セールスフォースマーケティングクラウド

Salesforce Marketing Cloud

更新日 2021-10-07
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2021/05/23
4/5
在籍確認
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CRM最適化

できることが多く非常に優秀なMAツール。ただ使いこなすには相応の技術力を持った従業員が必要になる。CRM施策を行う際に顧客のセグメント化が容易になることで、マス広告ではできない細やかな顧客へのアプローチができようになる。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

他のデータベースとの連携が可能であるため、自社内のデータを生かすことができた。顧客セグメントごとに施策が打てることで顧客のLTVが向上した。

このサービスの良いポイントはなんですか?

  • CRMに適していること。

このサービスの改善点はなんですか?

  • 技術力が要求される。
サービスの5段階評価
使いやすさ
2
お役立ち度
5
カスタマイズ性
4
機能満足度
4
サービスの安定性
4

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