Slack最大のメリットは、チャンネルを作成することでプロジェクトごとの会話ができる点です。

例えば他のチャットツールでは、どんな会話内容かに関わらず、会話が流れていってしまいます。グループ内のメンバーが増え、コミュニケーション量が増えるほどに振り返ったり、会話を探すことが困難になります。

Slackならチームや仕事のプロジェクトごとにチャンネルを作成し、関係者だけでそのテーマについてのチャットが可能です。また、ダイレクトメッセージでは個人間や少人数でのスレッドも作成可能です。

チームメンバーが増えてもプロジェクトや必要性に応じて細かなチャンネルを作ることで、会話が流れず重要なメッセージを見逃さずに済みます。直近のメッセージを見返すときにも役立つ機能と言えるでしょう。

過去のメッセージやファイルを探したいときは、1つの検索ウインドウから探すことができます。チャットルームごとに調べる必要がないので、検索にかかる時間を大幅に削減することが可能です。

またファイルのアップロードも容易で、連携した外部サービスに保存されているファイルを直接アップロードできます。例えばGoogleドキュメントに保存されているファイルを、Googleドキュメントから直接Slackにアップロードすることが可能です。「一旦PCにダウンロードしてからSlackにアップロード」という手間がありません。

Slackはすべての端末、OSに対応しているので、どんな端末からアクセスしてもデザインが崩れるといった心配がありません。使う端末に関わらず同じデザイン、使い方で利用できるので、外出先でも手軽にやり取りできるでしょう。

またスタンプ機能が非常に充実しており、オリジナルのスタンプを作ることもできます。「承知」や「ありがとう」などのスタンプ作ることで、忙しいときも素早くレスを返すことが可能です。