操作しやすいUIと万全のサポート体制

導入時は伴走サポートがあることで、情シス担当だけで教育しなくてもRPAの教育をすることができ、スムーズに始めることができた。UIは他社と比較しても非常に使いやすく、直感で操作できる。導入後のサポートも万全で、作りかけのシナリオを添付してサポートページから送付すると改造案を作成して送り返してくれる。Zoomのオンラインサポートもあるため、情シスの負荷が少なくて済むところも良い。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

【導入前の課題とサービスでの解決】基幹システムに手入力で転記している業務があった。また、決まった時間にFAX送信や、毎月の請求書や顧客からのデータのダウンロードも業務負荷になっていた。【サービスを利用していて実感しているメリット】月末月初の締め作業や発注関係の作業を自動化できた。シナリオ作成に当たり、現在は情シスのサポートなしで各ユーザーがキーエンスのサポートを使いながら自立してシナリオを作成することができている。

このサービスの良いポイントはなんですか？

UIがわかりやすい
サポート体制が万全、レスポンスも早い。
古い基幹システムも操作することができる。

このサービスの改善点はなんですか？

機能が豊富でいろいろなことができるが、何がどこまでできるかはサポートに聞かないとわからない。
RPAソフトの起動に時間がかかる。

サービスの費用感

導入費用：

0万円

年間費用：

118万円

推定投資回収期間（ROI）：

6〜12ヶ月

費用に対する所感

まだ現在作成されたシナリオ数では、弊社の１人工当たりの金額×工数削減時間で年間の利用料を回収できていない。しかし、まだ導入サポートが終わって2カ月の時点で約60%は回収できている計算なので、1年後には十分に回収が期待できるため、価格は妥当だと感じている。

推進者の導入ストーリー

検討開始から導入までの期間：

2〜3ヶ月

このサービスに決めた理由

他社よりも低価格だった。導入前、導入後のサポートが充実していた。UIも使いやすく、従業員の評判が一番良かった。

他に検討したサービス

RPA BizRobo!

サービスの使用環境

使用OS

Windows

使用ブラウザ

Edge