MA（マーケティングオートメーション）ツール比較 | 機能や料金・製品の選び方

最終更新日: 2020-11-12

MA（マーケティングオートメーション）ツールの代表的なサービスの料金・機能を比較します。各サービスの特徴と適切なツールの選び方を知り、機能や価格を比べることでMAツールの導入を成功させましょう。

MAツール比較表

MA（マーケティングオートメーション）ツール主要6サービスを最新情報を交えて料金や機能を比較しました。ぜひシステム導入を検討する際の参考にしてください。

MAツール比較表

さらに詳しくサービスを比較したい方は無料でダウンロードできる資料をご覧ください。各サービスの料金プランや機能、特徴がまとまった資料はこちらからダウンロードできます。

続々と登場しているマーケティングオートメーションツールについて、記事前半では特徴をはじめ、代表的な海外サービスからあまり知られていない国内の特徴的なサービス、後半ではサービスの口コミや機能・価格比較表、活用方法までまとめて比較・紹介します。

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MA（マーケティングオートメーション）とは

MA（マーケティングオートメーション）とはその名のとおり、マーケティングに関する「集客」や「販売促進」、「顧客管理」などの一連の業務を自動化・連動化させて行う取り組みを言います。

MA（マーケティングオートメーション）は、人的ミスの軽減や情報管理の迅速化が期待されていることから、大きな注目を集めています。2014年ごろから流行りはじめ、2015年のトレンドキーワードとして選出されるほど話題となっています。

MAツールでできること・導入するメリット

MA（マーケティングオートメーション）ツールを導入するメリットは次のとおりです。

キャンペーン効果のアップ
売り上げアップ
営業・マーケティングの連携強化
業務の負担軽減

ただし、MAツールは導入してすぐに効果の出るものではないため、長期目線での運用体制が必要となります。

マーケティング自体を自動化するわけではなく、従来では不可能だったマーケティングをシナリオの設定により自動化できるツールであるため、そのシナリオ自体を考えるのはユーザー自身です。

上記の点に注意して目的や戦略を明確にしたうえで、特にマーケティングや販売戦略に関わる方は一度検討してみてると、とても頼もしいツールとなるかもしれません。

オンライン上のさまざまなチャネルでの活動が広がってきた昨今では、それぞれの活動を体系的に管理し、見える化・省力化させてくれるツールとして、ソフトウェア型やクラウド型で提供されています。

MAツールの機能一覧

MA（マーケティングオートメーション）は、リード管理と呼ばれる見込み顧客管理の部分の多くを自動化し、マーケティング活動の手助けをするという役割を担っています。

具体的なMAツールの機能を一覧で紹介します。

リード管理
リードジェネレーション
アクセスログ収集
客観的な見込み度合いを数値化するスコアリング
見込み顧客を実際の購入に結び付けるリードナーチャリング
メール配信
レコメンド機能
BI機能
CRM機能
SFA・CRM連携

各サービスによって搭載している機能は異なるので、導入前に必ず検討しているサービスの機能は確認しておきましょう。機能をさらに詳しく知りたい方はこちら。

マーケティングオートメーション（MA）とは | 機能や導入目的、使い方・役割 | ボクシルマガジン

アメリカで発展したマーケティングオートメーション（MA）は、近年のインバウンドマーケティングでは欠かせない存在とな...

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MAツールの選び方

MA（マーケティングオートメーション）ツールの導入を検討する際は、次のポイントを確認するようにしましょう。

「BtoB向け」か「BtoC向け」か
CRMやSFAシステムと連携できるか
対応チャネルは豊富か
必要な機能が搭載されているか

記事の後半では、MA（マーケティングオートメーション）ツール導入後の運用・使い方に関して取り上げているので興味があれば、ぜひチェックしてみてください。

また上記のほかに、「MAツールで管理できるリード数」「営業部門も使えるツールか」「サポート体制が整っているか」も確認するといいでしょう。

「B to B」向けか「B to C」向けか

MA（マーケティングオートメーション）ツールを選ぶ際には「B to B」向けのサービスか「B to C」向けのサービスかを確認しましょう。

「B to B」や「B to C」など、マーケティングのプロセスによって重要となるポイントも異なってきます。マーケティングオートメーションツールにはBtoBに特化したサービスや、Bt Cに特化したサービス、どちらにも適したサービスなどさまざまなサービスがあるので自社に適したものを選びましょう。

下記のマーケティングオートメーションツールの選び方ガイドでは、選ぶ際のポイントだけでなく、マーケティングオートメーションツールを導入するメリットやデメリットなどといった情報を掲載しています。

CRMやSFAシステムと連携できるか

MAツールは、CRM（顧客関係管理システム）やSFA（営業支援システム）と連携することで、より効果的に運用できます。

MAツールにはCRMやSFAとの連携に対応しているサービスもあるので、自社で導入しているシステムがある場合は、そのシステムと連携対応しているか確認しましょう。

対応チャネルは豊富か

MAツールはメール配信だけでなく次のようなチャネルもあります。

SMS配信
プッシュ通知
広告連携（FacebookやLINE、Google広告など）
ポップアップ

各サービスによって対応しているチャネルが異なるので、利用したいチャネルやアプローチしたい層を決め、自社に合ったMAツールを選定するとよいです。

必要な機能が搭載されているか

MAツールには次のような機能が搭載されていますが、サービスによって利用できる機能は異なります。

機能	詳細
リード獲得	リード獲得では、TwitterやFacebookなどのSNSを利用した発信、セミナーやメルマガ案内のフォーム作成、API連携などの機能があります。
育成	レコメンド機能やステップメールの配信、HTMLメールの作成が可能です。
分類	見込み顧客の行動をトラッキングするアクセスログ習得機能や、行動履歴から見込み度をスコアリングする機能などがあります。
分析	見込み顧客へ行う行動のシナリオ設計、メルマガの配信結果やWebサイトへの流入を確認するコンテンツ分析機能があります。

MAツール導入を検討する際は、まず自社に必要な機能を明確にし、当てはまるサービスをいくつか選定してから料金プランや特徴で比較するとよいでしょう。

料金プラン	Growth	Plus	Advanced
初期費用	無料	無料	無料
月額料金	150,000円	300,000円	480,000円

料金プラン	SaaS版（クラウド）
初期費用	148,000円〜
月額料金	300,000円〜

料金プラン	詳細
初期費用	無料
月額料金	150,000円

料金	詳細
初期費用	-
月額料金	80,000円-/月

定番のMAツール一覧

上記で紹介できなかった人気のMA（マーケティングオートメーション）ツールを一覧で紹介します。

アクティブコアマーケティングクラウド

DMP・分析・MA・レコメンドがこれひとつで
AIによる自動最適化・業務効率化を実現
伴走型カスタマイズ・サポート

アクティブコアマーケティングクラウドは、ひとつの管理画面で分析・レコメンド・マーケティングオートメーションが完結できるBtoC向けのマーケティングオートメーションツールです。独自開発のAIによるレコメンド、および業務効率化によりマーケティングPDCAを高速化。利用者にあわせた機能やカスタマイズ、問い合わせや要望への即時対応など顧客に寄り添ったサポートが魅力です。

Probance（プロバンス）

多様で膨大なデータを活用
機械学習を搭載
ブレインパッドの支援体制

Probanceでは、手軽に導入できるProbance Oneとより専門的なツールであるProbance Hyper Marketingの2種類が提供されています。移行はとても簡単なため、スモールスタートが可能なマーケティングオートメーションツールです。また、機械学習によって各ユーザーの傾向を読み取り、適切なタイミングと方法でアプローチできます。さらに、ベンダーの経験豊富なコンサルタントがサポートしてくれるので安心です。

カスタマーリングス

豊富な機能
直感的な操作性
充実のサポート
初期費用300,000円~ 月額98,000円~

カスタマーリングスは、BtoC向けのマーケティングオートメーションツールです。あらゆるデータ統合し、セグメント・分析・アクションまでを一気通貫で行えるので、顧客を可視化できます。CRMやメールマーケティングに必要なシステムや機能を一元化し、徹底的に自動化しているので成果につながるマーケティングを実現します。

プライベートDMP機能やBI機能、キャンペーンマネジメント機能など豊富な機能を搭載しているだけでなく、直観的に操作できるので、活用するために特殊なリテラシーを必要としないところが特徴です。また、専任の分析コンサルタントがつき、マーケティングをサポートしてくれるので日々の運用も問題なく行えます。

Aimstar

ターゲティング機能を標準サポート
機械学習を搭載
分析・ターゲティングの再利用性が高い
初期費用0円~ 月額は要お問い合わせ

Aimstarは強力な分析・ターゲティング機能とマーケティングオートメーション基盤を持つツールです。さまざまなデータを一元管理でき、マーケターの知りたい結果をすぐに把握できます。機械学習を組み込んだ分析の自動化など強力な分析機能によりユーザーの負担を縮小させ、効果の高いキャンペーンを実現します。

簡単かつ高速にキャンペーンセグメントを作成・抽出できるクイックキャンペーン機能や業種別のシナリオテンプレートを提供しており、ライトユーザーからヘビーユーザーまで利用できるサービスです。

Cloud Circus（クラウドサーカス）

BtoBに特化
専門知識なしの簡単運用
オンラインもオフラインの活動もこれ1つで
初期費用は要問い合わせ月額50,000円~

Cloud Circusは、過去1,400社以上Webコンサルティングを行った会社が作った、BtoB特化型デジタルマーケティングプラットフォームです。
マーケティングオートメーションツールの機能により、自社サイトへの訪問者を「特定の見込み顧客」として可視化できるようになるとともに、それらにアプローチをかけて見込み顧客を優良顧客に育成できます。

閲覧者管理（企業・個人）機能・フォーム管理機能・認証コンテンツ作成機能・メルマガ配信機能などの各機能が非常に充実しており、集客したリードの成約に至るまでのストーリーを「見える化」します。

Cloud CMO（クラウドシーエムオー）

マーケティング活動をシンプルに
BtoBマーケティングに必要な3ステップを1つに
マーケティングに集中できる環境
初期費用100,000円~ 月額19,800円~

Cloud CMOは、「BtoB企業のサイト構築とコンテンツの更新」、「マーケティングパフォーマンスの評価」、「見込み顧客の集客・獲得・育成」の3つのステップを1つのツールで実現するマーケティングオートメーションツールです。コンテンツマーケティングとマーケティングオートメーションの組み合わせで、訪問者数増加、リードの獲得と育成、商談の創出、既存顧客のつなぎとめなどをトータルにサポートし、商談・売上の増加という目標を達成します。

Hubspot

Hubspotのキーワードはオールインワンマーケティングソフトウェアです。いままではそれぞれに対応するマーケティングツールを利用しなくてはならなかったのが、このHubspotなら見事に一つで収められます。さすが最大級のシェアを誇るツールです。

SAS Factory Miner

SAS Factory Minerはマーケティングオートメーションに特化したツールです。多数のセグメントにわたって何百もの予測モデルの構築と再学習を素早く容易に実行します。またセグメントごと最適なモデルを自動的に選べます。言い換えるとアマチュアでも扱いやすい高機能なサービスということですね。

Kairos3（カイロス3）

マーケティングの実施から分析まで連動
簡単かつ直感的
月額たったの数千円から
初期費用10,000円~ 月額5,000円~

Kairos3は機能・操作性・価格を推しておりどれも魅力的です。中でも価格には驚愕です。初期費用10,000円から、月額5,000円からと破格の値段が目に飛び込んでくることでしょう。この価格でありながら十分な種類の機能と簡単な操作性だから言うことなしですね。

Dr.Marketing（ドクターマーケティング）

柔軟な機能のカスタマイズ
販促・営業活動を一括管理
容易なナーチャリング活動
初期費用150,000円~ 月額30,000円~

Dr.Marketingは、BtoBマーケティング向けのMAツールです。
ユーザーの用途に合わせて機能をカスタマイズできるので、柔軟で無駄のないプランを組めます。販促活動から営業活動まで一括で管理でき、BtoBマーケティングの基礎であるナーチャリングデータベースをしっかりと構築できるので、効率的に営業や販促活動を実行できます。

また、直感的に操作でき、すぐに使えるテンプレートやコンテンツを提供しているので、マーケティングオートメーションツールに詳しくない方でも簡単にナーチャリング活動ができます。

Adobe Marketing Cloud（アドビマーケティングクラウド）

リアルタイムで顧客を多面的に観察
ビックデータを利用したターゲティング
フローチャートを用いて分析

Adobe Marketing Cloudの特長としてはマーケティングオートメーションであるAdobe Campaignをはじめ、8種類ものマーケティングソリューションが包括的に揃っていることです。これにより金融業界やハイテク業界を始め多くの業界人にとって使いやすいですよね。

IBM Unica Campaign

IBM Unica Campaignは企業内のあらゆる場所にある多数の顧客データに同時にアクセスできる仕組み（UDI：Universal Dynamic Interconnect）を持っており、さまざまな顧客データから対象顧客の抽出が行えます。これによりさらに的確にマーケティングできます。

Relationship Manager

Relationship Managerはザ・チャネルブースターという機能をもっています。これはコールセンターやSFA、電子チャネルのような、特定チャネルで顧客とのコンタクトを実行するアプリケーションとは異なります。要はサービスを各チャネルのバックエンドに位置付け、それぞれのチャネルが「だれに対して、何を案内すべきか」を判断、分析するというものです。

Experian Cross-Channel Marketing Platform（エクスペリアンクロスチャネルマーケティングプラットフォーム）

（以下、CCMP）CCMPは日本独自の文化にコミットしたサービスといえるでしょう。絵文字・デコメ・空メール（ダブルオプトイン）、また夜間配信停止機能などなど。日本独自のニーズを吸収し、グローバル製品の弱点を補強しているユニークなサービスです。

Infusionsoft

Infusionsoftは親切なサービスです。サービス利用中にわからないことがあれば24時間いつでもオンラインヘルプを頼めます。初心者だからわからないけど仕事中の上司・同僚には聞きにくい・・・そんな方にとっては安心できるサービスなのではないでしょうか？

LeadLander

LeadLanderは赤を基調としたデザインとシンプルな機能が特徴的なサービス。14日間のお試し期間もあるのでそもそもマーケティングオートメーションを試用してみたいという人にもおすすめです。

SALESmanago

SALESmanagoの目玉はその料金制度といえます。簡単なeメールキャンペーンなどがセットで0円。えっというレベルですが事実です。もし簡単なものから始めたいと思うのならばぜひ、と言いたいところですが、肝心のマーケティングオートメーションが搭載されていません。しかしそれも$199~というから驚きです。

Act-On

「Infusionsoft」をさらに上回るかゆいところに手が届くサポートのAct-On。なんとサービス利用開始時から、あなたとあなたのチームにCustomer Success Manager（CSM）がついてくれます。この人たちはヘルプや初心者の教育、さらには企業の戦略方針についてまでアドバイスしてくれます。ただそれ相応の価格はするので注意しましょう。

Ambassador Relations Tool（ART：アート）

充実したメール・フォーム機能
顧客情報を分析してレポートも自動で生成
NPSを利用してアンバサダーマーケティングを実現
初期費用0円~ 月額9,900円~

ARTは1万通／分の高速配信メールによりステップメール、シナリオメール、会員登録、業種別アンケートも簡単に実施、収集可能です。それにより顧客情報を管理し、RFM分析でのランク分けをして自動でレポートを作成してくれます。アンケートフォームを利用してNPSを計測し、アンバサダーマーケティングを実現します。

MAJIN

集客に強い
クロスチャネル対応
MAサポート体制が充実
初期費用100,000円~ 月額100,000円~

MAJINは、従来の販売促進に特化したマーケティングオートメーションでは難しかった、BtoC向けのマーケティングオートメーションツールです。既存カスタマーをファン化しロイヤルティを高められるだけでなく、購買意欲の高い新規ユーザーを集客することも可能になります。

また、集客・販売管理・販売促進などの機能をオールインワンで搭載していながら、月額10万円で利用できるという点も大変魅力的です。

MAJINの詳細はこちら

MAツールと相性のいいツール【参考】

MA（マーケティングオートメーション）ツールを活用して成果を上げるためには、顧客リストの作成・管理が重要です。
リードナーチャリングを行うためには、一定の顧客リスト数が必要で、リストの増加に伴い管理も煩雑になります。

以下では、リスト作成・管理を効率化するツールを紹介しています。

FORCAS

顧客データを自動で名寄せしデータクレンジングの手間を削減
企業の属性に合わせた独自のキャンペーンで商談獲得率を改善
有望な潜在顧客を発見し、インサイドセールスの生産性を向上

FORCASは、データ分析に基づいて有望な潜在顧客を発見し、戦略的なB2Bマーケティングを実現することを強力にサポートしてくれるツールです。いわゆるABM（アカウントベースドマーケティング）の実行をサポートし、詳細なデータ分析を根拠とした説得力のある顧客アプローチを実現してくれます。

また、マーケティングオートメーション（MA）やSFAとの連携により、より効率的なリードナーチャリングのサポートも可能になっています。

FORCASの詳細はこちら

SALES BASE（セールスベース）

リード獲得とナーチャリングに特化
ホワイトリストからのリード創出が可能
インサイドセールススタッフによるリードナーチャリング
初期費用0円~ 月額300,000円~

SALES BASEは、受注戦略を構築して高度なインサイドセールスプラットフォームを実現するマーケティングオートメーションツールです。リード獲得と見込み顧客の育成に特化したサービスになっています。ターゲットの抽出からBANT情報（予算・決裁権・必要性・導入時期）の蓄積、商談の設定をワンストップで実現できるので、質の高い商談を獲得できます。

営業活動に必要なプロセスをまとめてサポートしてくれるので、営業を分業化でき、営業担当者が受注活動に集中できます。これにより、コスト削減や受注率の向上を実現できるところが魅力です。