ビジネスチャットの費用相場と料金比較・おすすめソフト

ビジネスチャットには多くの種類があり「どれを選べばいいか」迷いますよね。後から知ったサービスの方が適していることもよくあります。導入の失敗を避けるためにも、まずは各サービスの資料をBOXILでまとめて用意しましょう。
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ビジネスチャットの費用相場

ビジネスチャットの費用相場は、初期費用は0円のものが多く、月額費用は180円〜6,000円程度です。この目安は、主要なビジネスチャット21サービス（Chatwork、Slack、LINE WORKS、Talknoteなど）の料金を調査し、公開されている最も安い価格帯をもとに算出しています。

ただし、実際の料金は各ツールのプラン内容や提供される機能によって異なります。また、企業ごとの要望や課題によっては、別途見積もりが必要になる場合もあります。そのため、気になるサービスについては公式サイトから見積もりや相談を依頼することをおすすめします。

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【調査】ビジネスチャット21サービスの費用・料金比較表

主要なビジネスチャット21サービスの初期費用と月額費用を調査。公式サイトに記載がないサービスを除くと、次のような傾向が見られました。

• グループウェア型と安価に始められるタイプは、最安値が1,000円以内のサービスが多い
• 社内SNS型は、最低価格が300円〜20,000円ほど
• いずれのタイプでもユーザー数、組織規模、利用機能の範囲によって料金が変動する

グループウェア型11サービスの料金表

グループウェア型ビジネスチャットは、チャット機能に加えてスケジュール管理やWeb会議、タスク共有など、業務全体を統合的に管理できるタイプです。料金は、利用ユーザー数やストレージ容量、外部連携機能の有無によって変わる傾向があります。

サービス名	初期費用	月額費用	補足
Chatwork	0円	840円/ユーザー
Slack	0円	1,050円/ユーザー
CrewWorks	0円	500円/ユーザー
LINE WORKS	0円	540円/ユーザー
Microsoft Teams	0円	599円/ユーザー
Lark（ラーク）	要問い合わせ	1,704円/ユーザー
Google Workspace	0円	950円/ユーザー
ChatLuck	0円	300円/ユーザー
kintone	0円	1,000円/ユーザー
InCircle	0円	180円/ユーザー
direct（ダイレクト）	0円	6,000円/組織	10名まで

安価に始められる6サービスの料金表

安価に始められるタイプは、コストを抑えて導入できるシンプルなチャット機能中心のサービスです。基本的なチャットやファイル共有に加え、ユーザー数や利用上限によって料金が変わります。

サービス名	初期費用	月額費用	補足
Quip	0円	1,800円/ユーザー	1ドル150円で計算
elgana（エルガナ）	0円	300円/ユーザー
TAGS	0円	180円/ユーザー
SONR	0円	5,000円/組織	5ユーザーまで
IP Messenger	0円	165円/ユーザー	年額1,980円の月額換算
ChatCo!	0円	4,981円/組織	50ユーザーまで

社内SNS型4サービスの料金表

社内SNS型ビジネスチャットは、チャット機能に加え、社内コミュニケーションを活性化するための投稿、フィード、リアクション機能などを備えています。料金は、従業員数や分析・管理機能の有無などによって変動することが多いです。

サービス名	初期費用	月額費用	補足
WowTalk	要問い合わせ	360円/ユーザー
Talknote	要問い合わせ	1,380円/ユーザー	管理者費用5,000円/人が別途
Chatter	要問い合わせ	要問い合わせ
カスタメディア	要問い合わせ	20,000円～

ビジネスチャットの料金モデル

ビジネスチャットには大きく2つの料金モデルがあり、それぞれおすすめの企業が異なります。

1. アカウント数課金型

「1ユーザーあたり月額〇円」といった、アカウント数に応じて料金が発生するモデルです。Chatwork、Slack、LINE WORKS、Microsoft Teams、kintoneなど多くのクラウド型サービスがこの方式を採用しており、利用人数が増えるほど費用が比例して高くなります。

ユーザー単価は一般的に100円〜1,000円程度ですが、上位プランになるとセキュリティ機能や外部連携などが強化されます。

2. 組織単位課金型

組織全体に対して「1組織あたり一定額を支払う」タイプの料金モデルです。direct（ダイレクト）やChatCo!、SONRなどのように、一定のユーザー数まで同一料金で利用できるケースが多く、小規模チームや固定人数での運用に向いています。

利用人数の上限を超える場合は追加料金が発生する場合もあります。

ビジネスチャットの費用内訳

ビジネスチャットの費用は、初期費用と月額費用（または年額費用）の2つが基本で、必要に応じてオプション費用が発生することもあります。

初期費用

初期費用は無料のサービスが多いものの、導入サポートや設定代行、研修などを依頼すると別途費用が発生することがあります。とくに、企業規模が大きくアカウント数が多い場合や、既存システムとの連携設定を行う場合には、初期構築費がかかるケースがあります。

コストを抑えたい場合は、社内で管理者を育成し、自社で初期設定を進められる体制を整えておくと安心です。

月額費用・年額費用

月額費用（または年額費用）は、利用ユーザー数や機能の範囲に応じた段階的なプラン設定が一般的です。たとえば、ChatworkやLINE WORKSのように1ユーザーあたりの料金制を採用しているサービスでは、利用人数が増えるほど総額が上がります。

また、組織単位での契約が必要なサービス（directやChatCo!など）は、利用人数の上限や追加ライセンス数に応じて費用が変動します。管理機能や外部連携などを追加すると料金が上がることも多く、必要な機能を見極めたうえでプランを選ぶことが大切です。

【注意】見落としがちな追加オプション

ビジネスチャット導入時、初期費用と月額利用料だけで予算を組んでしまうと、予想外の追加コストが発生して驚くことがあります。実際に運用を始めてから「こんな費用も必要なのか」と困ることがないよう、見落としやすい追加オプションについても事前に確認しておきましょう。

チェック項目	例
追加機能	通話・ビデオ会議、ファイル共有、ワークフロー管理、掲示板機能など
システム連携	Google WorkspaceやMicrosoft 365、SFA／CRMとのデータ連携
サポート	初期設定支援、運用コンサルティング、管理者向けトレーニング

費用対効果が高いビジネスチャット12選

ビジネスチャットなかでも費用対効果が高いおすすめのツールを紹介します。各ツールの特徴や詳しい料金プランなどを解説しているのでビジネスチャット選びの参考にしてみてください。

利用できる機能

elgana（エルガナ）は、業務効率化と情報セキュリティ対策を両立するビジネスチャットツールです。

メンション、既読確認、クリップ、ファイル一覧など、業務効率化に必要な機能が豊富に搭載されています。情報セキュリティも堅牢で、利用者制限、データ端末非保存、利用端末制限、スクリーンショット検知、電子透かしなどの機能を活用し、安心して利用できるでしょう。

elgana（エルガナ）の料金プラン・価格

プラン	初期費用	月額料金
フリー	0円	0円
ベース	0円	330円
アドバンスト	0円	880円

利用できる機能

CrewWorksは、ビジネスチャット、タスク管理、Web会議、ファイル共有などの機能をひとつにまとめたビジネスコミュニケーションツールです。

プロジェクトやタスクを画面に表示させたまま、備え付けのチャットルームでやり取りできます。情報とチャットの会話を紐づけて管理可能です。

CrewWorksの料金プラン・価格

プラン名	初期費用（税抜）	月額料金（税抜）
フリー	0円	0円
スタンダード	0円	500円～/ユーザー
プロフェッショナル	0円	1,050円～/ユーザー

利用できる機能

ChatLuckは、現場の情報共有と共同作業を効率化し、生産性を向上させるビジネスチャットツールです。

グループチャットやタイムライン機能で、リアルタイムに情報を共有できます。ファイル共有、タスク管理、アンケート機能などの共同作業に必要な機能が揃っています。
情報共有と共同作業の効率化により、業務時間を短縮し、生産性を向上できます。

ChatLuckの料金プラン・価格

プラン名	初期費用	月額料金
クラウド版	0円	330円/ユーザー
パッケージ版（基本ライセンス）	396,000円〜（100ユーザー〜）	2年目以降：79,200円〜/年
パッケージ版（ルームライセンス）	165,000円（10ルーム）	2年目以降：33,000円/年

利用できる機能

Lark（ラーク）は、チャット、ビデオ会議、ドキュメント作成、共有ストレージ、カレンダー、メール、タスク管理、Wiki、承認ワークフロー、勤怠管理など、必要な機能をひとつのプラットフォームに統合することで、仕事の生産性を向上させるビジネスチャットツールです。

チャットを中心に、各種機能がシームレスに連携しており、作業の流れを妨げることなくスムーズに業務を進められます。複数のツールを使い分けることに負担を感じる企業におすすめです。

Lark（ラーク）の料金プラン・価格

プラン	初期費用	月額料金
STARTER	0円	0円
PRO	要問い合わせ	1,740円/ユーザー
ENTERPRISE	要問い合わせ	要問い合わせ

利用できる機能

TAGSは、法人の情報セキュリティ対策とコスト削減を両立するビジネスチャットツールです。

法人向けの高セキュリティ設計が特徴で、データベース、通信、端末キャッシュの暗号化、専用サーバー構築など、高度なセキュリティ対策を施しています。
必要最小限の機能に絞った低価格が魅力で、初期費用0円、月額180円/IDで導入できます。

TAGSの料金プラン・価格

初期費用	月額料金
0円	180円/ユーザー

※30ユーザーから

利用できる機能

Slackは、グループチャット、ダイレクトメッセージ、ファイル共有、過去メッセージ・ファイル検索、Slackコネクトなど、コミュニケーションと情報共有に必要な機能を備えたビジネスチャットツールです。

Google ドキュメントと同じショートカットキーが使え、わかりやすい画面構成のため、直感的に操作できます。
すべての機能を無料で利用できるのも魅力です。無料プランでは過去3か月分のメッセージまで、有料プランでは全メッセージをさかのぼって確認できます。

Slackの料金プラン・価格

プラン	初期費用	月額料金
フリー	0円	0円
プロ	0円	1,050円
ビジネスプラス	0円	2,160円
Enterprise＋	0円	要問い合わせ

利用できる機能

Chatworkは、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有、豊富な連携機能など、ビジネスコミュニケーションに必要な機能を網羅した多機能ツールです。

タスク管理機能でプロジェクトの進捗状況を可視化し、効率的に管理できます。

Chatworkの料金プラン・価格

プラン	初期費用	月額料金
フリー	0円	0円
ビジネス	0円	840円
エンタープライズ	0円	1,440円

利用できる機能

Microsoft Teamsは、1対1チャット、グループチャット、音声通話、ビデオ会議など、状況に合わせたコミュニケーション機能と、Office 365 アプリとのシームレスな連携によるコラボレーション機能を備えた、チームワーク強化のためのツールです。

エンドツーエンドセキュリティ、IT管理者向けコントロール、コンプライアンス、情報保護など、高度なセキュリティ対策を施しています。

Microsoft Teamsの料金プラン・価格

プラン	初期費用	月額料金
Microsoft Teams Essentials	要問い合わせ	599円/ユーザー
Microsoft 365 Business Basic	要問い合わせ	899円/ユーザー
Microsoft 365 Business Standard	要問い合わせ	1,874円/ユーザー

※年払い

利用できる機能

WowTalkは、使いやすさ、セキュリティ、管理機能の充実、低価格の4つの強みを活かしたビジネスチャットツールです。

チャットやファイルの送受信、音声通話など、ビジネスに必要な機能がシンプルにまとめられているため、ITリテラシーが高くなくても簡単に利用できます。

国内拠点による24時間365日のサポート体制で、万が一のトラブルにも迅速に対応します。

WowTalkの料金プラン・価格

プラン	初期費用	月額料金
シンプル	要問い合わせ	360円/1ID
スタンダード	要問い合わせ	500円/1ID
カスタマイズ	要問い合わせ	要問い合わせ

※最低契約ID数は30ID

利用できる機能

Talknoteは、リアルタイムな情報共有、データの蓄積、組織運営の改善など、情報共有と組織づくりを支援する社内コミュニケーションツールです。

従業員エンゲージメント向上に役立つ機能も豊富です。従業員同士のコミュニケーション促進、バーンアウト検知、エンゲージメント向上機能により、従業員のモチベーションを高め、組織全体の活性化を実現します。

Talknoteの料金プラン・価格

プラン	初期費用（税抜）	月額料金（税抜）
年間契約一括払い	要問い合わせ	1,180円/1ユーザー 580円/1アルバイト
月契約月々払い	要問い合わせ	1,380円/1ユーザー 680円/1アルバイト
エンタープライズプラン	要問い合わせ	要問い合わせ

※別途、管理者費用（月5,000円/人）が必要

利用できる機能

directは、現場と社内のコミュニケーションを円滑化し、業務効率化を促進するDX化ソリューションです。

トーク、ビデオ通話、スケジュール共有、掲示板など、豊富な機能により、現場と社内のスムーズなコミュニケーションを実現します。

タスク管理機能とシンプルな操作性により、業務の進捗状況を可視化し、効率化を促進します。
最大10名まで無料で利用できるフリープランがあり、コストを抑えながらビジネスチャットを導入できます。

directの料金プラン・価格

プラン	初期費用	月額料金
フリー	0円	0円
ベーシック	要問い合わせ	6,000円
プラス	要問い合わせ	12,000円
プレミアム	要問い合わせ	27,500円
マックス	要問い合わせ	50,000円

利用できる機能

InCircleは、日本企業向けに最適化されたビジネスチャットです。

簡単・安全に使えることが特徴で、日本の法律や仕様設計などを意識して設計されています。チャット画面はLINEに似た吹き出し形式のため、ビジネスチャットを使ったことがない方にも親しみやすいでしょう。

InCircleの料金プラン・価格

プラン	初期費用	月額料金
ベーシック	0円	180円
オンプレミス	要問い合わせ	要問い合わせ

※ベーシックプランは30ユーザー以上、オンプレミスは100ユーザー以上

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費用対効果の高いビジネスチャットを導入しよう

ビジネスチャットの費用は、提供形態や機能、利用者数などによって大きく変わります。一般的には、クラウド型の場合は月額料金制、オンプレミス型やパッケージ型の場合は初期費用と年間保守費用が発生します。

費用だけでなく、機能の選定や既存システムとの連携、サポート体制の充実度なども注意すべきポイントです。費用対効果の高いビジネスチャットを導入するためには、自社のニーズや予算に合わせて、複数のシステムを比較・検討することが重要です。