Chatworkの口コミ・評判

4.17
854件の口コミ
5
(311)
4
(392)
3
(135)
2
(15)
1
(1)
口コミによるサービス評価
Chatwork
ビジネスチャット

口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ

UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
チャットの登録グループが一定数までだと無料で利用できる点が気に入っています。
タスク管理もできるので、チャンネルメンバーの進捗管理とメッセージが同一画面で行えること

Chatworkの改善点

文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
グループチャットの議論が沸騰すると、通知ばかりになる。自分に関係ない議論のときだけOFFにしたいが必要かどうかは判断が必要で悩みどころ。
以前はグループ登録数に制限もなく、無料で利用できたが、今は一定数を超えると有料になってしまったこと。
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山田 大成
ユーザー
キャディ株式会社
/
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/12/25
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

多種多様なお客様への対応が可能に

slackを使えないお客様に従来ではメールで対応していましたがそれではスレッドが増えどこに何のメッセージ履歴やファイル履歴があるのかわからなかったのですが、それを解決してくれたから。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

サービス導入したことによりこれまで課題であったslackを使えないお客様に対して導入することでメールでは解決できないスレッドやメッセ履歴の管理が可能になりました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
4
お役立ち度
4
カスタマイズ性
4
機能満足度
3
サービスの安定性
4
山本 雄哉
ユーザー
アイユー株式会社
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/12/02
5/5
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社内共有のやりやすさ

社内共有連絡のやりやすさや多様性がいいと思いました。 また、チーム内等の大小様々なグループを作ることが出来、必要な内容を必要に応じて適切に連ら鵜が取れるので重宝しております。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

社内で個別に連絡先を教えなくてよいところが個人間の距離の調整がしやすい。 アプリとの連携が外出時に重宝します。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
5
サービスの安定性
4
本田 和真
ユーザー
株式会社サンドラッグ
/
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/11/25
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

業務連絡がスムーズに進みました

無料で業務連絡やデータを簡単に送信出来たため、スムーズにお仕事が進みました。大事なワークスペースをひとまとめに出来たので、素早く作業に取り掛かれた点も良かったです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

無駄な時間やコストをかなり削減しつつ、何に取り組めば良いか仕事内容をひとまとめに出来たので、素早くするべき作業に取り掛かれました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
4
カスタマイズ性
4
機能満足度
5
サービスの安定性
4
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2021/11/25
5/5
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ボリューミーなコミュニケーションには最適なツール

ほかにもいくつかの社内チャットツールの使用を経験しましたが、ボリュームのあるやり取りが活発に行われる組織内にとっては最適なツールといえます。ファイルのやり取りのしやすさ、操作のわかりやすさ、ちょうどいいバランスといえるツールです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

Google Chat等と異なり、社外コンタクトも比較的とりやすいところが弊社のスタイルにあっています。多くのチャットグループやコンタクトがあっても思ったよりもすぐに会話をリスタートできるつくりです。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
3
機能満足度
4
サービスの安定性
5
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2021/11/25
5/5
在籍確認
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国内開発のツール、堅牢なつくりで安心感

社給スマホにアプリをインストールして業務連絡やリモートワーク中のミーティングに利用。操作方法がシンプルで導入が簡易、メッセージ返信の際にも元投稿を引用できるため会話スピードがアップして良い。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

チームメンバーが、出社していても在宅勤務でも外出先でも、何のタスクに着手しているのか、課題があるのか時間の問題なのか、具体的に可視化できるようになりました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
3
機能満足度
5
サービスの安定性
5
匿名のユーザー
導入決裁者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/11/23
5/5
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シンプルかつ成長性があるビジネスチャット

・無料で利用できる ・UIがシンプルで説明書が不要 ・デジタルが苦手な人でも活用ができる ・タスク設定機能 ・LINEが定着している日本ユーザーのチャットルームという概念にマッチする(≠チャンネル) ・Slackほどではないが連携機能がある ・随時サービスの成長をしている

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

メール、その他の方法による情報共有の手間や共有漏れの解消、後からの情報を探す時間の短縮、コミュニケーションの迅速化が実現できた。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
4
機能満足度
4
サービスの安定性
5
営業担当の印象
5
サポートの品質
5
初期設定の容易さ
5
料金の妥当性
5
匿名のユーザー
導入決裁者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/11/11
5/5
在籍確認
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チャットツールの中でも使いやすい

タスク管理やファイル管理、メッセージのブックマーク機能が、単なるチャットツールを超えて、非常に便利で使いやすい。「わかってるなー!」という感じです。 これひとつ入れておけば、他のものは使わなくてよいくらいですね。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

ToやReの機能が使いやすく、宛先を明確にしてメッセージを送れるようになったので、お見合いしてしまうことがなくなった。絵文字もかわいく、直感的な画像なので、違和感なく使える。 チャットツールだとしばしばメッセージやファイルが行方不明になってしまったり、タスクとして認識するのを漏らしてしまいがちだが、それを防げてよい。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
5
サービスの安定性
5
営業担当の印象
サポートの品質
初期設定の容易さ
5
料金の妥当性
5
松田 然
ユーザー
合同会社スゴモン
/
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/09/30
5/5
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社内外のプロジェクトメンバーとの連絡はチャットで高速化

メールでのやりとりを脱却し、2013年頃から社内及び取引先とのやりとりをなるべくChatworkに統一し、業務の高速化を実現。「お世話になります」などのやりとりを省き、必要事項をスムーズにやりとりし、絵文字も可愛いので、親近感のあるコミュニケーションもできる。Slackやteams、Webexなども使うが、純国産サービスなので日本人の業務との相性も良い。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

メールでの定形的なやりとりからの脱却。タスク機能などでコミュニケーションの抜け漏れも減り、スムーズにプロジェクトが進むようになった。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
3
機能満足度
4
サービスの安定性
4
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2021/07/03
5/5
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わかりやすい

直感的なUXでした。特にチャットサービスとして利用する中で、社内、社外問わず導入が簡単な印象でした。Slackにサービスを変更するまで約2年間毎日利用していました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

サービスは管理部主導で導入され、初期は戸惑う社員もいましたがCSの対応もよく、順調にツールとして利用されるようになりました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
4
機能満足度
5
サービスの安定性
4
佐藤 健
ユーザー
合同会社LIVELY
/
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/06/30
5/5
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Slackと異なりタスク管理が楽

主にSlackを利用しているものですが、顧客によってはChatworkを活用しているため、付き合いで利用しています。Slackと異なり、タスク管理がしやすいと考えております。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

導入時・運用時の課題はないため、誰でも使用することが可能なツールだと考えております。好き嫌いあると思いますが…
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
5
サービスの安定性
5
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/06/17
5/5
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素早いコミュニケーションが取れる

電話やメールに比べて相手のとの連絡のやり取りが非常にやりやすいです。社内のみのグループ、社外の人も含めたグループなどきめ細やかな管理・設定をすることができ使いやすさ抜群です。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

社内・社外のコミュニケーションが電話やメールだけの時と比べて格段に取りやすくなりました。ファイルの共有もドラッグ&ドロップで非常にわかりやすいUIで満足しております。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
5
サービスの安定性
5
山本 大志
ユーザー
HUSTAR株式会社
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/06/16
5/5
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コミュニケーションラインの確保が様々な職種で容易に

もともと無料で使っており、これまで困っていた社員以外のメンバーとも効率的にコミュニケーションを取るという課題について無料でも十分に満足できる性能であったためにchatworkを導入することを決めました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

サービス導入によりこれまで複数部署を横断したコミュニケーションや社員以外のメンバーとのコミュニケーションラインの確保ができていない部分を解決してくれました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
5
サービスの安定性
5
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2021/06/09
5/5
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満足のファイル容量

まずは、ファイルのやり取りが容易である点。 また、メールよりも該当するチャットの検索が容易。 チャットをhtmlで編集できるので忙しい上司へのチャットでも なるべく読みやすいように工夫することができる。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

前職でメールを使っていたが、メールだと該当するものを検索するのに苦労する。 チャットワークでは、想起しやすい部屋名を作る、自分なりのタグをつける等の方法により 過去のチャットを見つけ出しやすい。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
5
サービスの安定性
5
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2021/05/29
5/5
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利便性の面では最も価値のあるチャットツール

無料でも使える点は評価ポイントだが、添付ファイルに保存期限がないこと、必要最低限のシンプル機能で使いやすいのが高評価。また、API連携でチャットワークに通知を送れるのが良い。複数アカウントの切り替えもできるので、特にマイナス面がない。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

社内全体のコミュニケーションツールの導入と、権限に応じた機能の細分化が出来るツールを検討していた。導入の結果、スムーズな運用が可能に。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
1
機能満足度
4
サービスの安定性
4
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2021/05/26
5/5
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日本人向けビジネスチャットツール

他社サービスと比べ、UIUXが日本人向けで非常にユーザーフレンドリーで使いやすい。Chatworkを導入することにより仕事の効率が上がりました。ルームの立てやすさも簡単でとても便利でした。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

今まではチャットツールがなく、メールや内線電話で社内コミュニケーションを図っていた。Chatworkを導入することにより、コミュニケーションが早くなり、仕事の効率が上がりました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
3
機能満足度
5
サービスの安定性
5
金瀬 守
ユーザー
アジア航測株式会社
/
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/05/26
5/5
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業務コミュニケーションの効率化

メールに比べて気軽に投稿ができ、会話の経緯などを簡単に振り返ることもできるためチームで仕事を進めていく上でとても役に立つツールだと感じたからです。また、データのやり取りや共有、管理などを行うことができたり、スレッドのメンバー管理によって各ユーザーに対する閲覧権限管理ができたりすることでも大変役に立っておりこの評価をつけさせて頂きました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

気軽に投稿できることから在宅ワークをする中でのコミュニケーションがうまくできるようになり、社内での交流の場としても使われるようになりました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
5
サービスの安定性
5
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/05/26
5/5
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取引先とも気軽にチャット

取引先といちいち堅苦しいメールしなくていい、添付や過去のメッセージ履歴を簡単に検索できる。ダークモードがある。転職しても、自分のアカウントを引き継ぐことができる。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

前職の取引先のおすすめで利用開始、現職の取引先とも利用中。Inboxにメールが埋まることがないので便利です。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
4
機能満足度
5
サービスの安定性
5
竹本 明弘
システム管理者
HUSTAR株式会社
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/05/25
5/5
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業務委託の方とのやり取りがスムーズに

業務委託のメンバーが多いためにこれまで送信済みのドキュメントや資料などを探すのに工数がかかっていた問題をタスク機能やその他の機能などによって解決することが可能になりました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

サービス導入により、多くの業務委託とのメンバーとの契約や更新、コミュニケーションの面で管理コストが大幅に改善された。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
5
サービスの安定性
5
営業担当の印象
5
サポートの品質
5
初期設定の容易さ
5
料金の妥当性
5
佐々木 淳
ユーザー
株式会社石崎電機製作所
/
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/05/24
5/5
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ないと困ります。

とにもかくにもグループの作成が簡単にできます。アイコンでグループの一覧を確認できるので、捜査に迷うこともありません。iPadで使用していますが、音声通話、ビデオ通話ともに障害なく接続できています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

私の場合は常にメモ代わりで使用しています。タスクが完了していない場合、未完として閲覧できるのもよいと思います。タスクを共有して、仲間と進捗具合の確認もリアルタイムでできる点も魅力的だと思います。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
4
機能満足度
4
サービスの安定性
5
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2021/05/19
5/5
在籍確認
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社内コミュニケーションツールの決定版

社内で利用しています。これまでのやり取りは社内でもメールや個人アカウントのLINEでしか使用したことがありませんでしたがチャットワークのようなコミュニケーションは非常に楽でファイルやり取りもしやすいため5です。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

コミュニケーションツールは他にも様々ありますが、コミュニケーションに特化していることもありツールを使用したことない方でも違和感なく使用することが可能かと思います。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
2
機能満足度
3
サービスの安定性
4
長柄 諒
ユーザー
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/05/13
5/5
在籍確認
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基本的なことができるツール

無料でも十分に使えること。国内の中小企業やベンチャー企業で使われていることが多く、様々な企業とのコミュニケーションに使いやすい。ファイルは一通り添付できることと、通知も問題ないため使いやすい。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

お客様やチームでのコミュニケーションをシームレスに実現することができた。迅速なコミュニケーションから様々なトラブル回避ができた。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
3
機能満足度
4
サービスの安定性
5
小田 洋士
ユーザー
ヒロシとライティングの会(個人事業主)
/
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/05/12
5/5
在籍確認
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フリーランス必須のコミュニケーションツール

webライターのコミュニケーションツールとして利用しています。チャットワークを利用しないクライアントがいないので、このツールがないと仕事になりません。そのため、とても重宝しています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

複数のクライアントとやりとりをするので、契約終了になったクライアントの管理が難しかったです。そこで、よくコミュニケーションをするアカウントのみピン止めして、メッセージに気づきやすくしました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
5
サービスの安定性
5
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/05/10
5/5
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簡単に利用できる

必要最低限の機能をみたしており、特に不満にかんじる点がありません。SLACKアプリなどに比べて他システムとの連携がすくないというデメリットはありますが、一方で重くないという利点にもつながっています。純粋にチャットのみをしたいという方には最適です。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

特にクラウドワーカーなど外部とのやり取りに際して有効活用できました。プライベートでも使用するラインなどと別のあぷりですので返信間違えなどがない点も安心でした。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
3
機能満足度
5
サービスの安定性
5
小金澤 雄一
ユーザー
個人事業主
/
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/05/08
5/5
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ビジネスの迅速なコミュニケーションに最適

スマートフォン、パソコン問わず使えます。 リアルタイムに、ビジネス上のコミュニケーションができますが、添付ファイルも共有できます。 自分で、グループを作って、コミュニティで情報共有もできて便利です。 ビジネスのコミュニティに複数所属して、情報の収集にも活用できます。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

輸入業を行っており、仕入れに協力してくれいている会社は海外です。 Chatworkでは、担当とコミュニケーションをするだけでなく、相手の会社の担当複数人と一度のやり取りできるため、迅速な回答が得られるためスピーディな対応がされて非常に効果的です。 資料となるファイルのアップロードも簡単にできて、履歴に残るため、電子メールなどよりもむしろ便利です。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
4
機能満足度
4
サービスの安定性
5
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/05/08
5/5
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無料でも使いやすいビジネスチャットツール

無料だと板が3件まで立てられる。小規模な利用方法ならこれでも十分。 ビジネスチャットに特化しており、プライベートとビジネスを分けやすいのがよい。アプリでも見やすいため、PCが手元になくても確認しやすいのもよい。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

クライアントとのやりとりのために登録したが、メールよりも見落としが少なく、会話がしやすい。画像添付もでき、ちょっとしたタスク管理もできるため、メールよりも便利に使えている。
サービスの5段階評価
使いやすさ
5
お役立ち度
5
カスタマイズ性
4
機能満足度
5
サービスの安定性
3
チャットワーク

Chatworkの概要

4.17
854件の口コミ
更新日 2022-01-20
サービス資料・基本情報
2020-02-25更新
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