのメーリングリスト機能でメールを共有していたので、見逃しなども多々あった。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 返信の際のテンプレートを多数登録できるので業務効率やサービス品質が上がったこと
- 返信漏れや二重返信を防げるようになったこと
このサービスの改善点はなんですか？
- 場合によって迷惑メールに分類されることもある
- UIのデザインが前時代的な印象
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