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【比較表あり】ビジネスチャットツール比較14選!導入メリットや失敗しない選び方

最終更新日:(記事の情報は現在から120日前のものです)
おすすめビジネスチャットツールの価格や機能、口コミ評判を徹底比較。各サービスの無料プランの有無や特徴、推奨社員規模などをまとめて紹介します。コミュニケーションコスト削減やセキュリティ対策などのメリットや、導入で失敗しない選び方について紹介します。

注目のチャットツール、サービス資料まとめ

【厳選】おすすめチャットツールをまとめてチェック!
ビジネスチャットの比較表

チャットツールの各サービス資料を厳選。無料でダウンロード可能です。効率的な情報共有、タスク管理、リモートワークなどさまざまな目的で導入されるチャットツールの比較にお役立てください。

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ビジネスチャットツール比較表【料金・機能・口コミ評価】

おすすめビジネスチャットツールの機能・特徴・口コミ評価を比較表にまとめました。さらに詳しくツールを知りたい方は、無料でダウンロードできる資料がおすすめです。ぜひサービスを選定する際の参考にしてください。

サービス名Chatwork
Chatwork
Slack
Slack
Microsoft Teams
Microsoft Teams
LINE WORKS
LINE WORKS
Talknote
Talknote
WowTalk
WowTalk
Workplace from Meta
Workplace from Meta
ChatLuck
ChatLuck
 Webex Teams
Webex Teams
direct
direct
WowTalk for ビジネスプラス
WowTalk for ビジネスプラス
VoicePing
VoicePing
LINC Biz
LINC Biz
ユーザーレビュー
4.1
4.32
4.11
4.2
4.04
4.22
3.75
4.03
4.17
4.33
4.0
5.0
0.0
初期費用
0円(税込)〜
0円(税込)〜
月額費用
840円(税抜)〜
1,050円(税抜)〜
500円(税抜)〜
540円(税抜)〜
300円(税抜)〜
4ドル〜
300円(税抜)〜
1,700円(税抜)〜
6,000円(税抜)〜
275円(税込)〜
8,250円(税込)〜
385円(税込)〜
無料プラン
無料トライアル
対応言語
  • 英語
  • 中国語
  • ベトナム語
  • 日本語
  • 英語
  • 中国語
  • 韓国語
  • スペイン語
  • ドイツ語
  • フランス語
  • イタリア語
  • ポルトガル語
  • 日本語
  • 英語
  • 中国語
  • 韓国語
  • スペイン語
  • ドイツ語
  • フランス語
  • イタリア語
  • オランダ語
  • ポルトガル語
  • スウェーデン語
  • ロシア語
  • チェコ語
  • ベトナム語
  • タイ語
  • 日本語
  • ほか多数の言語
  • 英語
  • 中国語
  • 韓国語
  • 日本語
  • 日本語
  • 英語
  • 中国語
  • 日本語
  • 英語
  • 中国語
  • 韓国語
  • スペイン語
  • ドイツ語
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  • イタリア語
  • オランダ語
  • ポルトガル語
  • スウェーデン語
  • ロシア語
  • チェコ語
  • ベトナム語
  • タイ語
  • 日本語
  • ほか多数の言語
  • 英語
  • 日本語
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  • ドイツ語
  • フランス語
  • イタリア語
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  • ポルトガル語
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  • 日本語
  • 英語
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連携サービス
  • CallConnect
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  • Backlog
  • Box
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  • SmartHR
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  • MotionBoard Cloud
  • Trello
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  • AKASHI
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  • Zoho CRM
  • ホットプロファイル
  • GoQSmile
  • hPocketWorkMate
  • Focus U タイムレコーダー
  • RECEPTIONIST
  • Acall
  • 採用一括かんりくん
  • Zoom
  • Re:lation
  • Workship ENTERPRISE
  • Unipos
  • pasture
  • ROBOT ID
  • ASTERIA Warp
  • X-point Cloud
  • welog
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  • メタップスクラウド
  • Support Chatbot
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  • レッツ原価管理Go2
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  • CallCall-IVR
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  • Google Calendar
  • Google Calendar for Team Events
  • Google ドライブ
  • IFTTT
  • Microsoft Outlook Calendar
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  • Trello
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  • Zoom
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  • Lucidchart Diagrams
  • ClickUp
  • Decisions
  • Remind
  • MURAL
  • Jira Cloud
  • Send Later
  • MindMeister
  • Smartsheet
  • Figma
  • その他複数サービス
  • クラウドサイン
  • ネクストSFA
  • HRMOS勤怠 by IEYASU
  • formrun
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  • RECEPTIONIST
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  • らくしふ
  • セコム安否確認サービス
  • Rekuru
  • Joboco
  • SPALO
  • HENNGE One
  • その他複数サービスと連携可
  • CAMCARD BUSINESS
  • CLOMO
  • ProgOffice Enterprise
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  • Googleサービス
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  • Salesforce Sales Cloud
  • HubSpot
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  • Blue Jeans
  • Zoom
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  • Cisco Webex meetings
  • Microsoft Entra ID
  • Microsoft 365 (旧称 Office 365)
  • Google Workspace
  • Microsoft SharePoint
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  • Smartsheet
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  • その他複数サービス
  • desknet's NEO
  • Box
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  • Salesforce Marketing Cloud
  • Microsoft 365 (旧称 Office 365)
  • Miro
  • Google Workspace
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  • Mural
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  • Dropbox
  • Box
  • Garoon
  • kintone
  • i-Reporter
  • SPIDERPLUS
  • CheX
  • LAXSY
  • Buildee
  • eYACHO
  • Chatwork
  • Slack
  • Googleカレンダー
  • Outlook カレンダー
  • Zoom
アプリ対応
API連携
音声通話
ビデオ通話
画面共有
ファイルの管理・アップロード
社外関係者の招待
タスク管理
スタンプ・リアクション機能
検索機能
オンライン表示
スレッド機能
メンション機能
既読・未読
日報
安否確認
SOC
  • SOC2 Type2
  • SOC3
  • SOC1 Type2
  • SOC2 Type2
  • SOC3
  • SOC2 Type2
  • SOC3
  • SOC2 Type2
  • SOC3
  • SOC2 Type2
  • SOC3
ISO
  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 27017
  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 27017
  • ISO/IEC 27018
  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 27017
  • ISO/IEC 27018
  • ISO 9001
  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 27017
  • ISO/IEC 27018
  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 27017
  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 27018
  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 27017
  • ISO/IEC 27018
  • ISO 9001
  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 27017
  • ISO/IEC 27001

一覧で料金・機能を比較したい方にはBOXILが作成したExcel比較表がおすすめです。各社サービスを一覧で比較したい方は、下のリンクよりダウンロードしてください。

『ビジネスチャットの資料5選』と『比較表』 はこちら⇒無料ダウンロード

※ダウンロード可能な資料数は、BOXILでの掲載状況によって増減する場合があります。

ビジネスチャットツールとは

ビジネスチャットツールとは、ビジネス業務で使用されることを目的として開発された社内外のコミュニケーションツールです。主に次のようなビジネス業務に役立つ数多くの機能が利用できます。

  • チャット機能
  • グループチャット作成機能
  • ファイル共有機能
  • タスク管理機能

コミュニケーションの基本となるチャット機能は、メールのようなかしこまった挨拶や署名が不要です。「メールよりも気軽に利用できる」「送信ミスが少ない」などの利点から、ビジネスシーンでのコミュニケーションツールとして今後さらなる普及が期待されます。

>>ビジネスチャットのシェアと市場規模は?大手企業のチャット導入状況

個人向けチャットツールとの違いは?

大きな違いは組織単位で利用者を管理できることです。ビジネスシーンで利用されることを前提として開発されているため、人事異動や入退社の際も容易に対応できます。

また、ビジネスチャットツールはセキュリティ面が強化されているので、情報漏えいの可能性が低いこともメリットと言えるでしょう。

しかし、操作の面では個人向けチャットツールと大きな差はありません。プライベートで利用しているツールと同じように利用できるため、業務の効率化や生産性の向上におおいに役立ちます。

ビジネスチャットツールとメールの違い、比較した際のメリットについて知りたい方は、次の記事をご覧ください。

>>ビジネスチャットとメールの違い - ツール導入のメリットや活用法

ビジネスチャットツールの選び方

ビジネスチャットツールシステムを選ぶ際は、次の流れで確認しましょう。

  • ビジネスチャットツールの導入目的を確認する
  • ビジネスチャットツールの機能を確認する
  • ビジネスチャットツールを導入する際の注意点を確認する
  • ビジネスチャットツールの料金・価格相場を確認する

ビジネスチャットツールの導入目的を確認する

ビジネスチャットツールの導入を検討する際は、まず導入目的を明確にしましょう。主な導入目的は次のとおりです。

ビジネスチャットツールの導入目的

ビジネスチャットツールの機能を確認する

ビジネスチャットツールでできること、利用できる機能は次のとおりです。上記の導入目的・課題をどのように解決できるか記載しているため、必要な機能を洗い出しましょう。

【基本的な機能】

機能 詳細
音声通話 同じツールを利用してるメンバーと音声通話できる機能
ビデオ通話 同じツールを利用してるメンバーとビデオ通話できる機能
グループチャット テーマ、案件ごとにチャットグループを作れる機能
画面共有 自分の画面を相手に共有できる機能
ファイルの管理・アップロード WordやExcel、PDFなどのファイルをアップロードしたりダウンロードしたりできる
社外関係者の招待 社内だけでなく、社外の方ともチャットができる機能
タスク管理 タスク(自分の作業)の作成や管理をできる機能
スタンプ・リアクション機能 LINEのようにスタンプでリアクションできる機能
検索機能 メッセージ内でキーワード検索できる機能。過去のやり取りや出来事を遡れる機能
オンライン表示 「作業中」や「離席中」などのログイン状態がわかる機能
スレッド機能 メッセージごとで返信ができ、スレッド内でメッセージに関するやり取りを完結できる機能
メンション機能 メッセージの宛先を任意の相手に設定できる機能
既読・未読 LINEのように送ったメッセージを相手が閲覧したか、していないのかを把握できる機能
日報 日報専用の機能やテンプレートがあり、日報の作成・管理ができる機能
API連携 外部サービスとの連携が可能な機能

【特定の課題・用途・業界に特化した機能】

機能 詳細
安否確認 災害時に一斉送信で安否確認ができる
スレッド機能 メッセージごとで返信ができ、スレッド内でメッセージに関するやり取りを完結できる
位置情報共有 ユーザーの位置情報を共有できる機能
パーティション機能 コミュニケーションの範囲を調整できる機能

タイムリーなやり取りで業務効率をアップさせたい場合は、音声通話やスタンプ・リアクション機能があるものを、建設業界であれば位置情報共有機能があるサービスがおすすめです。

ビジネスチャットツールを導入する際の注意点を確認する

ビジネスチャットツールを導入する際、失敗しないために次の項目も確認しておきましょう。

確認事項 詳細
アプリ対応 使い勝手やコミュニケーションの取りやすさからもアプリ対応しているかどうかを確認しておくとよいでしょう。
サポート体制 導入時のサポートや使い方がわからない場合のサポート体制について、事前に確認しておくと安心です。
多言語翻訳機能 利用者が海外に居る場合や、従業員に外国籍の方がいる場合にも、スムーズにやり取りできるように多言語対応や翻訳機能があるかも確認しておきましょう。
セキュリティ 社内外のあらゆる情報を守るセキュリティ体制についても事前に確認しておく必要があります。

ビジネスチャットツールの料金・価格相場を確認する

ビジネスチャットツールの料金は、月額従量課金タイプか月額固定費用タイプで異なります。必要な機能と要件が搭載されているサービスの料金を確認しましょう。

月額従量課金タイプの場合、1ユーザー300〜500円程度が相場です(無料プランがあるサービスもあり)。一方で、月額固定費用タイプは、月額費用は6,800円〜程度が相場です。利用ユーザー数が増えたりオプションプランを選択したりした場合には追加料金になる場合があります。

注目のチャットツール、サービス資料まとめ

【厳選】おすすめチャットツールをまとめてチェック!
ビジネスチャットの比較表

チャットツールの各サービス資料を厳選。無料でダウンロード可能です。効率的な情報共有、タスク管理、リモートワークなどさまざまな目的で導入されるチャットツールの比較にお役立てください。

ビジネスチャット選びに迷ったときは!
従業員のITリテラシーが高くなくシンプルな操作性と機能を重視したい
→操作性と機能のバランスが取れた「Chatwork」がおすすめ

エンジニアのこだわりが強く外部アプリの連携やカスタマイズを重視したい
→連携ツールの種類が圧倒的でカスタマイズ性が高い「Slack」がおすすめ

従業員の年齢層が幅広く使いやすさを重視したい
→LINEと同じ操作感で扱えて導入ハードルが低い「LINE WORKS」がおすすめ

大手企業でも利用できて海外とのやりとりを重視したい
→Office365の機能で利用できて対応言語が豊富な「Microsoft Teams」がおすすめ

コストが安く抑えたいけど基本機能と管理機能は重視したい
→主要サービスと比べて料金が安く管理機能が充実した「WowTalk」がおすすめ

建設業で現場での使いやすさを重視したい
→建設業界から圧倒的な支持を誇る「direct」がおすすめ

\ おすすめ6サービスを比較! /

導入実績が多い人気のビジネスチャットツール

市場でのシェアが多く、すでに導入実績が多くあるタイプのツールです。すでに導入企業が多く、使いやすさや機能性が考慮されていることや、一度は利用したことがあるユーザーもいるなどの観点から、導入のハードルが低いことも利点です。

多くの社員が使うことやクライアントや委託先との連絡手段として使いたい場合におすすめです。

※記載料金は有料プラン(年間契約を含む)を参照しています

サービス名Chatwork
Chatwork
Slack
Slack
Microsoft Teams
Microsoft Teams
LINE WORKS
LINE WORKS
Quip
Quip
ユーザーレビュー
4.1
4.32
4.11
4.2
3.9
初期費用
月額費用
840円(税抜)〜
1,050円(税抜)〜
500円(税抜)〜
540円(税抜)〜
無料プラン
無料トライアル
対応言語
  • 英語
  • 中国語
  • ベトナム語
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  • 英語
  • 中国語
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  • スペイン語
  • ドイツ語
  • フランス語
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  • ポルトガル語
  • 日本語
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  • 韓国語
  • スペイン語
  • ドイツ語
  • フランス語
  • イタリア語
  • オランダ語
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  • ほか多数の言語
  • 英語
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連携サービス
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アプリ対応
API連携
音声通話
ビデオ通話
画面共有
ファイルの管理・アップロード
社外関係者の招待
タスク管理
スタンプ・リアクション機能
検索機能
オンライン表示
スレッド機能
メンション機能
既読・未読
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安否確認
SOC
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ISO
  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 27017
  • ISO/IEC 27001
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※一部データが集まっていないサービスがあります。‐の箇所は各サービスの資料をご覧になるか、ベンダーへお問い合わせください。

\おすすめサービスの詳細を資料でチェック!/

Quip - 株式会社セールスフォース・ジャパン

Quip
Quip
5
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4
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3
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2
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1
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ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • Amazonをはじめ、1万社以上の企業で導入
  • 文書やスプレッドシート上でやりとり可能
  • 期日の設定やチェックリストによる進捗管理

Quipは、共同編集できるドキュメントやスプレッドシート機能と、チャット機能を1つに統合したツールです。ドキュメントに紐づかないチャットはもちろん、共同作業中のドキュメント上でもやり取りでき、作業に紐づくやり取りを一元管理できます。

スマートフォンアプリがあり、チャットやスプレッドシートの編集、To-Doリストの整理なども実行できます。

※ボクシル掲載資料参照(2023年5月時点)

機能詳細を見る

機能・項目 詳細
推奨社員数 -
音声通話 -
絵文字・スタンプ
既読・未読
タスク管理
連携サービス Salesforce
無料プラン -
無料トライアル ◯(期間は要問い合わせ)

料金表を見る

プラン名 初期費用 月額料金
Quip Starter - 10ドル/ユーザー
Quip Plus - 25ドル/ユーザー
Quip Advanced - 100ドル/ユーザー

評判・口コミを見る

ボクシルでの評判
5/5
ドキュメントの共同作成や複数人で行うプロジェクトやイベントのアジェンダを作成するときに重宝しています。 一つのドキュメントページで項目ごとにチャットができることや表を作成し役割分担などをユーザーに割り当て、通知までできますので離れていてもサクサクとプロジェクトが進んでいきます。
投稿者プロフィール
利用状況 : 利用中
投稿日 : 2020/11/09
利用アカウント数 : 1件
業界 : メーカー/製造系
3/5
先方が利用中だったので、無料アカウントで使用しておりました。 最初はどんな機能があるのかもわからないレベルだったのですが、使いこなすことができれば、タスク管理やスケジュール管理、決議事項の記録などをかなり見やすく設定が可能。
投稿者プロフィール
利用状況 : 現在は利用していない
投稿日 : 2020/11/26
利用アカウント数 : 2件〜10件
業界 : メーカー/製造系

LINE WORKS - ワークスモバイルジャパン株式会社

LINE WORKS
LINE WORKS
BOXIL SaaS AWARD Winter 2023 Good Service
ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • なじみのあるLINEのUIで使いやすい
  • おなじみのスタンプも使用できる
  • チームの予定やファイルを共有できる

LINE WORKSは、ワークスモバイルジャパン株式会社が提供するビジネスチャットの決定版です。

普段から多くの人が利用しているラインだからこそ、導入への障壁も低く、コミュニケーションのスピードが最速化します。企業向けの設計のため、セキュリティ面も安心して利用できます。

機能詳細を見る

機能・項目 詳細
推奨社員数 5人~10,000人
音声通話
絵文字・スタンプ
既読・未読
タスク管理
連携サービス クラウドサイン、Joboco (Kintone連携)、KING OF TIME(勤怠管理)、SPALO(音声AIチャットボット)など
無料プラン
無料トライアル ◯(期間は要問い合わせ)

料金表を見る

プラン名 初期費用 月額料金
フリー 無料 0円
ライト 無料 300円/ユーザー
ベーシック - 500円/ユーザー
  • フリープランでも100人まで利用できる。
  • ライトプラン以上はユーザー数無制限。
  • ベーシックプランにはタスク管理機能がプラスされる

評判・口コミを見る

ボクシルでの評判
4/5
普段LINEのアプリを利用しているので、LINE WORKSの仕様について戸惑うことが少なかったため。ただ、LINE WORKS内で閲覧しようとしたものが、場合によっては別のブラウザに飛んでみる必要がある点は不満。
投稿者プロフィール
利用状況 : 利用中
投稿日 : 2020/11/18
利用アカウント数 : 1件
業界 : IT/通信/インターネット系
5/5
テレワークが導入され、社内連絡ツールとして使用している。 UIもかなりシンプルで、ほとんどの人が既にプライベートでラインを使用しているため、ラインワークスも難なく使用できるのが良い。ちょっとした情報共有などにも気軽に使えるため重宝している。
投稿者プロフィール
利用状況 : 利用中
投稿日 : 2020/11/17
利用アカウント数 : 1000件以上
業界 : 金融/保険系

公式サイト:LINE WORKS

Chatwork - Chatwork株式会社

Chatwork
Chatwork
BOXIL SaaS AWARD Winter 2023 Good Service
ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • シンプルかつ使いやすい設計に国産ソフト
  • 充実したタスク管理機能
  • 大企業や官公庁でも安心できるセキュリティ水準

Chatwork(チャットワーク)は、導入企業42万社を超える国内で高い知名度を誇る情報共有ツールなので、社外とのやりとりが多い企業におすすめです。ファイル共有・グループチャット・Web会議の機能を搭載かつスマホアプリにも対応しているので、業務の各シーンで活用できます。

Slackと違い日本の企業が開発しているため、テクノロジーに精通していない人でも使えるようにと配慮された設計であるのが特徴です。タスク管理や経費精算システムなどの他サービスとの連携、日報の管理などで社内情報の共有を効率化できます。中小企業向けビジネスチャットと謳っていますが、大企業や官公庁での導入実績も豊富です。

※出典:Chatwork「Chatwork - 中小企業向けビジネスチャット国内利用者数No.1」(2023年11月17日閲覧)

機能詳細を見る

機能・項目 詳細
推奨社員数 5人~5,000人
音声通話
絵文字・スタンプ
既読・未読 ×
タスク管理
連携サービス 各種サービスとAPI連携可
無料プラン
無料トライアル 1か月

料金表を見る

プラン名 初期費用 月額料金
フリー 無料 0円
ビジネス 無料 500円/ユーザー
エンタープライズ 無料 800円/ユーザー
  • フリープランでは累計7のチャットグループを作成可能。
  • 累計8以上のチャットグループを使用したい場合は有料プランにアップグレードする必要がある。
  • ビジネス/エンタープライズプランならストレージ容量は10GBまで利用できる。

※エンタープライズプランの最低契約アカウント数は5ユーザー

評判・口コミを見る

ボクシルでの評判
5/5
リリース初期から利用していますが、基本的なUI/UXがずっと変わらないので使いやすいです。特に新しく入社した方でITリテラシーに差がある場合でもシームレスに使い始めることができるので、とても助かっています。Slackと併用して使っていますが、使い分けがちゃんと出来ている印象です。
投稿者プロフィール
利用状況 : 利用中
投稿日 : 2020/11/20
利用アカウント数 : 101件〜200件
業界 : IT/通信/インターネット系
4/5
操作性もよく画像やURLも貼りやすい。従来のチャットに近いようでセキュリティなどがきちんとしている感じがする点が好感持てます。また、概要枠に重要なURLや情報を張り付けておける点も便利なところです。
投稿者プロフィール
利用状況 : 利用中
投稿日 : 2020/11/18
利用アカウント数 : 11件〜30件
業界 : IT/通信/インターネット系

Chatworkのデモンストレーション動画


公式サイト:Chatwork

次の記事では、Chatworkの使い方や導入事例について詳しく解説しています。
ぜひご覧ください。

【関連記事】

Microsoft Teams - 日本マイクロソフト株式会社

Microsoft Teams
Microsoft Teams
BOXIL SaaSセクション | BOXIL SaaS AWARD 2023
ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • チームのためのチャット、音声通信、会議機能
  • Office 365のアプリを統合
  • 柔軟なカスタマイズと拡張

Microsoft Teams(マイクロソフトチームス)は、マイクロソフト社が提供するビジネスチャットです。Office 365とのシームレスな連携によって、ビジネスコミュニケーションをさらに円滑にします。

Skype for Business Onlineを統合した、Microsoft Teamsの豊富なコミュニケーション機能は、すべての法人向けOffice 365ユーザーに無償提供されるほか、 サブスクリプションでの利用もできます。Office 365でExcelやPowerPoint、Wordなどのツールを頻繁に利用しているユーザーにおすすめのビジネスチャットです。

機能詳細を見る

機能・項目 詳細
推奨社員数 すべての企業規模
音声通話
絵文字・スタンプ
既読・未読
タスク管理
連携サービス Adobe Creative Cloud、Adobe Acrobat Sign、Asanaなど
無料プラン
無料トライアル 1か月

料金表を見る

プラン名 初期費用 月額料金
Microsoft Teams 試用版 無料 0円
Microsoft Teams Essentials 無料 430円
Microsoft 365 Business Basic 無料 540円
Microsoft 365 Business Standard 無料 1,360円
  • 試用版でのオンライン会議は60分まで利用可能。
  • 試用版でも100人までビデオ会議へ参加できる。
  • Essentials以上のプランは、オンライン会議の利用時間は30時間まで拡大

公式サイト:Microsoft Teams

Slack - 株式会社セールスフォース・ジャパン

Slack
Slack
BOXIL SaaS AWARD Winter 2023 Good Service
ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • チャットから通話まで、遠隔コミュニケーションに役立つ機能が充実
  • テキスト装飾や画像・動画の添付で、ストレスフリーな情報共有を
  • すべての機能を無料で使える(過去テキストやデータの表示は有料)

Slack(スラック)は、遠隔コミュニケーションに役立つさまざまな機能を、ストレスフリーで使えるツールです。いくつものワークスペース(組織全体のスペース)を作り、ワークスペース内にも、自由にチャンネル(チームごとのスペース)を作成できます。また、連携できる外部ツール・アプリケーション数は2,600種類を超えているのも特徴です。

Slackはチャンネル内に対して、スレッドを立てて返信可能です。スレッドは畳まれて表示されるため、チャンネルをすっきりとした状態に保てます。膨大な情報の中からメッセージを探す手間も、チームごとにワークスペースを行き来する手間も最小限でコミュニケーションを取れます。

※出典:Slack Technologies「Slack のインテグレーション|Slack」(2023年11月17日閲覧)

機能詳細を見る

機能・項目 詳細
推奨社員数 社員数問わず
音声通話
絵文字・スタンプ
既読・未読 -
タスク管理 -
連携サービス Asana、GoogleDrive、Zoomなど
無料プラン
無料トライアル 30日間

料金表を見る

プラン名 初期費用 月額料金
プロ(スタンダードプラン) - 850円/1ユーザー(月払いなら960円)
ビジネスプラス - 1,600円/1ユーザー(月払いなら1,800円)

「プロ」プランは中小企業向け、「ビジネスプラス」プランは大企業や高度な管理が必要な企業向けのプランです。まずは無料で手軽に試せるフリープランもあります。

評判・口コミを見る

ボクシルでの評判
5/5
ビジネスチャットのデファクトスタンダードになっているサービスだと思います。 非常に多機能でカスタマイズ性が高いにもかかわらずUIがごちゃついておらず使いやすいです。 アップデートも頻繁に行われているため、今後も使い続けていきたいです。
投稿者プロフィール
利用状況 : 利用中
投稿日 : 2020/11/20
利用アカウント数 : 101件〜200件
業界 : IT/通信/インターネット系
4/5
関わるプロジェクトが複数になった時に完全に別々で扱えるのが助かりました。 1プロジェクトでも複数のグループがあり、入り乱れると間違えてしまうのでそれを防ぐ役割で良かった。 また、スレッド表示で何に対しての返答かすぐに分かるのも魅力的。
投稿者プロフィール
利用状況 : 現在は利用していない
投稿日 : 2020/11/19
利用アカウント数 : 31件〜50件
業界 : IT/通信/インターネット系

公式サイト:Slack

【関連記事】

>>Slack vs Microsoft Teams比較 | 注目ビジネスチャットツールの機能・価格比較表

グループウェア型のおすすめビジネスチャットツール

ビジネスチャット機能はもちろん、タスク管理やスケジュール、掲示板などあらゆる業務に必要なツールをひとつにまとめたタイプです。

社内SNSやWeb会議のほか、勤怠管理や経費精算なども行えるツールもあります。ビジネスチャット以外にも、あらゆることをひとつにまとめて管理・運用したい場合におすすめです。

※記載料金は有料プラン(年間契約を含む)を参照しています

サービス名kintone
kintone
ChatLuck
ChatLuck
Lark(ラーク)
Lark(ラーク)
direct
direct
LumApps
LumApps
ユーザーレビュー
4.17
4.03
4.16
4.33
4.33
初期費用
0円(税抜)〜
0円(税込)〜
0円(税抜)〜
月額費用
300円(税抜)〜
6,000円(税抜)〜
無料プラン
無料トライアル
対応言語
  • 英語
  • 中国語
  • 日本語
  • 英語
  • 日本語
  • 日本語
  • 日本語
  • 英語
  • フランス語
  • ドイツ語
  • ほか多数の言語
連携サービス
  • Chatwork
  • サイボウズ メールワイズ
  • Garoon
  • kincone
  • freeeサイン
  • MiiTel
  • クラウドサイン FILING
  • UiPath Platform
  • Qosmos
  • Deep Sales
  • その他複数サービス
  • desknet's NEO
  • Dropbox
  • Box
  • Garoon
  • kintone
  • i-Reporter
  • SPIDERPLUS
  • CheX
  • LAXSY
  • Buildee
  • eYACHO
  • HubSpot
  • GitHub
  • Slack
  • Redmine
  • Trello
  • Workday
  • Salesforce Platform
  • SAP SuccessFactors
  • Freshdesk
  • Microsoft Entra ID
  • Microsoft 365 (旧称 Office 365)
  • Jira Software
  • monday.com
  • Box
  • Google Workspace
  • Zoom
  • Zendesk
  • AODocs
  • Auth0
  • Avature
  • Awesome Table
  • BugHerd
  • ChatGPT
  • Comeen Play
  • Coveo
  • EasyVista
  • Hubi.ai
  • Mantis Bug Tracker
  • Okta
  • Payfit
  • ServiceNow
  • Microsoft SharePoint
  • Signitic
  • Unleash
  • Walls.io
  • we advocacy
  • Webex
  • Witivio
  • Zapier
アプリ対応
API連携
音声通話
ビデオ通話
画面共有
ファイルの管理・アップロード
社外関係者の招待
タスク管理
スタンプ・リアクション機能
検索機能
オンライン表示
スレッド機能
メンション機能
既読・未読
日報
安否確認
SOC
  • SOC1 Type2
  • SOC2 Type2
  • SOC3
ISO
  • ISO/IEC 27017
  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 27017
  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 27017
  • ISO/IEC 27018

※一部データが集まっていないサービスがあります。‐の箇所は各サービスの資料をご覧になるか、ベンダーへお問い合わせください。

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Lark(ラーク) - Bytedance株式会社

Lark(ラーク)
Lark(ラーク)
BOXIL SaaS AWARD Winter 2023 Good Service
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ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • チャット、ビデオ会議、ドキュメント、目標管理を一元管理
  • 翻訳と検索機能を搭載
  • ISO「27001」「27701」「27018」の規格に準拠

Larkは、35の言語に対応できるビジネスチャットツールです。スレッドの作成、絵文字を用いたやり取りができ、急ぎの要件は「至急連絡」機能を使うことで相手の迅速な対応を促せます。

リマインダー送信やメッセージ掲載、自動ワークフローをチャットボットがサポートしてくれます。

※ボクシル掲載資料参照(2023年5月時点)

機能詳細を見る

機能・項目 詳細
推奨社員数 -
音声通話
絵文字・スタンプ
既読・未読
タスク管理
連携サービス 要問い合わせ
無料プラン
無料トライアル ×

料金表を見る

プラン名 初期費用 月額料金
STARTER 無料 0円
PRO 要問い合わせ 1,420円/ユーザー
ENTERPRISE 要問い合わせ 要問い合わせ

※ENTERPRISEはユーザー数、無制限

※カスタム絵文字の利用はPRO以上のプランから

ChatLuck - 株式会社ネオジャパン

ChatLuck
ChatLuck
BOXIL SaaS AWARD Winter 2023 カスタマイズ性No.1
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ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
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  • セキュリティに特化した国産ビジネスチャットツール
  • テキストチャットのほか、大容量ファイル、写真なども共有可能
  • SSL暗号化、BASIC認証、接続元IPアドレス制限を標準提供

ChatLuckは、ネットワーク分離に対応し、高いセキュリティ体制で利用できるチャットツールです。規模や予算に応じたクラウド、オンプレミス導入両方に対応し、政令市、大手製造などで大規模導入実績があります

端末認証により利用端末を管理でき、削除されたメッセージやファイルもログとして管理可能です。取引先や社外スタッフもゲストユーザーとして招待でき、自社環境上でやり取りを一元管理できます。

※ボクシル掲載資料参照(2023年3月閲覧)

機能詳細を見る

機能・項目 詳細
推奨社員数 クラウド版:5人〜/パッケージ版:100人〜
音声通話
絵文字・スタンプ
既読・未読
タスク管理
連携サービス desknet's NEO
無料プラン -
無料トライアル ◯(クラウド版30日間、パッケージ版60日間)

料金表を見る

プラン名 初期費用 料金
クラウド版 0円 330円(税込)/月/ユーザー
パッケージ版 396,000円〜(税込) 79,200円〜(税込)/年

※パッケージ版の年間料金は2年目以降から発生

評判・口コミを見る

ボクシルでの評判
5/5
まさに社内のコミュニケーションツールで、一対一でコンタクトを取り合うのはもちろん、ルームを作り複数人でコミュニケーションを取ることも可能です。権限も自由に簡単に設定でき、非公開のルームを作ることも可能です。プロフィール設定は基本情報だけでなく写真も添付できます。添付文書も大容量添付が可能です。もう便利すぎてチャットラックなしでは仕事できません。
投稿者プロフィール
利用状況 : 利用中
投稿日 : 2023/03/02
利用アカウント数 : 1000件以上
業界 : サービス/外食/レジャー系
4/5
LINEの様に既読や未読が分かるので連絡やコミュニケーションが取りやすいのが大変良い点です。また、セキュリティがしっかりしているので漏洩のリスクが低いのも非常に嬉しい点です。
投稿者プロフィール
利用状況 : 現在は利用していない
投稿日 : 2022/12/11
利用アカウント数 : 2件〜10件
業界 : マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系

公式サイト:ChatLuck

kintone - サイボウズ株式会社

kintone

  • 通知やスレッドを使ってスピーディーに情報共有ができる
  • 業務に必要なシステムを直感的に作成でき、チーム内で共有して使える
  • マルチデバイスやアプリ対応で、いつでも利用できる

kintone(キントーン)は、自社の業務に必要なアプリケーションを誰でもカンタンに作成できるクラウドサービスです。日報や報告書のアプリケーションも、入力したい内容に合わせて自由にフォーマットが作成できます。

スマートフォンやタブレットからでも入力・内容の確認ができるため、外出の多い営業の方でも、移動時間にサッと日報をあげられます。集計やグラフ化もマウス操作のみで簡単に行えるため、日々の作業実績が可視化されます。

機能詳細を見る

機能・項目 詳細
推奨社員数 5人〜
音声通話 -
絵文字・スタンプ ×
既読・未読
タスク管理
連携サービス アルテマブルー for kintone 連携オプション、Wijmo(ウィジモ)、営業日報管理ソリューションなど
無料プラン ×
無料トライアル 30日間

料金表を見る

プラン名 初期費用 月額料金
ライトコース 無料 780円(税抜)
スタンダードコース 無料 1,500円(税抜)
  • 1ユーザー単位で契約可能
  • スタンダードコースなら外部サービスとの連携ができる
  • 日中英の3か国に語対応

※5ユーザーから契約可能

direct - 株式会社 L is B(エルイズビー)

direct
direct
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ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • 建設業向けに特化した機能が豊富なビジネスチャット
  • 無料で利用できるチャットボットで業務を効率化
  • 情報資産を守る強固なセキュリティ

direct(ダイレクト)は、建設業で圧倒的な支持があるビジネスチャットです。リアルタイムに現場での状況を素早く関係者と共有できるため、意思決定にかかる時間を大幅に短縮します。その結果、業務のスピードが必然的にあがり、スタッフ全員が定時に帰れる状態を目指します。

機能詳細を見る

機能・項目 詳細
推奨社員数 ~100人
音声通話
絵文字・スタンプ
既読・未読
タスク管理
連携サービス SPIDERPLUS、i-Reporter、Dropboxなど
無料プラン
無料トライアル ×

料金表を見る

プラン名 初期費用 月額料金
フリー 無料 0円
ベーシック 無料 6,000円
プラス 無料 12,000円
プレミアム 無料 27,500円
マックス 無料 50,000円
  • フリープランで利用できるトーク数は15。
  • ベーシックプラン以上はトーク数が300まで拡大する。
  • グループ(2〜8名)で通話したい場合はベーシックプラン以上の契約が必要

LumApps - LumApps株式会社

LumApps
LumApps
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ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • クラウド型社内イントラネットで社員同士がつながる
  • Google Workspace(旧G Suite)やMicrosoft 365と連携可能
  • ビジネスアプリとの連携で情報を集約

LumApps(ルムアップス)は、Google Workspace(旧G Suite)とMicrosoft 365と同時に両方と連携し、社内コラボレーションを加速させるクラウド型の社内イントラネットツールです。PCやスマートフォンから安全に社内ネットワークにアクセスでき、社内のお知らせや情報ナレッジ、アプリ内の資料を確認できます。

いいね・コメント機能付き掲示板や社内SNSの構築など、コミュニケーションを円滑にする機能を搭載。リアルタイムかつ円滑に情報を共有し、企業理念の浸透やコミュニケーション活性化を実現します。

機能詳細を見る

機能・項目 詳細
推奨社員数 -
音声通話 -
絵文字・スタンプ -
既読・未読
タスク管理
連携サービス Google Workspace、Microsoft 365、Slackなど
無料プラン ×
無料トライアル 1か月

料金表を見る

  • 要問い合わせ
  • 契約するユーザー数によって料金は変動

社内SNS型のおすすめビジネスチャットツール

ビジネスチャットでありながら、スタンプやリアクション機能などでよりコミュニケーションを取りやすい仕様にしたタイプです。

社内のコミュニケーションを活性化させ、業務の効率化やノウハウ共有の促進を目指す場合におすすめです。

※記載料金は有料プラン(年間契約を含む)を参照しています

サービス名Talknote
Talknote
WowTalk
WowTalk
ユーザーレビュー
4.04
4.22
初期費用
月額費用
300円(税抜)〜
無料プラン
無料トライアル
対応言語
  • 日本語
  • 英語
  • 中国語
  • 日本語
連携サービス
  • CAMCARD BUSINESS
  • CLOMO
  • ProgOffice Enterprise
  • オフィスリンク+
  • KING OF TIME
  • Microsoft Entra ID
  • BizteX Connect
  • WPS Cloud Pro
  • Googleサービス
  • WowDesk
  • Active Directory
  • Re Task
アプリ対応
API連携
音声通話
ビデオ通話
画面共有
ファイルの管理・アップロード
社外関係者の招待
タスク管理
スタンプ・リアクション機能
検索機能
オンライン表示
スレッド機能
メンション機能
既読・未読
日報
安否確認
SOC
ISO
  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 27017

※一部データが集まっていないサービスがあります。‐の箇所は各サービスの資料をご覧になるか、ベンダーへお問い合わせください。

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WowTalk - キングソフト株式会社

WowTalk
WowTalk
BOXIL SaaS AWARD Winter 2023 機能満足度No.1
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ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • スムーズな導入かつ運用が可能
  • 社内外を問わず安心して利用できるセキュリティ
  • 連絡、相談、報告がWowTalk上で完結

Wow Talk(ワウトーク)は、社内コミュニケーションに特化した、社員同士の連絡・情報共有を円滑にするビジネスチャットです。直感的な操作性で端末を選ばず利用できるので、スムーズな導入かつ運用が可能です。

主な機能として、トーク、掲示板、無料通話(音声・ビデオ)、タスク管理、日報、安否確認といった社内コミュニケーション活性化と業務効率化のための機能を搭載しています。そのほか、パーティション機能、アクセス制限、ログ閲覧機能なども備えており、しっかりと社員アカウントを管理できます。

また、国際的なセキュリティ規格ISO27001認証を取得しているため、厳重なセキュリティが求められる企業でも安心して利用できます。

機能詳細を見る

機能・項目 詳細
推奨社員数 30人〜
音声通話
絵文字・スタンプ
既読・未読
タスク管理
連携サービス 各種サービスとAPI連携可能、Google Workspace、King Of Time
無料プラン ×
無料トライアル 2週間

料金表を見る

プラン名 初期費用 月額料金
シンプル 無料 300円
スタンダード 無料 500円
プロフェッショナル 無料 800円
  • シンプルプランのファイルアップロード容量は30GB。
  • スタンダードプラン以上はファイルアップロード容量が50GBに拡大。
  • ファイルのダウンロード期間を無制限にするにはスタンダードプラン以上の契約が必要。
  • 最低利用期間は申し込み月を除いて3か月

評判・口コミを見る

ボクシルでの評判
5/5
コスト、クオリティー共に満足しています。 CLOMOとの相性も良く、ログインの面倒さを感じません。 チャットだけではなく、その他機能も充実しており、コールセンターの方も親切に対応していただいています。
投稿者プロフィール
利用状況 : 利用中
投稿日 : 2020/11/11
利用アカウント数 : 1000件以上
業界 : IT/通信/インターネット系
4/5
セキュリティが高く、ビジネス向けの機能が盛り込まれているため、ビジネス向け。LINEには慣れているが、セキュリティに不安なため、ビジネスでLINEを使うのに不安な人にはおすすめ。
投稿者プロフィール
利用状況 : 利用中
投稿日 : 2020/11/06
利用アカウント数 : 2件〜10件
業界 : IT/通信/インターネット系

Talknote - Talknote株式会社

Talknote
Talknote
BOXIL SaaSセクション | BOXIL SaaS AWARD 2023
ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • 目的ごとにグルーピング、流れをまとめて把握
  • グループごとのメンバー管理で連絡もれを軽減
  • 稼働状況を可視化でき早期の労働環境改善

Talknote(トークノート)は、コミュニケーションを活性化させて、仕事に対するモチベーションを向上させるビジネスチャットです。プロジェクトごとにやり取りでき、会話の流れも一覧で表示できます。グループには関連メンバーを事前に登録できるため、 CCに入れ忘れるようなミスも軽減。コミュニケーションコストを削減します。

さらに稼働状況の可視化も実現。ログイン時間が長ければ上長にアラートを送信するといった機能があり、労働状況を把握、離職率低減にも役立ちます。医療や飲食、製造など、幅広い業界での導入実績があります。

機能詳細を見る

機能・項目 詳細
推奨社員数 10人~1,000人
音声通話 要問い合わせ
絵文字・スタンプ
既読・未読
タスク管理
連携サービス メール通知機能のある各種ツール
無料プラン ×
無料トライアル 14日間

料金表を見る

要問い合わせ

評判・口コミを見る

ボクシルでの評判
4/5
社内専用の掲示板として有効活用ができた 他事業部との交流の場として活用できた 本来ならばあまり関われない(社長など)の感想・コメントができるので、直接話すことができなくても意思疎通がしやすかった
投稿者プロフィール
利用状況 : 現在は利用していない
投稿日 : 2020/10/21
利用アカウント数 : 1件
業界 : 不動産/建設/設備系
4/5
社内の人とコミュニケーションや業務を進める上で、非常に役立っているツールです。各テーマごとにチャネルをつくれるのと、タスク化もできるので、情報のストックとフローが両方ともできて、使いやすさのバランスよいです。
投稿者プロフィール
利用状況 : 利用中
投稿日 : 2020/09/15
利用アカウント数 : 51件〜100件
業界 : コンサルティング・専門サービス

低価格で導入可能なおすすめビジネスチャットツール

最低限の機能を揃えながら、低価格で利用できるタイプです。ファイル共有やビデオ通話などの機能や、暗号化によるセキュリティ対策もあるなど、低価格ながら必要な機能はしっかりと備えています。

ビジネスチャットをできるだけコストを抑えて導入したい場合におすすめです。

※記載料金は有料プラン(年間契約を含む)を参照しています

サービス名elgana
elgana
TAGS
TAGS
ユーザーレビュー
3.95
4.0
初期費用
0円(税込)〜
0円(税抜)〜
月額費用
180円(税抜)〜
無料プラン
無料トライアル
対応言語
  • 日本語
  • 日本語
連携サービス
  • Biz安否確認/一斉通報
  • NeWork
  • KING OF TIME for おまかせDXサポート
  • Spectee Pro for elgana
  • ClimberCloud
  • セキュリティおまかせプラン
  • Dropbox
  • POWER EGG
  • Microsoft Entra ID
  • Active! mail
アプリ対応
API連携
音声通話
ビデオ通話
画面共有
ファイルの管理・アップロード
社外関係者の招待
タスク管理
スタンプ・リアクション機能
検索機能
オンライン表示
スレッド機能
メンション機能
既読・未読
日報
安否確認
SOC
ISO
  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 27017
  • ISO 9001

※一部データが集まっていないサービスがあります。‐の箇所は各サービスの資料をご覧になるか、ベンダーへお問い合わせください。

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TAGS - 鈴与シンワート株式会社

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ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • 専用管理コンソールで操作・管理が簡単
  • チャットに特化し、1ユーザーあたり月額180円の低価格
  • 3段階の暗号化による万全のセキュリティ体制

TAGS(タッグス)は、高セキュリティの法人向けビジネスチャットです。専用管理コンソールで、操作や管理が簡単。ユーザー登録や削除、各種ポリシーもブラウザ上で自由に設定でき、CVSによる一括登録にも対応しています。

必要最小限の機能に絞り、チャット機能に特化しているため、初期費用0円・ユーザー1人あたり月額180円の低価格で利用できます。品質マネジメントやクラウド認証などの国際規格のセキュリティ認証を取得。また、キャッシュ暗号化やSSL通信、データベース暗号化による情報漏えいの防止など、高いセキュリティを誇るサービスです。メールやスケジュールなどのシステムとチャットボット連携も可能です。

機能詳細を見る

機能・項目 詳細
推奨社員数 30人~
音声通話 ×
絵文字・スタンプ -
既読・未読
タスク管理 ×
連携サービス Dropbox、POWER EGGなど
無料プラン ×
無料トライアル -

料金表を見る

プラン名 初期費用 月額料金
TAGS 無料 180円/ユーザー

elgana - 西日本電信電話株式会社

elgana
elgana
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3
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1
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ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • 導入実績200万ID以上※1のNTTグループ公式ビジネスチャット
  • ユーザー登録代行や専門スタッフによる導入、運用サポートを提供
  • 利用端末の制限や利用ログなどの管理機能

elganaは、医療や小売、建設業界などさまざまな業界で導入実績のあるビジネスチャットツールです。グループや特定のメンバーとのやり取りやビデオ会議、ファイル添付、アンケートなどの機能を搭載しています。

利用方法の社内説明会やユーザー登録などの導入サポート、電話やメール、テレビ電話で対応してくれるサポートデスクがあるため、初めてのチャットツール導入にもおすすめです。導入した結果、社内連絡のメッセージ開封率が100%になり、会議への出席率が改善された事例※2があります。

※1 出典:西日本電信電話「ビジネスチャットelgana(エルガナ)NTT西日本」(2023年11月17日閲覧)

※2:ボクシル掲載資料参照(2023年5月時点)

機能詳細を見る

機能・項目 詳細
推奨社員数 すべての企業規模
音声通話
絵文字・スタンプ -
既読・未読
タスク管理
連携サービス Biz安否 for elgana
無料プラン
無料トライアル -

料金表を見る

プラン名 初期費用 月額料金
フリープラン 0円 0円
ベースプラン 0円 330円/1ID

※ベースプランは初月無料で、グループの利用上限なし。

公式サイト:elgana


「社内のやりとりを効率化させたい」「社内情報の共有を加速させたい」などの課題を解決したい場合は、社内SNSや社内情報共有サービスがおすすめです。コミュニケーションや情報共有に課題を抱えている方は、次の記事もあわせてご覧ください。

【比較表あり】社内SNS比較!おすすめサービスの料金・機能・口コミ【無料あり】
社内SNSは、社内外のコミュニケーションや情報交換を効率化するツールです。メールに比べて手間なく連絡できるため、生...
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社内情報共有ツールおすすめ比較!無料サービスやアプリ・目的別の選び方
社内の情報共有を円滑にし、コミュニケーションを活性化させる社内情報共有ツール・アプリのおすすめサービスを紹介。社内...
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「BOXIL SaaS AWARD Winter 2023」の受賞サービス

BOXIL SaaS AWARD Winter 2023

「BOXIL SaaS AWARD(ボクシル サース アワード)」は、SaaS比較サイト「BOXIL SaaS」が毎年3月4日を「SaaSの日(サースの日)」と定め、優れたSaaSを審査、選考、表彰するイベントです。

今回の「BOXIL SaaS AWARD Winter 2023」は、2022年10月1日から2023年9月30日までの1年間で新たに投稿された口コミ約18,000件を審査対象としており、計297サービスに、ユーザーから支持されるサービスの証としてバッジを付与しました。

Good Service 受賞サービス一覧
LINE WORKSChatwork
Slack Microsoft Teams

【Good Service】:「BOXIL SaaS」上に投稿された口コミを対象に、各カテゴリで総得点の高いサービスに対してスマートキャンプから与えられる称号です。

口コミ項目別No.1 受賞サービス一覧
料金の妥当性No.1LINE WORKS
初期設定の容易さNo.1Chatwork
サポートの品質No.1Slack
営業担当の印象No.1Microsoft Teams
サービスの安定性No.1Slack
機能満足度No.1WowTalk
カスタマイズ性No.1ChatLuck
お役立ち度No.1ChatLuck
使いやすさNo.1WowTalk

【口コミ項目別No.1】:「BOXIL SaaS」上に投稿された「口コミによるサービス評価」9項目を対象に、各カテゴリ、各項目において一定の基準を満たした上で、最も高い平均点を獲得したサービスに対して、スマートキャンプから与えられる称号です。

>>BOXIL SaaS AWARD Winter 2023の詳細はこちら

ビジネスチャットツールのメリット

ビジネスチャットツールのメリット

ビジネスチャットツールを導入すべきか迷っている方は、自社の課題を解決できるような効果があるかどうか確認し、導入を検討するようにしましょう。

コミュニケーション速度の向上

スマートフォンの保有率が増えた現在、ビジネスチャットツールによってリアルタイムなコミュニケーションが実現できます。

リアルタイムで更新できるSNSと似た使い勝手であり、外出先や移動中でもアプリから簡単にやりとりができるためメールのような手間は一切かかりません。

情報共有のスピードアップだけでなく、普段関わりの少ない他部署の人とのコミュニケーションも促進する効果も期待できます。

ファイルの送受信も簡単に

ビジネスにおいてファイル共有が必要となるシーンは多いです。画像やPDFなど、さまざまな形式のファイルをメールで送る手間を省いてチャットで共有できるのもメリットの一つです。

例としてChatworkで送信可能なファイル形式を挙げます。

  • 画像・・・.bmp .jpg jpeg .png .gif
  • 動画/音声・・・.mp4 .3gp .mp3 .m4v .wav
  • PDF・・・.pdf

このように主要なファイル形式は送受信できるため、プロジェクトで使う資料をすぐに確認可能です。

生産性向上につながる

コミュニケーション速度が向上し円滑になれば、組織内の連携はスムーズに運び、情報の共有が充実してミスの削減につながります。グループチャット機能では、プロジェクトごとにトークグルーブを作成できるので、議事録やプロジェクトのスケジュール、資料などをスムーズに共有できます。

また、会議といった打ち合わせの間にファイルを共有しながら議事録を進めて効率化を図ったり、会議をチャットツールを用いて遠隔で行ったりすることで、無駄な時間が短縮できます。

これらは結果として組織の生産性の向上につながるメリットと言えるでしょう。

社外とのやりとりにもおすすめ

ビジネスチャットツールはメールよりも手軽にメッセージを作成できるため、社外の人とのやりとりにもおすすめです。メールは丁寧な挨拶から始まる文章を作成する必要がありますが、ビジネスチャットツールなら簡潔な文章で済みます。

また、ChatworkやSlackにはワンクリックで相手に「既読」を伝えられるスタンプ機能が搭載されています。ビジネスチャットツールは短時間で相手とやりとりできるため、効率的な連絡手段といえるでしょう。


実際にビジネスチャットツールを導入した事例から、メリットを見たい方は次の記事がおすすめです。

ビジネスチャットの導入事例|抱えていた課題と導入後の効果まとめ
この記事では、ビジネスチャットの導入事例を紹介しています。導入した背景や抱えていた課題、その後の効果など、BOXI...
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ビジネスチャットのデメリット

ビジネスチャットツールによって起こりうる課題やデメリットは次のとおりです。ビジネスチャットの使い方によっては発生しうる問題なので、しっかりと内容を理解しておき、社内で運用ルールを決めておきましょう。

  • 対面でのコミュニケーションの減少
  • 重要な情報が流される
  • マナーに気をつける

それぞれのデメリットについて説明します。

直接的なコミュニケーションが減る

ビジネスチャットツールを用いると、チャット上でコミュニケーションが完結してしまうため、直接コミュニケーションを取る機会が減ってしまうといったデメリットがあります。

ツールに頼りすぎて対面でのコミュニケーションが完全になくなることがないように、定期的に対面でのコミュニケーションを取る機会を設けましょう。

重要な情報が埋もれてしまいがちに

従業員のリテラシーに合ったビジネスチャットツールでない場合、上手に使いこなせずコミュニケーションが円滑にいかなかったり、導入後のフォローがないと多くの通知によって情報が埋もれてしまいがちになったりすることもデメリットとして挙げられます。

ビジネスチャットツールではリアルタイムで情報が更新されていくため、情報は膨大になります。Slackのピン留め機能をはじめとした、重要なメッセージを見逃すことのないような工夫があるツールを用いるようにしましょう。

マナーに気をつける

ビジネスチャットはメールと違い、気軽にやりとりできるのがメリットですが、最低限のコミュニケーションマナーは守らないとデメリットにつながる場合があります。

あくまでも「業務連絡であること」「業務時間のみで利用する」などのマナーを意識し、LINEのようなプライベート感覚での利用にならないように社内で運用ルールを決めておきましましょう。

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ビジネスチャットツールと社内SNSの違い

社内SNSとは、組織内で利用できるコミュニケーションツールのことで、ビジネスチャットとは社内だけでなく、社外ともコミュニケーションがとれるツールのことをいいます。

どちらも目的にコミュニケーションを円滑にすること、情報共有をスムーズに行うことが挙げられますが、社内SNSは会社のイベントといった情報を一般大衆に向けて発信ができ、会社のサービスを知ってもらうといった目的ももっています。

ビジネスチャットは社内SNSよりもセキュリティ面において強度であり、プロジェクトのような重要な情報の共有に役立つといった違いがあります。

社内SNSとは?ルール・導入目的・事例 - コミュニケーションツール以外の使い方も
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社内SNSの導入事例 - 成功のためのポイントと失敗する原因・理由
社内SNSが急速に普及するなかで、導入に失敗する企業は跡を絶ちません。そこでボクシルでは、失敗&成功事例をもとに、...
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完全無料で利用できるビジネスチャットツールはない?

完全無料で利用できるビジネスチャットツール・グループチャットツールには、サイボウズが提供しているサイボウズLiveがありました。

しかし残念ながら、サイボウズLiveのサービスは、2019年4月15日で終了しました。

現在、サイボウズLiveを活用している方、これから活用しようと考えていた方には、移行先を考慮するのに次の記事が役に立ちます。ぜひご覧ください。

【サービス終了】サイボウズLive利用者が移行すべきグループウェア15選
2019年4月15日にサイボウズLiveはサービスを終了しました。利用されていた方を中心に、移行先で比較検討したい...
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有料ツールの無料プランであれば完全無料で利用できますが、利用できる機能に制限があったり、有料プランでしか利用できない機能があったりします。基本的な機能は無料プランでも利用できるので、まずは試してみたい方は、次の記事を参考にしてください。

無料で使えるおすすめのビジネスチャット5選!ツールの特徴と選ぶ際のポイントを解説!
この記事では、無料で使えるおすすめのビジネスチャットを紹介しています。有料・無料ツールの違いや選ぶ際のポイントなど...
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ChatworkとSlackの違いを動画で解説

ビジネスチャットの中でも特に人気の「Chatwork」と「Slack」の機能や料金、特徴など、サービスの違いを動画でわかりやすく紹介します。

3大ビジネスチャットの比較を動画で解説

人気ビジネスチャットツールの「Chatwork」「Slack」「 Microsoft Teams」の3つの特徴や違いを動画で解説しています。導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

ビジネスチャットツール選びで失敗しないために

無料のビジネスチャットツールだと、企業やプロジェクト単位での活用のほかにも、サークルやPTAなどにも導入できます。ビジネスチャットツールを利用することで、プライベートのチャットアプリと使い分けできるのもメリットです。

ビジネスチャットツールは各サービスによって、無料プランの有無や料金プランの安いもの、機能の豊富さ、連携できるサービスの種類が異なります。システム選びで失敗しないためにも、まずは自社で必要な機能を明確にしたうえで、各サービスの念入りな情報収集を行いましょう。

ぜひ、ビジネスチャットツールの導入を検討する際は、ボクシルの無料でダウンロードできる資料を参考に情報収集し、気になるサービスを比較してください。

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※ダウンロード可能な資料数は、BOXILでの掲載状況によって増減する場合があります。

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ビジネスチャットツールのQ&A

ビジネスチャットツールの比較ポイント

ビジネスチャットツールの比較ポイントは5つです。1.社外とのやりとりに対応できるか。2.課題を解決できる機能があるか。3.価格・コストはいくらか。4.スマホアプリで利用できるか。5.セキュリティ面は十分か。1〜5の内容を確認することが、失敗しないツール導入につながります。

ビジネスチャットツールを導入するメリットは?

ビジネスチャットツールを導入すると「コミュニケーションの活性化」「業務効率化による生産性の向上」「セキュリティの強化」などのメリットがあります。

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