RPAツール比較 - おすすめ製品価格や機能 | クラウド・フリーソフト【比較表2021年版】

RPAツールとは

「同じ作業の繰り返しで、作業工数がとられている」
「定型業務をなんとか自動化できないか」

この悩みを抱えている方は非常に多いのではないでしょうか。そこで注目されているのが、業務を自動化するRPAツールです。

RPAは、Robotics Process Automation（ロボティックスプロセスオートメーション）の略称で、単純作業を自動化するソフトです。アプリケーションのマクロと違い、複数サービスをまたいだ自動化が実現でき、Wordの文章をコピーしてExcelにペーストするといった作業を繰り返しを実行させます。

このRPAは2015年ごろから日本でも急速に導入され始め、シェアが年々拡大しています

RPAの3つの段階「RPA」「EPA」「CA」とは

RPAは、システムの自己学習機能や判断力によって3つの段階に分類できます。どのような業務をオートメーション化するかによって、必要なRPAが異なるため注意して選定しましょう。

RPAの基本について詳しく知りたい方は次の記事もお読みください。

第1段階：RPA

これまで人間が行ってきたデータ入力や、複数アプリケーションの連携が必要な単純作業を自動化し、反復作業を得意とするソフトウェアロボットです。

画像認識や座標取得の機能を持ち、ルール処理エンジンに判断基準や対処のシナリオを設定することで処理を行いますが、設定されていないイレギュラーには対応できません。

また、デスクトップの作業の自動化をするツールをRDAと呼ぶこともあります。

第2段階：EPA

EPAはEnhanced Process Automationの略称で、自由記述の問い合わせの構造化されていないデータを収集し、AIを用いて分析を行うシステムです。

これによって問い合わせに自動回答する、複数データの分析を元にした売上予測などが可能となり、イレギュラーに対応できないRPAが苦手とする、非定型業務を実行できます。

第3段階：CA

Cognitive Automationの略称となり、大量のデータをもとに自己学習を行い最良の判断を下せる、AIシステムを活用したソフトウェアロボットです。

大量の情報からディープラーニング（深層学習）によって、自主的に学習して成長するため、人間の感情に配慮したメッセージの作成や、外的条件にあわせた仕入れ量調整など、人間と近い水準の意思決定が可能になると見られています。

【関連記事】
・RPAとは
・RPAとAIの違い
・RPAの導入事例
・RPAの導入に失敗する原因と対策

人気RPAツールおすすめ製品一覧比較

上記で説明した3つの段階ごとに、RPAツールの料金や口コミなどの情報から比較していきます。まずは代表的で有名なRPAツールを、比較項目ごとに一覧でまとめました。

また、下記で紹介するRPAツールや、紹介しきれなかったサービスのさらなる詳細はこちらからご覧になれます。

＼【無料DL特典】RPA比較表／

Autoジョブ名人 - ユーザックシステム株式会社

画像出典：Autoジョブ名人公式サイト

評判・口コミ

価格・料金プラン

プラン名	1年ライセンス	5年ライセンス	概要
Autoジョブ名人 開発版	600,000円	2,700,000円	スクリプト開発機能、実行機能含む
Autoジョブ名人 実行版	180,000円	810,000円	スクリプト実行機能
実行指示クライアント	24,000円	108,000円	即時に実行指示するためのソフトウェア、保守料含む
データ変換オプション 開発版	70,000円	315,000円	データ変換開発機能、実行機能含む
データ変換オプション 実行版	10,000円	45,000円	データ変換実行機能

機能・詳細

クラウド／オンプレミス	ノンプログラミング	対応Webブラウザ	研修動画
オンプレミス	〇	Internet Explorer、Chrome	無料

• 柔軟性のあるシナリオ作成と編集機能
• タグ情報を解析してブラウザ操作の自動保存が可能
• カレンダー登録で無駄なくスケジュールを実行

Autoジョブ名人は、パソコン操作による定型業務を自動化する国産RPAソリューションです。15年以上の実績を持つブラウザ向けRPA「Autoブラウザ名人」に、Windowsアプリにも対応する機能を付けた「あらゆるPC操作を自動化」するRPA。HTMLやUIタグを自動解析し、スクリプト編集画面に反映します。スケジュール実行機能に加え、エラー時のメール通知機能を標準搭載し、効率の良い業務実行を目指せます。

UiPath StudioX（ユーアイパス スタジオX） - UiPath株式会社

画像出典：Uipath StudioX（ユーアイパス スタジオX）公式サイト

評判・口コミ

ボクシルにあるUiPath StudioXの口コミの中から、「評価されている点」と「改善を期待する点」を紹介します。

評価されている点：VBA程度のスキルがあれば問題なし

UiPath StudioXはVBAを操作できるほどのスキルがあれば苦労せずとも扱えると評判です。

改善を望む点：特になし

改善を期待する点は、ボクシルにて掲載されている口コミでは特に見られませんでした。

価格・料金プラン

• 初期費用 要問い合わせ
• 月額料金 要問い合わせ
• 無料トライアル あり

機能・詳細

クラウド／オンプレミス	ノンプログラミング	対応Webブラウザ	研修動画
オンプレミス	〇	Internet Exploler, Chrome, Firefox	無料

• 業務部門に特化したRPA開発ツール
• 初期投資を抑えた導入が可能
• 簡単操作のみでプログラムを開発

UiPath StudioX（ユーアイパス スタジオX）は、業務部門のニーズに特化したRPA開発ツールです。業務部門の担当者が行う、テキストやデータの入力転記、情報の比較に特化しています。UiPathでは高度な開発機能を削り、日常業務で使用する機能だけを搭載することにより、初期投資を抑えた導入を実現しています。独自の機能により、専門知識がなくても直感的なマウス操作だけで自動化プログラムの開発が行えます。

CLOVA OCR（クローバオーシーアール） - LINE株式会社

画像出典：CLOVA OCR公式サイト

評判・口コミ

価格・料金プラン

無料トライアル	あり
Basicプラン	月額3,000円
Standardプラン	月額30,000円
Advancedプラン	月額100,000円

機能・詳細

• 世界最高水準の認識精度
• さまざまな書類や画像をテキスト化
• LINE公式アカウントと連携可能

CLOVA OCR（クローバOCR）は、LINEが独自開発したAI-OCR（文字認識技術）サービスです。手書き文字や多言語に対応しており、非定型の書類でもあらゆる文字を正確に読み取れます。フォーマットが一定の書類も、指定した項目のみをテキスト化できます。また、読み込み時にどのフォームかを自動判別します。LINE公式アカウント内で会話をしながら、身分証画像と自撮り画像を送るだけで、オンライン本人確認も可能です。手続き時間の短縮やコストダウンが期待できます。

現在、2020年期間限定特別価格として、下記の価格から50%オフになっています。

PRO×BoT（プロ×ボット） - 株式会社 ProVision

画像出典：PRO×BoT（プロ×ボット）公式サイト

評判・口コミ

価格・料金プラン

要問い合わせ

機能・詳細

• 「RPA導入前診断」で効果や費用を具体的に把握できる
• RPAを最大限活用するための「RPA導入後診断」を実施
• 導入前の相談から導入後の運用・保守まで一貫サポート

PRO×BoT（プロ×ボット）は、RPAの導入前・導入後、どちらにも対応したRPA診断サービスです。「RPA導入前診断」では、導入した際の効果や費用を具体的に提示し、自社にとってのRPAの必要性を判断する材料として活用できます。「RPA導入後診断」では、すでにRPAを導入している企業へ、第三者機関として、機能面の診断や担当者目線での効果を検証し、最大限RPAツールを活用できるようサポートします。導入前の相談から導入後の運用・保守までの一貫した支援により、生産性の向上が実現できます。

batton（バトン） - 株式会社batton

画像出典：batton（バトン）公式サイト

評判・口コミ

価格・料金プラン

月額プラン　98,000円/月

機能・詳細

クラウド	ノンプログラミング	対応Webブラウザ	研修動画
クラウド	-	要問い合わせ	無料

• AIにより環境が変わっても以前の環境を自動検出
• デバイスを操作するだけで業務を自動化
• 時間ごとにRPAツールをシェアできる

batton（バトン）は、専門知識不要で簡単に使いこなせるAI搭載のRPAツールです。AIが作業のアイコンを自動検出するので、環境やデバイスが変わっても再設定の必要はなく、作業がストップしません。自動化したい業務をデバイス上で実際に行うだけで、AIが作業内容を記憶するので、設定の難易度が低い点がおすすめできます。自動化したい業務がそれほどなくとも、1アカウントを時間ごとに他拠点・他社とシェアし、経費負担を抑えながら業務を効率化できます。

Robotic Crowd（ロボティッククラウド） - 株式会社チュートリアル

画像出典：Robotic Crowd公式サイト

評判・口コミ

価格・料金プラン

• 初期費用：要問い合わせ
• 利用料金：定額制（要問い合わせ）
• 無料トライアル：要問い合わせ

機能・詳細

• 土日や夜間でも起動できる
• 専門知識不要で誰でも簡単に業務を効率化
• 多種多様なシステムと連携可能

Robotic Crowdは、業務の自動化とビジネスの成長を促進するRPAです。ソフトウェアをインストールする手間やシステム導入のコストも不要で、導入後すぐにロボットが稼働します。ノンプログラミングで、視覚的に一連の業務フローの選択や記録もするので、誰でも簡単に業務を効率化。Google Chromeの拡張機能を使うと、より簡単にレコーディングが可能です。

また、GoogleサービスやSlackといった00以上のサービスと連携でき、自動化の幅が広がります。APIを利用した接続や、VPN経由の社内システム操作など、既存システムとの連携もスムーズに行えます。

RPAロボパットDX - 株式会社FCEプロセス&テクノロジー

画像出典：RPAロボパットDX公式サイト

評判・口コミ

価格・料金プラン

プラン名	1ライセンス
フル機能版	120,000円
実行専用版	40,000円

※無料トライアル1か月あり

機能・詳細

クラウド／オンプレミス	ノンプログラミング	対応Webブラウザ	研修動画
オンプレミス	要問い合わせ	画像認識できるブラウザに対応	無料

• 非エンジニアでもロボットを作成可能
• 自動化するアプリケーションやブラウザの種類を問わない
• 繁忙期だけの利用が可能な月単位の契約

RPAロボパットDXは、開発の方に頼らず現場主体で自動化を進められるRPAです。入力業務や書類作成、データ加工、集計業務などマウスとキーボードで操作する作業を自動化します。無償のヘルプデスクや操作勉強会が充実していて、RPAの導入から運用までをサポート。1か月単位で契約でき、特定の時期のみ利用したい企業におすすめです。

WinActor - エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

画像出典：WinActor公式サイト

評判・口コミ

ボクシルにあるWinActorの口コミの中から、「評価されている点」と「改善を期待する点」を紹介します。

評価されている点：シナリオ作成支援がある

WinActorは、シナリオ作成をサポートしてくれると評判です。RPAツールに苦手意識を持っている方でも安心して利用できるのは強みだと言えます。DAiKO RPA Powered by おまかせRPAやNOC RPAサービス（WinActor）といった、販売代理およびサポートを請け負っている企業もあるため、こちらも合わせて検討するとよいでしょう。

改善を望む点：型化を要する（ただし他RPAにも共通）

単純作業を自動化する際に強みを発揮しやすいのがRPA。その反面、業務内容を型化できなければ、導入に失敗する可能性もあります。サポートの方からアドバイスをもらいどのような業務を自動化できるのか整理しておくのがよいでしょう。

価格・料金プラン

要問合せ

機能・詳細

クラウド／オンプレミス	ノンプログラミング	対応Webブラウザ	研修動画
クラウド、オンプレミス	〇	Internet Exploler、Chrome、Firefox、Edge	無料

• 導入企業は5,500社以上（※）
• ドラッグ&ドロップやクリックで編集
• シナリオ・ライブラリが無料提供

WinActorは、5,500社以上の企業に導入されているNTTグループのRPAツールです。ライブラリと呼ばれるパーツをドラッグ&ドロップにて組み合わせることで、プログラミングをせずとも自動化を実現できます。販売代理店の認証制度もあり、好みの企業からサポートやアドバイスを受けられます。

（※ WinActor公式サイト／トップページより2020年10月時点の数値）

RaQubo（ラクーボ） - 株式会社デジタルワークス

画像出典：RaQubo（ラクーボ）公式サイト

評判・口コミ

価格・料金プラン

• 初期費用 200,000円
• 月額料金 50,000円～
• 無料トライアル あり

機能・詳細

クラウド／オンプレミス	ノンプログラミング	対応Webブラウザ	研修動画
オンプレミス	〇	専用ブラウザ、Chrome、Internet Explorer、Firefox	無料

• シンプルな操作性で誰でも簡単に扱える
• ⼈が作業している⼤半の操作を自動化可能
• 充実したサポートでRPAが初導入でも安心

RaQubo（ラクーボ）は、専門知識不要で誰でも触れるUIが特徴のRPAツールです。普段どおりにPCを操作するだけで、行った操作が記録されそのまま自動化できます。導入サポートや運用中の問い合わせに加え、操作説明会への参加や契約更新なども無料で利用できるので、充実したサポート体制により安心して活用できます。

AI-OCRソリューション - 株式会社JSOL

画像出典：AI-OCRソリューション公式サイト

評判・口コミ

価格・料金プラン

• 初期費用 0円〜
• 月額料金 30,000円～
• 無料トライアル あり（企業数・期間限定のため要問い合わせ）

機能・詳細

• AIを活用してあらゆる帳票を高精度にデータ化
• RPAと組み合わせて業務全体の自動化が可能
• 企業の課題を解決するDX推進をトータルサポート

AI-OCRソリューションは、AI技術を活用し、紙文書の高精度なデータ化を実現する業務自動化ソリューションです。AIによる学習や画像解析の活用で、継続的な読み取り精度の向上と幅広い帳票フォーマットへの対応を実現します。また、RPAを組み合わせて帳票の読み取りからシステムへの入力業務まで、業務全体の自動化が可能です。業務効率を大幅に向上し、残業時間削減など自社の働き方改革推進につながるサービスです。

Automation Anywhere - オートメーション・エニウェア・ジャパン株式会社

"画像出典：Automation Anywhere公式サイト"

価格・料金プラン

要問い合わせ

機能・詳細

クラウド／オンプレミス	ノンプログラミング	対応Webブラウザ	研修動画
クラウド、オンプレミス	〇	Internet Exploler、Chrome、Edge、Firefox	-

• 自然言語処理や機械学習にも対応
• AIが意思決定する業界初の技術
• 作業に関わるビッグデータを解析

Automation Anywhereは、広範囲の業務自動化に役立てられる多機能なRPAツールです。反復的な業務を自動化してくれるほか、自然言語処理や機械学習による高度な機械化、AIやビッグデータによる人と似たタスクの処理など、高度な次元で自動化を推し進められます。

Blue Prism - Blue Prism株式会社

"画像出典：Blue Prism公式サイト"

価格・料金プラン

要問い合わせ

機能・詳細

クラウド／オンプレミス	ノンプログラミング	対応Webブラウザ	研修動画
クラウド、オンプレミス	〇	Internet Exploler, Chrome, Firefox	無料

• MicrosoftやGoogleのAI・機械学習を利用可能
• 企業向けの運用管理や監査、セキュリティ機能あり
• ユーザーやパートナー、スタッフによるコミュニティ

Blue Prismは、エンタープライズ向けのRPAツールです。MicrosoftやGoogleの機能をドラッグ&ドロップで利用したり、そのほかパートナーのシステムをアプリストアにて導入したりできます。RPAの管理にも注力しているため、導入時に運用方法やセキュリティに関して悩むことは少ないでしょう。パートナーや有志の支援によるコミュニティを利用できるのも強みのひとつです。

SynchRoid（シンクロイド）- ソフトバンク株式会社

画像出典：SynchRoid公式サイト

価格・料金プラン

• 月額料金 600,000円～
• 無料トライアル あり

機能・詳細

• あらゆる定型作業をRPAツールが代行
• AIとの連携で非定型業務も自動化可能
• 導入からすべてのプロセスをサポート

SynchRoid（シンクロイド）は、ソフトバンクとRPAホールディングスが、国内でもっとも多くの導入実績を持つRPAツール「BizRobo！（ビズロボ）」をベースに共同開発した独自のRPAソリューションです。「IBM Watson」や「Pepper」、OCRと連携することで、判断が伴うような非定型業務や顧客対応も自動化できるのが特徴です。導入から開発、トレーニングまでのすべてのプロセスをサポートしてくれます。

BizRobo!

価格・料金プラン

• 初期費用 要問い合わせ
• 月額料金 要問い合わせ
• 無料トライアル なし

機能・詳細

クラウド	ノンプログラミング	対応Webブラウザ	研修動画
クラウド	◯	独自ブラウザ	無料

• 100社を越える企業に4,000体以上のロボットを提供
• 保険業界、流通・小売業界など幅広い業界で導入実績あり
• 1か月のトライアルサービスも提供

BizRobo!は、ホワイトカラーの生産性を革新する、ソフトウェアロボットです。用途はインターネット上の情報、社内データ、Excelの保存データから必要な情報を収集、加工、集計、保存、スキャニングなど多種多様な定型作業を代行します。人が行うよりも早く、正確なため、業務改善を推進できます。

クラウドRPA「BizteX cobit」

評判・口コミ

価格・料金プラン

• 月額料金 100,000円～
• 無料トライアル あり

機能・詳細

• プログラミングの専門知識不要
• アカウント発行数無制限
• 申し込みから最短即日で利用可能

BizteX cobitは、最短即日から利用できるクラウド型RPAツールです。開発の専門知識は不要で、簡単な操作だけで作業ロボットを作成可能なため、データ入力やデータ収集の定例業務をミスなく自動化できます。料金は定額かつユーザーライセンス数が無制限なので、全社で業務の効率化・品質向上が期待できます。

パトロールロボコン

評判・口コミ

パトロールロボコンの価格

• 月額料金 要問い合わせ
• 無料トライアル

機能詳細

• オペレーターの月間工数削減率88％の実績
• 開発型ならではの高い汎用性
• 最小限のプログラミングで自動化構築できる

パトロールロボコンは、調査・復旧・報告の人手によるシステム運用業務を自動化する開発型RPAツールです。既存ツールやプロセスをそのままに自動化構築が可能なので、開発型にも関わらずプログラミングは最小限に抑えられます。

開発型RPAツールのため、汎用性が高く、複雑なIT運用オペレーションでも自動化が可能です。運用者1人分以下のコストで導入でき、運用中のメンテナンス工数も最小限に抑えられ、人件費の大幅な削減が期待できます。

CELF RPAオプション

評判・口コミ

ボクシルにあるCELF RPAオプションの口コミの中から、「評価されている点」と「改善を期待する点」を紹介します。

評価されている点：項目を選択するだけで作成可能

CELF RPAオプションは、簡単な項目指定のみでRPAを作れるため、プログラミングが苦手な方に評価されています。

価格・料金プラン

• 年額料金 35,000円（1端末）※
• 無料トライアル あり

※料金はCELFの料金を除く。

機能・詳細

• Webアプリ開発サービスとRPAを融合
• 国内最安級！ 高価なRPAツールを安価に導入できる
• 個人の業務をロボが自動化

CELF（セルフ）RPAオプションは、SCSKが開発・販売しているクラウドサービス「CELF」のオプション機能です。「CELF」の特徴であるWebアプリ作成機能とRPAエンジンを融合したツールで、個別業務やデスクワークを自動化してくれます。高価なRPAツールが端末1台あたり35,000円／年という低価格で利用できるのも魅力です。

参考情報：SMART Message

評判・口コミ

価格・料金プラン

• 初期費用 要問い合わせ
• 月額料金 要問い合わせ
• 無料トライアル あり

機能・詳細

• 顧客満足度95％
• LINEをはじめ既存の資産を活用できる
• レポート機能により改善サイクルを効率化

SMART Message BOTはチャットボットを活用し、会議室予約やカレンダー管理を効率化するRPAソリューションです。利用者の意図を類似質問から把握するAI搭載で正答率が従来のAI型より非常に高いです。また、LINEやWebchatなどさまざまなインターフェースとつなげて既存の資産を活かすことで、低コストでの導入を実現しています。QAのログから課題や改善点を見える化するレポート機能もあり、効率的な改善サイクルを回すことで生産性を向上させます。

※ こちらはFAQ専用AI（人工知能）を搭載した「FAQ Chat Bot サービス」の料金プランです。

HRRobo For SAP HCM

評判・口コミ

価格・料金プラン

• 初期費用 要問い合わせ
• 月額料金 要問い合わせ
• 無料トライアル あり

機能・詳細

• 最新のRPAテクノロジーとSAP HCMに関するノウハウの融合
• 人事業務をソフトウェアロボット「ILias」に代行
• オリジナルテンプレートも利用可能

HRRobo For SAP HCMは、人材コンサルティング会社であるオデッセイが提供しているRPAツールです。最新のRPAテクノロジーと同社が培ってきたSAP HCMに関するノウハウを融合させ、企業の人事業務をソフトウェアロボット「ILias」に代行させるRPAソリューションとして提供されています。人間の処理能力の24倍もの能力をもつともいわれており、人材不足に悩む企業にとって大きな力となってくれそうです。

RPA 業務自動化ソリューション（NICE APAシリーズ）

価格・料金プラン

• 初期費用 要問い合わせ
• 月額料金 要問い合わせ
• 無料トライアル サンプルスクリプトで対応

機能・詳細

• PCの基本操作のみでスクリプトを簡単作成
• あらゆるシステム・アプリケーションを組み合わせて自動化が可能に
• 複雑な条件分岐や繰り返しの記録・編集もコーディング不要

業務自動化ソリューション – ipaSは、利用しているPCの動作に対し、人が行っていたマウスおよびキーボード操作を記録して、自動化できます。対象はブラウザによるシステム利用、プリンタへの印刷指示、バッチプログラムの実行など、画面上のあらゆる操作を対象としてます。また、コマンドラインからのスクリプトの実行もサポートしており、特定の日時やファイルやメールの受信といった何かを起点とした業務を実行するバッチ処理も自動化できます。

NaU DSP

価格・料金プラン

• 初期費用 要問い合わせ
• 月額料金 要問い合わせ
• 無料トライアル なし

機能・詳細

• 国産RPAツール第一号！
• 「前進判断」「後進判断」「提案型判断」の3つの高度な判断機能
• ルールの記述もわかりやすくできる

NaU DSPは、"提案"するシステムの構築を可能にしており、一般的なプログラム言語だけで実現するには非常に困難な課題もNaU DSPを用いることで解決可能です。また、従来のIF-THEN(前進判断)だけでなく、求める結果を成立させる条件を推論する「後進判断」と、与件から導き出されるすべての可能性を検証する「提案型判断」の3つの機能を備えているルールエンジンはNaU DSPだけです。

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RPAの導入事例や効果はこちらの記事で詳しく解説しています。

RPA運用支援が充実したサービス

つづいて、RPA導入および運用のサポートが充実したサービスを紹介します。

RPA導入により大きな効果が期待できることは確かですが、設定や運用開始後の調整が成功の鍵を握ります。RPAの取り扱い経験者などが社内にいればよいものの、現場に適任者がいなければ、導入が頓挫してしまいかねません。そこで頼りになるのが、RPAの導入をサポートしてくれる販売代理店やサービス提供会社。

運用に不安を抱えている方や、リプレイス（乗り換え）を検討している方は、相談してみてください。

DAiKO RPA Powered by おまかせRPA - 大興電子通信株式会社

画像出典：DAiKO RPA Powered by おまかせRPA公式サイト

評判・口コミ

価格・料金プラン

• 初期費用 要問い合わせ
• 月額料金 要問い合わせ
• 無料トライアル 要問い合わせ

機能・詳細

• 純国産のRPA「WinActor」を採用
• 情報システム担当者がいなくても安心のサポート体制
• 同社サービスと組み合わせて稼働削減を実現

DAiKO RPA Powered by おまかせRPAは、4,800社以上の導入実績を誇る「WinActor」を採用したRPAツールです。利用開始後のトラブルシューティングや操作説明を、電話やメール、リモートサポートツールを介して遠隔で行うサポートつきで、情報システム担当者がいない企業でも安心して利用可能です。また同社のDAiKO OCR with AI insideと組み合わせることで、業務効率化につながります。

NOC RPAサービス（WinActor）- NOCアウトソーシング＆コンサルティング株式会社

画像出典：NOC RPAサービス公式サイト

評判・口コミ

価格・料金プラン

要問い合わせ

機能・詳細

• しっかりした事前調査と導入支援
• 安心のアフターフォロー
• アウトソーシング30年以上のノウハウ

NOC RPAサービス（WinActor）は、間接部門専門のアウトソーサーが提供しているサービスです。「ツール売り」ではなく、運用を見越した支援をしているので「人とロボットが共存できる」環境を構築してくれます。これにより作業効率の向上や業務コスト削減が可能です。また、アフターフォローに関しても満足度の高く、エラーや不具合が生じてもすぐに対応してくれるので安心に利用できます。

WinActor導入支援 - 日本ワムネット株式会社

画像出典：日本ワムネット公式サイト

評判・口コミ

価格・料金プラン

• 初期費用 要問い合わせ
• 月額料金 要問い合わせ
• 無料トライアル あり

機能詳細

クラウド／オンプレミス	ノンプログラミング	対応Webブラウザ	研修動画
クラウド、オンプレミス	◯	Internet Exploler, Chrome, Firefox、Edge	無料

• シナリオ制約や訪問の操作研修までサポート
• 他サービスのノウハウを活用
• フル機能を2か月お試し

日本ワムネットのWinActor導入支援は、充実したサポートが特徴。自動化業務の可視化やシナリオの制作、導入先への訪問操作研修まで、導入・運用に困らないよう支援します。ファイル転送・共有サービスや、FAXサーバーの運用実績を活かせるので、より効率的に自動化できます。Windows端末で使えるあらゆるアプリを自動化できるので、使用アプリに縛られません。無料トライアルは2か月間、しかもフル機能で試せます。

EPAツール紹介

つづいては、顧客対応を自動化するEPAツールを紹介します。

LoBoT - ピーシーフェーズ株式会社

参考情報：LoBoT

評判・口コミ

価格・料金プラン

• 初期費用 200,000円
• 月額料金 50,000円（エンタープライズプラン）
• 無料トライアル なし

機能・詳細

• LINEで資料請求や来店予約を自動受付
• フォームの入力項目も自由に設定可
• 会話形式でコンバージョン率を高める

LoBoTは、LINEでチャットをするだけで資料請求や来店予約の入力フォームを自動受付可能なチャットボットです。フォームの入力項目は自由に設定可能なため、資料請求や来店予約など幅広く活用できます。取得したデータを指定したメールアドレスに送信してくれるため、スピーディーな対応を実現します。

Rebot（リボット） - 株式会社Resola

参考情報：Rebot公式サイト

価格・料金プラン

• 初期費用 100,000円
• 月額料金 50,000円（ベーシックプラン）
• 無料トライアル なし

機能・詳細

• AIを使った自動応答チャットボット
• オペレータの手間を最小限に
• オペレータによるチャットサポートも可能

Rebotは、AIのチャットボットとオペレータのチャットを組み合わせてたチャットサポートツールです。
既出の質問はAIが回答してくれるうえ、AIには回答できない内容はその場でオペレータにつなげてくれるので、効率よく顧客対応できます。
また、AI・問い合わせフォーム・LINE@とのツール連携が備わっています。

CAツール：Web接客

Sprocket - 株式会社Sprocket

画像出典：Sprocket公式サイト

評判・口コミ

価格・料金プラン

• 初期費用 要問い合わせ
• 月額料金 要問い合わせ
• 無料トライアル デモで対応

機能・詳細

• タグを設置でWeb接客が開始
• サイト訪問者の分析が可能
• ユーザー離脱を防止

Sprocket（スプロケット）は、ユーザーが離脱する心理に着目し、接客を自動化するWeb接客ツールです。
サイト訪問者の行動を分析し、行動に応じて施策の一元管理が可能です。テスト機能の結果を踏まえて、中長期な視点でLTV分析を行い、顧客育成にもつなげられます。

CAツール：請求書発行

Make Leaps - メイクリープス株式会社

参考情報：MakeLeaps公式サイト

評判・口コミ

ボクシルにあるMakeLeapsの口コミの中から、「評価されている点」と「改善を期待する点」を紹介します。

評価されている点：請求書の発行から郵送、メール送信まで可能

MakeLeapsは、請求書の発行から郵送、メール送信まで一括で管理できるので、事務作業の手間暇が削減できると評判です。

改善を望む点：特になし

改善を期待する点は、ボクシルにて掲載されている口コミでは特に見られませんでした。

＞＞MakeLeapsの口コミをもっと見る

価格・料金プラン

プラン	月額料金
個人プラン	500円〜
法人プラン	800円〜

無料トライアル あり

機能・詳細

• 営業・経理の書類をWebで完結
• 「作成予約」でスマート管理。
• マルチデバイス対応

MakeLeaps（メイクリープス）は、シンプルなインターフェースで、すべての書類を効率良く作成できます。定期的な請求書をスケジュールに設定して、作成の自動化ができます。マルチデバイスに対応しており、すべての作業をどこでも行えます。

CAツール：BI

MotionBoard Cloud（モーションボードクラウド） - ウイングアーク1st株式会社

画像出典：MotionBoard公式サイト

評判・口コミ

ボクシルにあるMotion Board Cloudの口コミの中から、「評価されている点」と「改善を期待する点」を紹介します。

評価されている点：ファイルの自動更新

Motion Board Cloudは、クラウドにて操作することでファイルが自動で更新されるため、管理の工数を削減できると評判です。

改善を望む点：特になし

改善を期待する点は、ボクシルにて掲載されている口コミでは特に見られませんでした。

価格・料金プラン

• 月額料金 30,000円〜
• 無料トライアル あり

機能・詳細

• さまざまな情報を仮想統合し、多彩な表現でデータを可視化
• Excelを最大限に利用可能
• リアルタイム情報/IoTデータの活用を促進

Motion Board Cloud（モーションボードクラウド）は一味違った機能を持っています。CRM（顧客管理システム）やSFA（ネットワークを活用した営業効率化システム）を埋め込めば、現在地周辺の取引先や見込み顧客一覧を把握できます。これらの機能は営業マンにとってはとても便利なのではないでしょうか？このほかにも予算実績管理ボードや営業マネージャダッシュボードといったノウハウが詰め込まれたテンプレートも揃えています。

無料トライアル	あり
料金	月額30,000円〜

RPA導入のメリット

RPAのメリットは、生産性を向上させたりコストを削減できたりする点にあります。誰でもシナリオを作成できることもRPAの強みです。

生産性向上

RPAは単純な繰り返し業務に強い特徴があります。人間では1日8時間しか作業できなくてもRPAなら24時間作業を続けさせられます。また、指示を間違えていなければ動作を誤らないため、ミスを減らせます。

コスト削減

RPAで自動化された業務へは労力がかからず、人件費を削減できます。入力の間違いやコミュニケーションによる勘違いをなくせるため管理コストも減ります。

誰でも簡単シナリオ作成

RPAにはプログラミングを必要としないため、誰でもシナリオ作成に着手できます。いままでは自動化するためにはシステムの開発が必要でした。しかし、RPAなら直感的な操作でシナリオを設計できるため、システムに慣れていない方でも自動化に携われます。

RPAのデメリット

RPAのデメリットは、障害によるサービス停止のリスク、仕様変更による誤作動、導入と浸透にコストがあげられます。いずれのデメリットも準備しておけばある程度のリスクを回避可能です。

障害でサービス停止

RPAは障害でサービスを停止させられるリスクを含みます。サーバーダウンやコンピューターのバグにより、RPAを実行しているシステムそのものが可動しないためです。対策は障害の前兆を事前に感知すること、仮に障害を受けてもサービスを迅速に復旧させることでしょう。

仕様変更による誤動作

RPAにおいて仕様の変更は誤動作の原因になります。導入時のシステム環境でシナリオを設計するためシステム仕様を変更した場合、正確に動作する保証はありません。RPAを使用しているサーバーやパソコンでは仕様を変更しない、または変更しても影響のないことを確かめてから利用するように気をつけましょう。

導入と普及のコスト

RPAは導入だけでなく普及にもコストがかかります。自動化するツールの特性上なくても業務に支障をきたしません。わざわざRPAを利用してまで得られるメリットを丁寧に伝え、実際に利用してハードルを下げるのが必要です。

RPAツール「オンプレミス」「クラウド」どちらがいい？

RPAツールには自社内にシステム設備を構築するオンプレミス型と、インターネット上のサーバーを通じてサービスを利用するクラウド型の2種類があります。すぐに活用し始めたい、初期費用を安くすませてメンテナンスコストも抑えたい場合はクラウド型RPAがおすすめです。

オンプレミスとは

オンプレミスは、サーバーを自社に導入し運用する形態です。クラウドと異なりサーバーを物理的に配置します。オンプレミスのメリットはカスタマイズの自由度が高いこと、一度インストールすればサーバーのメンテナンス費用しかかからないことです。

また、オンプレミス型のPRAは2種類に分けられます。会社全体や複数部署が利用する場合や処理するデータ量が多い場合は、サーバーにインストールする「サーバー型」、小規模運用で始めやすいのが個人のパソコンにインストールする「デスクトップ型」です。

オンプレミス型のRPAを選択する際には、サーバー型とデスクトップ型どちらにするか選択しましょう。

クラウドとは

クラウドは、サービスをインターネットを通じて利用する形態です。オンプレミスとの違いは、インターネットさえあれば利用できる点です。オンプレミスよりもカスタマイズしづらいものの、導入にかかる期間が短く初期費用を安く済ませられます。

RPAツール選定方法

それでは、RPAツールを選定する際にはどのようなポイントに気を付けるべきでしょうか。

まずは、自社の業務内容に基づいてRPAツール導入を検討するべきであり、業務をどのように自動化したいかを充分に吟味する必要があります。自動化したい内容によっては、利用できるツールが異なる場合もあり、高度な連携が必要な場合はCAツールも視野に入れるべきでしょう。

しかし、高機能だからというだけでCAツールを導入しても、結果的に使いこなせないというケースも考えられ、必要にして充分なツールを「3段階のRPA」から、慎重に検討することが重要です。

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RPAツールの導入にあたって注意すべき点

近年、RPAツールを導入する企業は増えてきています。しかし、ボクシルに寄せられるRPAツールに関する評判・口コミを調べると、「システム導入する前に情報収集を徹底しておけばよかった」という意見は少なくありません。

システム導入時に情報収集を念入りに行なった企業では導入後の満足度が高く、反対に情報収集に時間をかけなかった企業では社内の利用率が低くなりやすいです。

大事なことは、まずどの業務が定型化されてて、自動化の余地があるか調べることです。これが曖昧なままでは、RPAツールを選定できません。

そして、定型化できる業務がわかったら、適用できるRPAツールの選定に移ります。この際、販売店に自社で自動化したい業務について詳細に伝えるようにしましょう。最適なRPAツールを提案してもらえます。

RPAツールは他のシステムと比べて比較検討するポイントが難しいシステムです。そのため、システム導入で失敗しないためには、各サービスの情報収集を念入りに行い、料金や機能（利用端末の制限はないか、リモート対応できるかなど）、特徴を比較することが重要です。

ぜひ、RPAツールの導入を検討する際は、ボクシルの無料でダウンロードできる資料を参考に情報収集し、気になるサービスを比較してください。

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まずは無料RPAを導入してみることも重要

選定基準に迷っている場合は、無料のRPAを導入してみることも重要です。中には完全無料のものもあり、RPAがどのようなものか体験してみたい、自社にあった業務の効率化ができるのかを確かめたい方にはおすすめです。

次の記事では、RPA ExpressやUiPath Community Editionといった完全無料で使えるRPAを比較しています。あわせてご覧ください。

セキュリティや機能制限の問題が気になる方は、本記事で紹介したサービスの無料トライアルを申し込むのが良いでしょう。

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