Chatworkの評判・口コミ

導入背景としましては、社外とのコミュニケーションのスピード感が遅く、他社に契約が取られてしまうという事がありました。 チャットワークを導入して、社外とのコミュニケーションが円滑になり、導入前に申込書や見積書の送付がチャットワーク内で送付でき、 業務のスピード感が格段に上がりました。 その結果、売り上げも伸び、導入して本当に良かったなと思っております。

グループ内や、個別での連絡が出来る事や、連絡事項や重大な要件などはピン留め機能があるため、重要な所がすぐに分かるので、見逃さずに済むのがいい。

顧客とのコミュニケーション手段が統一されておらず、課題でもありました。Chatworkは、導入している企業も多く、顧客とのコミュニケーション手段の一つとして使用されています。扱いやすいため、顧客への導入も簡単であるというメリットがあります。

普段の業務では、クライアントや社内でのやりとりに関してメールがメインだったのですが、送信までの時間ややりとりのスピードに関して無駄を感じていました。周りの企業でもチャットワークを導入企業が増えてきており、導入するすることになったのですが、コミュニケーションのスピードが何倍も速くなりました。社内業務の進行もスムーズになりましたし、メールとは違いライトにコミュニケーション取れる点も非常に重宝しています。現在では基本的にチャットワークでのやりとりが90％を超えています。

導入前はメールでのやりとりが主であったが、案件に関わるメンバー全員に情報共有が出来ていないことが散見された。また時系列で見ることも困難で、様々なメンバーが様々な案件に従事している状況では情報共有のツールとしてメールでは限界があった。サービス導入によって、案件ごとに分かれているチャットルームで情報共有が完結するのでとても業務連絡もスムーズになった。チャットルームの追加、メンバーの追加・入替も容易で、プロジェクトの進捗もメンバー全員で可視化できるのでとても効果を感じている。

最大のメリットは、場所、時間に縛られず意見交換ができる事です。部外の方や、他県の方共、常にチャットが出来る事です。チャットワークのおかげで、日々の仕事効率が上がりました。

チャットワーク導入前はメールでやり取りしていましたが、前後のやり取りが分かりにくかったり、添付ファイルの管理がしにくいと感じていました。 チャットワークを導入してからは案件ごとにチャットグループを作ることでやり取りの管理が簡単になり、添付ファイルも一覧で確認できるので見落としがなくなりました。

商談先とのやり取りはメールで行うことがこれまでの方法でしたが、（ビジネスマナーとして）ご挨拶など要件以外の内容を記載していました。 チャットでのやり取りにより、ダイレクトに要件のやり取りができるので、仕事がスピーディーになりました。

他社とのコミュニケーションツールとしてメールよりも早く・簡易で密な連絡ができ、 仕事のスピードが向上した。

【導入前の課題とサービスでの解決】 リモートワークでスカイプ、LINE等ビジネスとプライベートを分けたいといった課題があった。 完全にそれらと各々独立している機能によって、チャットワークは完全にビジネスでの利用ができるといった改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 グループチャット機能をつかうことで主にビジネス仲間と複数でやり取りができ円滑にコミュニケーションが取れるという効率化を実感している。 各々とグループチャットとは別に個々で連絡できる機能をつかうことで個別の仕事の報告連絡相談の改善ができた。

【導入前の課題とサービスでの解決】 画像を送るときにメールやラインを使っていて、容量が足りなかったり、アプリを入れなければいけなかったりがめんどくさいといった課題があった。 pcのウェブアプリが使えることで、アプリを入れなくても大きめの画像でも送れるようになった。

有料アカウントではグループに制限がないので複数の部署や会社と連絡が取れるのでメールの代わりとして利用できます。 またリアクションという文章にスタンプを付けられるので確認しているという意思表示にも利用できます。

社内のコミュニケーションの活性化に非常に役立っており、チームワークの向上や業務の円滑化の観点でメリットを感じています。基本的に在宅勤務のため、ほぼ顔を合わせることがない環境においても、このツールを利用することによって、出社しているのと同じようにコミュニケーションが取れ、オンライン特有の連絡のしにくさを感じないです。コミュニケーションを頻繁にとることで、ミスの削減などにもつながっています。

取引先とグループチャットをつくればメールの様にＣＣやＢＣＣを多用しなくともチーム内での情報共有が可能で効率が良い。また新しい人が追加になっても過去のやり取りを閲覧できるので情報格差が起きないのも良かったです。

仕事が円滑に進むようになり、スマホ一つでいろいろなやり取りができるようになっているのでかなり助かっています。

コロナ禍でテレワークが導入された時期に導入しました。 それ以前は主にメールでやりとりしていた業務連絡が在宅化によって膨れ上がってしまい、一つひとつのメールの埋没、見落としが頻出していました。 Chatworkではプロジェクトやテーマによってグループ化され、必要とされるメンバーに時系列に沿ってメッセージが表示されるので状況の把握や既読率の向上にたいへん役立ちました。

外勤営業ではスマホアプリで使用していますが通知機能があるので、リアルタイムに情報共有、返信ができます。 外勤中の移動中でも、スマホで連絡が取れますので、バックオフィスとの連携も取れます。

頻繁にメールでやりとりしている人とチャットワークに変更してから、情報共有も行われ、内容も要件のみで使いやすいです。

普段仕事で使用しているのですが、分からないことをすぐチャットワークで質問したり、写真付きで送ることが出来たりするので仕事の操作をしながら使えるのがとても良いです。 携帯とPCでも連動でき、どちらでもチェックできるのも便利で、どこにいても返信が出来ないという事がないので助かっています。

今まではグループメールでプロジェクトの進捗管理をしていましたが、メールの確認漏れなどが多く、 不便でしたが、こちらのツールを使ってからは漏れがなくなりました。 ファイルの添付も拡張子問わず今のところ問題なく出来ています。

チームのコミュニケーションが活発になりました。また、さまざまなプロジェクトができるたびに、異なるチームメンバーでチャットグループが作れるので使いやすかったです。

探したい情報をすぐに探せる。ファイル管理もしやすく何年も前の資料も簡単に見つけることができる。概要でまとめることもできて他社のチャットサービスよりも使いやすい。

【導入前の課題とサービスでの解決】 チーム内の情報共有においてメールでは即答性に欠けるといった課題があった。 Chatworkのチャット機能やスタンプ機能、また、外出先でも即答できるアプリによって、情報共有スピードが高まりました。

タスクごとにグループを作れるので、仕事を細分化して、進捗管理・情報共有、及び過去の情報振り返りが用意にできます。そのことで、会社の業務効率が25%ほど向上しました。また社外にも使っている人（企業）が多いので、他社とも連携がしやすいです。

取引先とのやり取りがスムーズに円滑に進めることができるようになりました。通知が来るため、連絡を見逃しにくい点もよかった。メールでは過去の情報がうもれやすく探しづらいので、検索しやすい点も良い。