匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2021/05/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
CRM最適化
できることが多く非常に優秀なMAツール。ただ使いこなすには相応の技術力を持った従業員が必要になる。CRM施策を行う際に顧客のセグメント化が容易になることで、マス広告ではできない細やかな顧客へのアプローチができようになる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他のデータベースとの連携が可能であるため、自社内のデータを生かすことができた。顧客セグメントごとに施策が打てることで顧客のLTVが向上した。
サービスの5段階評価
| 使いやすさ | 2 |
| お役立ち度 | 5 |
| カスタマイズ性 | 4 |
| 機能満足度 | 4 |
| サービスの安定性 | 4 |
田中 洋平
ユーザー
個人事業主
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2021/02/03
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
マーケティングの強い味方
膨大な顧客データ管理を行う上で、非常に有用なツールとなっています。
Salesforce Marketing Cloudを導入したことにより、顧客満足度と事業収益を改善することができました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
本システムを導入したことにより、適切なマーケティングを行える様になり、配信したメールの開封率があがるなどいたしました。
サービスの5段階評価
| 使いやすさ | 4 |
| お役立ち度 | 5 |
| カスタマイズ性 | 4 |
| 機能満足度 | 5 |
| サービスの安定性 | 3 |
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2020/10/13
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使いやすいし、汎用性が高い
使いやすいし、汎用性が高い。
データの保管、データの取得、ダッシュボード化、クラウドなのでチームや他チームとの共有が用意。
また、プラグインや他のサービスとの連携ができるため、応用性が高い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
全データの可視化がなされた。
また、ダッシュボード化により、チームメンバーの誰でも一瞬で図表が見れるため、いちいちローデータから図表を作る必要がなくなった。
逆に元データから作れないなら、データを見るだけしかできなくなる。
サービスの5段階評価
| 使いやすさ | 3 |
| お役立ち度 | 5 |
| カスタマイズ性 | 5 |
| 機能満足度 | 5 |
| サービスの安定性 | 5 |
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2020/09/19
4/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
コールセンターでの受電応対の記録として使用
使い勝手が良いと思うが、他社と比較してライセンス料が比較的高いので、管理職など上級の人しか入れることができなかったので、価格面で導入しやすくしてもらえるとありがたいと思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今まで部署ごとに管理表が違ったり、メールのやり取りが発生していたが、セールスフォースを入れることで効率化した。
サービスの5段階評価
| 使いやすさ | 5 |
| お役立ち度 | 5 |
| カスタマイズ性 | 4 |
| 機能満足度 | 4 |
| サービスの安定性 | 5 |
操作性：3費用対効果：4運用・管理：4サポート体制：4貢献度：4
TOYOTAなど、大手の企業も導入しているということで、当初から安心感があった。SNSなどを使ったコミュニケーションもできるので、一人ひとりの顧客をフォローできているという実感がある。実際に売上にも効果が出ている。
職種：役員（取締役）会社名：非公開業種：IT/通信/インターネット系従業員規模：101～200人投稿日：2016-04-25
セールスフォースマーケティングクラウド
Salesforce Marketing Cloudの概要
3.77
13件の口コミ
更新日 2022-01-21
サービス資料・基本情報
2019-02-26更新
提供企業作成
BOXIL SaaS AWARD 受賞実績
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