ビジネスチャットツール比較 - 価格・プランは？社内・社外向けおすすめ22選
| Chatwork | WowTalk for ビジネスプラス | InCircle |
|---|---|---|
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| 30万社以上の導入実績を誇り、幅広い規模・業種で導入されている | 強固なセキュリティと使いやすいUIが特徴のビジネスチャット | 1ユーザー180円〜利用でき、機能カスタマイズも可能な柔軟な運用が可能 |
資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。 利用規約とご案内の連絡に同意の上 |
ビジネスチャットツールは、
「社内連絡のメールを書くのに時間がかかる」
「仕事に関係ないメールが大量に届く」
「Cc.にメンバーを入れ忘れてしまった」
など、社内コミュニケーションの非効率な問題から、
「ウイルスメールが届いた」
「ログ監査ができない」
「情報漏えいが怖い」
といったセキュリティ面の問題まで幅広く解決してくれるのが特徴です。そんなビジネスチャットツールのおすすめを紹介していきます。
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ビジネスチャットツールの特におすすめなサービス比較
まずは、多くの導入実績があり万人におすすめできる有名なビジネスチャットツールを紹介します。本記事で紹介している約8割のビジネスチャットツールが、スマートフォン用にもアプリ提供しています。
通勤中や外出先でも「メッセージはすぐに確認したい！」と思いますが「オフィスではPCからも確認したい！」など、使用シーンに応じてデバイスを変えられるのはとても便利ですよね。
注目のチャットツール、サービス資料まとめ
チャットツールの各サービス資料を厳選。無料でダウンロード可能です。効率的な情報共有、タスク管理、リモートワークなどさまざまな目的で導入されるチャットツールの比較にお役立てください。サービス比較はこちら
※記載料金は有料プラン（年間契約を含む）を参照しています
Chatwork
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月額：500円～／1ユーザー |
※最低契約アカウント数：5ユーザー
Chatworkのもっとも大きな特徴は、タスク管理ができることです。何をいつまでに完了してほしいのか、誤解のないように明確に依頼でき、相手がこちらの依頼内容を正しく理解できているかどうかを確認することもできます。
＞＞ChatWorkの口コミをもっと見る
Chatwork デモンストレーション動画
＞＞関連記事：ビジネスチャットのChatwork、9月にマザーズ上場へ
WowTalk for ビジネスプラス
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月額：300円／ユーザー |
Wow Talkを活用することによって社員同士のコミュニケーションや､連絡事項の素早い伝達などにおおいに役立ちます｡また､既読機能がつくビジネスチャットには責任感を感じます｡
＞＞WowTalkの詳細はこちら
Talknote（トークノート）
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初期費用：お問い合わせ |
全社員が使えばとても役に立つサービスです｡会社内の情報伝達はもちろん､社内での気楽なコミュニケーションや､社内での意思決定にもトークノートが重要な役割を担うことができるサービスだと思います｡
＞＞Talknoteの口コミをもっと見る
InCircle
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月額：180円～／1ユーザー |
direct
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月額：6,000円 |
kintone
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初期費用：0円 |
ChatLuck
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月額：300円／1ユーザー |
出張しているときにでも簡単に同僚と打ち合わせや会話ができるので利用しています。重要なデータの共有や1日の作業スケジュールの管理などができ便利です。アクセス権限もあるので重要な会話もChatLuck上で行えます。
tocaro
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月額：800円～ |
ZONE
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月額：560円～／1ユーザー |
airy
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初期費用：25,000円 |
SMART Message
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月額：300円／ユーザー |
社内のコミュニケーションの活性化とモチベーションアップのために導入しました。だれでも説明なしで利用できるデザインが気に入っています。管理をする立場なので、セキュリティの度合いを自由に決められるというのはとても助かりました。
Beat Shuffle
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初期費用：0円 |
このサービスを社員全体で利用しています。貸与端末にあらかじめインストールして社員で知識の共有を行っています。簡単に操作でき、利用もしやすいので社員の間ではとても評判です。
LINE WORKS
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初期費用：0円 |
社内でのコミュニケーションが非常に円滑になりました。対面以外にも、チャット、無料通話、ビデオなどコミュニケーションの幅が広がったので、内容とタイミングに合わせて最適なものを選択できます。スマホでも利用できるので外出先の社員とも気軽に連絡でき、情報共有が簡単になりました。
zoho connect
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初期費用：0円 |
次の記事でもzoho connectについて解説しています。
Wantedly Chat
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月額：400円～／ユーザー |
無料なのにファイル共有容量やグループ作成数が無制限なのが嬉しいところです。チャットに特化しているためか、SlackやChatworkほどできることは多くないが、その分シンプルで使いやすいです。
社内情報共有を加速させるおすすめツールについて紹介しているので、コミュニケーションや情報共有に課題を抱えている方は、あわせてご覧ください。
【一部無料】ビジネスチャットツール比較
一部の機能やプランが無料で始められるビジネスチャットツール・グループチャットツールを紹介します。また、無料プランの場合どこまで利用できるのかも紹介しています。
少人数での利用や利用頻度などで、無料プランで満足できる方もいらっしゃるかと思います。使用シーンに応じて、無料プランと使い分けると良いかもしれません。
Typetalk
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月額：1,980円 |
Slack
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月額：850円～ |
エンジニア向けのチャットツールなので、デザイナーやマネージャークラスが使用するとなると導入の障壁が大きいと思いますが、使い始めると大変使いやすいです。 導入後は細かい設定変更ができ、チームに合ったカスタムができる点が便利です。
【有料】ビジネスチャットツール比較
有料で導入できる利用できるビジネスチャットツール・グループチャットツールを紹介していきます。
有料のビジネスチャットツールもすべて無料でお試しできる期間があるので、まずは気軽に試してみると良いのではないでしょうか。
Microsoft Teams
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初期費用：0円 |
scrum
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初期費用：0円 |
TEんWA
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初期費用：0円 |
TopicRoom
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初期費用：- |
CHITCHAT!
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初期費用：0円 |
簡単なファイルや書類などのデータも送信でき、本部や支部にデータを持っていく手間が省けました。また、社員同士のコミュニケーションも多くなり業務ミスも減りました。
完全無料で利用できるビジネスチャットツールはない？
完全無料で利用できるビジネスチャットツール・グループチャットツールには、サイボウズが提供しているサイボウズLiveがありました。
しかし残念ながら、サイボウズLiveのサービスは、2019年4月15日で終了しました。
現在、サイボウズLiveを活用している方、これから活用しようと考えていた方には、移行先を考慮するのに次の記事が役に立ちます。ぜひご覧ください。
ビジネスチャットツールの選び方
ビジネスチャットツールは機能が多様化しており、ツールの数も多くなってきているため、選定に悩んでしまう方もいらっしゃるでしょう。
ビジネスチャットツーを選ぶ際には次の3つのポイントを選定条件として見ていきましょう。
- 課題を解決できる機能があるか
- 価格・コストはいくらか
- アプリはあるか
課題を解決できる機能があるか
ビジネスチャットツールを選ぶ際には、検討目的を満たす機能を持っているかを見極めることが必要です。ビジネスチャットツールは一般的に次のような機能があります。
- グループチャット機能
- タスク管理機能
- ファイル共有機能
- キーワード検索機能
- 通話機能
- カレンダー機能
ツールによってサポートされている機能が大きく異なるため、課題を解決できる機能があるかどうかでツールを選ぶようにしましょう。
価格・コストはいくらか
ビジネスチャットツールを導入する際、「コストをそんなにかけたくない」という場合には無料プランがあるツールがを利用しましょう。ただし、無料プランは機能に制限があるため、制限の中で導入目的を満たす機能があるかを見極めなければいけません。
一方で、有料プランは機能が多くなる傾向があり、ストレージ容量を気にせずに使えるというように、ツールでできる幅が広がります。無料トライアルを設けているツールがあるため、おためしで検討してみるのもいいでしょう。
アプリはあるか
ビジネスチャットーツールの中にはアプリで利用できるものも多数あります。アプリがあるかどうかも選び方のポイントとして考えておきましょう。アプリで利用できると、いつでもどこでも携帯から確認ができるのが嬉しいポイントです。
アプリで利用もできる「ChatWork」はタスク管理機能がすぐれており、外出先でも即座に携帯からタスクの依頼内容を確認できます。また、「direct」ではアプリからだと現在の位置情報を簡単に共有できます。
ビジネスチャットツール導入のメリット
ビジネスチャットツールを導入すべきか迷っている方は、自社の課題を解決できるようなメリットがあるかどうか確認し、導入を検討するようにしましょう。
- コミュニケーション速度
- ファイルの送受信
- 生産性向上
の3つの観点から、ビジネスチャットツール導入のメリットを解説していきます。
コミュニケーション速度の向上
スマートフォンの保有率が増えた現在、ビジネスチャットツールによってリアルタイムなコミュニケーションが実現できます。
リアルタイムで更新できるSNSと似た使い勝手であり、外出先や移動中でもアプリから簡単にやりとりができるためメールのような手間は一切かかりません。
情報共有のスピードアップだけでなく、普段関わりの少ない他部署の人とのコミュニケーションも促進してくれます。
ファイルの送受信も簡単に
ビジネスにおいてファイル共有が必要となるシーンは多いです。画像やPDFなど、さまざまな形式のファイルをメールで送る手間を省いてチャットで共有できるのもメリットの一つです。
例としてChatworkで送信可能なファイル形式を挙げます。
- 画像･･･.bmp .jpg jpeg .png .gif
- 動画/音声･･･.mp4 .3gp .mp3 .m4v .wav
- PDF･･･.pdf
このように主要なファイル形式は送受信できるため、プロジェクトで使う資料をいつでもどこでもすぐに確認可能です。
生産性向上につながる
コミュニケーション速度が向上し円滑になれば、組織内の連携はスムーズに運び、情報の共有が充実してミスの削減につながります。
また、会議などの打ち合わせの間にファイルを共有しながら議事録を進めて効率化を図ったり、会議そのものをチャットツールを用いて対面せず遠隔で行ったりすることで、無駄な時間が短縮できます。
これらは結果として組織の生産性の向上につながるというメリットと言えるでしょう。
ビジネスチャットツールのデメリット
ビジネスチャットツールをただ導入しただけでは、コストと時間の無駄になってしまうので、導入目的を明確にしておく必要があります。
また、利用時間などを明確にして仕事とプライベートを区別するなど運用ルールを設ける必要があります。
ビジネスチャットツールによって起こりうる課題やデメリットを、次の2点に注目して解説します。
- 対面でのコミュニケーションの減少
- 情報が流れてしまう
直接的なコミュニケーションが減る
ビジネスチャットツールを用いると、チャット上でコミュニケーションが完結してしまうため、直接コミュニケーションを取る機会が減ってしまうといったデメリットがあります。
ツールに頼りすぎて対面でのコミュニケーションが完全になくなることがないように、定期的に対面でのコミュニケーションを取る機会を設けましょう。
重要な情報が埋もれてしまいがちに
従業員のリテラシーに合ったビジネスチャットツールでない場合、上手に使いこなせずコミュニケーションが円滑にいかなかったり、導入後のフォローがないと多くの通知によって情報が埋もれてしまいがちになったりすることもデメリットとして挙げられます。
ビジネスチャットツールではリアルタイムで情報が更新されていくため、情報は膨大になっていきます。Slackのピン留め機能をはじめとした、重要なメッセージを見逃すことのないような工夫があるツールを用いるようにしましょう。
ビジネスチャットツールと社内SNSの違い
社内SNSとは、組織内で利用できるコミュニケーションツールのことで、ビジネスチャットとは社内だけでなく、社外ともコミュニケーションがとれるツールのことをいいます。
どちらも目的にコミュニケーションを円滑にすること、情報共有をスムーズに行うことが挙げられますが、社内SNSは会社のイベント情報などを一般大衆に向けて発信ができ、会社のサービスを知ってもらうといった目的ももっています。
ビジネスチャットは社内SNSよりもセキュリティ面において強度になっており、プロジェクトなどの重要な情報の共有に役立つといった違いがあります。
ビジネスチャットツールの比較表
こちらでは、本記事で紹介したビジネスチャットツール・グループチャットツールの料金やアプリの有無、最低利用人数などさまざまな観点からツールを比較した表を作成し、紹介しているのでぜひご覧ください。
| サービス名 | 料金体系 | 価格 ※1 | トライアル期間 | グループ作成数（無料） | グループ作成数（有料） | 最低利用人数 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Chatwork | 一部無料 | 500円～ | - | 〜14個 | 無制限 | 5名〜 ※2 |
| LINE WORKS | 一部無料 | 300円・500円・1,000円 | あり（販売パートナー経由） | 無制限 | 無制限 | - |
| tocaro | 有料 | 800円 | あり | 無制限 | 無制限 | - |
| Wantedly Chat | 完全無料 | - | - | 無制限 | 無制限 | - |
| airy | 有料 | 625円 | 30日 | - | - | 5人 |
| Talknote | 一部無料 | 980円 | - | 無制限 | - | - |
| direct | 有料 | 6,000円（10名まで） | 30日間 | - | - | - |
| Oneteam | 有料 | 430円～ | 2週間 | - | - | - |
| ZONE | 有料 | 560円～ | 2週間 | - | 無制限 | 2人 |
| InCircle | 有料 | 180円 | 30日 | 無制限 | 無制限 | 30名〜 ※3 |
| ChatLuck | 有料 | 300円 | 30日 | - | 無制限 | 5ユーザー〜 |
| WowTalk for ビジネスプラス | 有料 | 300円 | 2週間 | 無制限 | 無制限 | 30人〜 |
| SMART Message | 有料 | 300円～ | 30日 | - | - | 2人 |
| Beat Shuffle | 有料 | - | - | - | - | - |
| kintone | 有料 | 780円 | 30日 | - | - | 5人 |
| Typetalk | 一部無料 | 198円・159.2円・159.6円・148円 | - | 〜10個 | 〜100人 | 〜10人〜25人〜50人〜100人 ※2 |
| Slack | 一部無料 | 6.67ドル12.50ドル | ー | 無制限 | 無制限 | - |
| TEんWA | 有料 | 248円 | 30日 | 無制限 | 無制限 | 25名〜 ※4 |
| TopicRoom | 有料 | 300円 | 30日 | - | - | 10名〜 |
| CHIT CHAT! | 有料 | 250円 | 30日 | 〜100個 | 無制限 | - |
| Microsoft Teams | 有料 | 540円〜 | 30日 | - | 無制限 | - |
| scrum | 有料 | 180円〜 | - | - | 無制限 | 30人 |
※1・・・一人当たり一月の価格
※2・・・500円のプランのみ最低5名から
※3・・・31ユーザー以上の場合はユーザー数×150円/月
※4・・・￥980／100GB追加のディスク容量利用オプション
ビジネスチャットツール、結局どれがおすすめ？
無料のビジネスチャットツールだと、企業やプロジェクト単位での活用のほかにも、サークルやPTAなどにも導入しやすいですね。
ビジネスチャットツールを利用することで、プライベートのチャットアプリと棲み分けできるのもメリットです。
- 導入実績で選ぶなら：Chatwork
- 使い慣れたUIで選ぶなら：LINE WORKS
- セキュリティを重視したいなら：WowTalk for ビジネスプラス
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