伝えたいマーケティングメッセージを、顧客にきちんと届けるために
シナジー

Synergy!

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更新日 2021-11-17
サービス資料・基本情報
2021-09-27更新
スマートキャンプ作成
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プラン価格
15,000円-/月
月額/ユーザー
-
初期費用
118,000円-
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基本情報

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必要な機能だけをオプションで選択できるCRM

約7,000社(※)に導入されており、規模や業種を問わず利用されているCRMです。メールやLINEへの配信機能、フォームやアンケート作成機能、広告連携機能などマーケティング活動を強化する機能が満載。徐々に施策を展開していきたい企業は導入を検討するとよいでしょう。

※引用:Synergy!公式サイトより(2021年9月時点)

サービス画面 / UI

Synergy!のスクリーンショット1
Synergy!のスクリーンショット2
Synergy!のスクリーンショット3
Synergy!のスクリーンショット4
Synergy!のスクリーンショット5
Synergy!のスクリーンショット6
Synergy!のスクリーンショット7
Synergy!のスクリーンショット8
Synergy!のスクリーンショット1
Synergy!のスクリーンショット2
Synergy!のスクリーンショット3
Synergy!のスクリーンショット4
Synergy!のスクリーンショット5
Synergy!のスクリーンショット6
Synergy!のスクリーンショット7
Synergy!のスクリーンショット8
メール配信:本文設定(HTML)
配信するメールの本文(HTML)を編集する画面。 HTMLエディタ機能が搭載されているので、文字の装飾や画像の挿入、リンクの設置などがボタン一つで簡単に設定できます。HTMLの知識がなくてもリッチなメールが作成可能です。
メール配信:配信先絞り込み条件の設定
メールの配信先を絞り込む設定画面。 データベースの項目ごとに条件を設定し、JOINとNOTを使って複数の条件を自由自在に組み合わせることができます。保存した絞り込み条件リストから、すぐに設定を呼び出すことが可能です。
シナリオメール:顧客行動のトリガー設定
シナリオ実行の起点となる行動(トリガー)を設定できます。トリガーは「特定の行動を行ったタイミング」「任意の期間に行動しなかった場合」のいずれも設定できます。
シナリオメール:レポート
シナリオのレポート画面。 進捗状況や実績がリアルタイムに反映されます。シナリオのどのステップに進捗しているかが見やすく表示され、施策の評価を助けます。リストとしてダウンロードできるため、架電リストなどに活用することもできます。
LINEへの配信:レポート
LINEへ配信したコンテンツの結果レポートの画面。 配信した数やクリック数、エラー数など必要な数字が、集計した数値と時間推移を表したグラフですぐに確認できます。
データベース:データベース項目一覧
データベースに設定されている項目一覧画面。 項目名や項目の型に加えて、個人情報かどうかのフラグなど、必要な情報がまとめて閲覧できます。この画面から、すでにある項目の編集や新しい項目の追加といった個別の項目の編集が、画面指示に沿って操作を進めるだけで簡単にできます。
フォーム:カラー設定
あらかじめ用意された標準デザインを元に、ヘッダーやボタンの色を設定する画面。 テンプレートから簡単に選択することも、部分ごとに好きな色を設定することもできます。標準デザインのフォームはレスポンシブ対応なので、PCやモバイルなどの端末に合わせて最適な大きさで表示されます。
アンケート:レポート
アンケートのアクセス数や単純集計、回答状況の推移を見ることができるレポート画面です。 集計結果は、管理画面上のグラフ表示から直観的に把握することもできますし、CSVファイルをダウンロードして活用することも可能です。

導入事例と掲載記事

導入実績

  • ・株式会社竹中工務店
  • ・阪急阪神不動産株式会社
  • ・株式会社名古屋グランパスエイト
  • ・ブラザー販売株式会社
  • ・リンナイ株式会社
  • ・株式会社マイナビ
  • ・京都芸術大学
  • ・シャディ株式会社
  • ・ヒラキ株式会社

掲載記事

サービスの説明

Synergy!のおすすめポイントは、使いやすさと見やすさを重視した設計、権限設定やログ管理などの堅牢なセキュリティ、フォームやメール、LINEなど必要な機能のみを選択して使える点です。
Synergy!は顧客管理の基本となるデータベースのほかに、フォームやアンケートによるデータ取り込み、メールやLINEでのデータ活用などを実現。多彩な機能から必要なもののみを組みあわせるので、ムダなコストがかかりません。例えば、次のような機能があります。

【データを集める】
・Excel、CSVのインポート
・既存のデータベースとの連携
・フォームからのデータ収集
・アンケートからのデータ収集

【データを活用する】
・メールの配信
・LINEの送信
・広告の配信
・Webサイト上にバナーの設置
・アプリプッシュの送信

------メール配信機能の特長------
「顧客と簡単にコミュニケーションしたい」「手間なく安全に配信設定したい」「簡単にHTMLメールを作成したい」など、メール配信に関する課題を「Synergy!」ですべて解決します。

3つのポイント)
・速く、確実にメール配信が可能
・ウィザードに従うだけの簡単・スムーズ設定
・専門知識がなくてもHTMLが作成できる

シナリオ機能)
シナリオ機能を使うとユーザーの行動を起点としてあらかじめ設定しておいたメールを自動で配信することが可能です。
また分岐機能があるので、より顧客に合ったOne to Oneマーケティングが実現できます。

・顧客の行動を起点にシナリオが稼働
・データーベース内の顧客情報や行動履歴を用いた分岐が可能
・進捗情報や実績はリアルタイムでレポートに反映

サービス資料

必要な機能のみ契約可能!サービス資料
2021-09-27更新
スマートキャンプ作成
メールマーケティングの効果を 劇的に高める! ユーザーのタイミングに 合ったメールの届け方
2021-09-28更新
提供企業作成
シナリオ機能ユースケース
2021-09-28更新
提供企業作成

料金プラン

無料トライアルあり
データベース / フォーム/集計
プラン価格
15,000円-/月
月額/ユーザー
初期費用
118,000円-
最低利用人数
最低利用期間
6ヶ月

【基本機能】
顧客情報と時系列のデータベースを持ち、顧客とのコミュニケーション活動を一元管理できます。
データベース/フォーム機能/分析機能/セキュリティー

メール配信
プラン価格
10,000円-/月
月額/ユーザー
初期費用
30,000円-
最低利用人数
最低利用期間

【オプション機能】
大量高速配信、項目の差し込み、日時やユーザー行動を基準にした自動配信など、メールマーケティングに必要とされるさまざまな機能を網羅した高機能メール配信ツールです。

アンケート
プラン価格
15,000円-/月
月額/ユーザー
初期費用
30,000円-
最低利用人数
最低利用期間

【オプション機能】
インターネットリサーチに必要とされる高度なフォーム作成機能を網羅。ウィザード形式で簡単にアンケートが作成でき、リアルタイムで集計レポートが確認できます。

LINEへの配信
プラン価格
月額/ユーザー
初期費用
30,000円-
最低利用人数
最低利用期間

【オプション機能】
月額0円からご利用いただけます。
企業様が保有しているLINEアカウントのお友だちに対して、プッシュ通知を送ることができます。

Webパーツ
プラン価格
10,000円-/月
月額/ユーザー
初期費用
30,000円-
最低利用人数
最低利用期間

【オプション機能】
「Webパーツ」はお客様一人ひとりの属性や履歴情報をもとにWebページのコンテンツを簡単に出し分けることができる機能です。

シナリオ機能
プラン価格
100,000円-/月
月額/ユーザー
初期費用
0円-
最低利用人数
最低利用期間

【オプション機能】
顧客の行動を発動条件(トリガー)や分岐条件として、あらかじめ設定しておいた一連のアクションを自動的に実行する機能です。
顧客に合わせた内容とタイミングでのコミュニケーションを実現します。

アプリプッシュ通知
プラン価格
25,000円-/月
月額/ユーザー
初期費用
100,000円-
最低利用人数
最低利用期間

企業が提供するスマートフォンアプリ(Android/iPhone)のユーザーに対して、 CRMデータと行動履歴データを活用してプッシュ通知を送ることができます。

問い合わせ管理
プラン価格
22,000円-/月
月額/ユーザー
初期費用
30,000円-
最低利用人数
最低利用期間

【オプション機能】
問い合わせフォーム・メール・電話などの対応履歴を複数担当者で一元管理ができます。過去の対応履歴やデータベースを参照しながら対応できるため、最適な対応が可能。

機能・連携

iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応
RFM分析
クロスチャネルシナリオ
プライベートDMP/DWH
Web接客
BI
LINE連携
広告連携
SMS配信
レコメンド
CMS
LPO/ABテスト
Push通知
連携サービス
LINE
Facebook/Instagram
Yahoo! JAPAN
Google
Twitter
Criteo
giftee
Excel
Sprocket
Jストリーム

よくある質問

Q

プログラムの知識がなくても利用できますか?

A

はい。ご利用いただけます。
管理画面は、ユーザー様が簡単に作業できるよう設計されていますので、
特殊なプログラミング知識やHTMLの知識は必要なく、クリックやテキストを打ち込むだけで各種設定を行えます。
Synergy!をご利用のご担当者様も、プログラミング経験のない方がほとんどです。

Q

すでにデータベースを持っているのですが、データベース連携はできますか?

A

はい、Synergy!データベースと既存データベースのデータ連携は可能です。
CSVファイルやExcelファイルをインポートする形での手動連携や、Synergy!以外のサーバにあるデータとSynergy!をバッチ処理で自動連携できるオプションサービスをご用意しております。
また、Synergy!のAPIを公開しておりますので、リアルタイムでSynergy!内にあるデータと連携させることも可能です。

Q

契約前にテスト利用はできますか?

A

はい。導入前にデモをご利用いただけます。

Q

ひとつの契約で何人まで使えますか?

A

1契約に対するユーザー数の上限は9999名です。
貴社で必要なユーザー数分のIDとパスワードを登録してご利用いただけます。

Q

Synergy!を効果的に使うアドバイスはもらえますか?

A

はい。
弊社では、顧客管理システムのご提供だけではなく、メール配信やアンケートなどの機能と組み合わせた、効果的な使い方などもご紹介しております。
また、さらに高度な運用をご希望のお客様は、弊社のコンサルティングサービス(有料)をご活用ください。

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提供会社

シナジーマーケティング株式会社
IT/通信/インターネット系
大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21階
資本金
代表者名
代表取締役社長 田代 正雄
従業員規模
201~300人
企業URL
https://www.synergy-marketing.co.jp/
設立年月

提供サービス

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