HubSpotの評判・口コミ

マーケティング、営業、カスタマーサービスなど、顧客接点のすべてをカバーする一通りの機能を提供するオールインワンツールである。機能がシンプルで直感的に使いやすく、デザインがモダンである。複雑な機能は必要ないけれど、いわゆるザ・モデル的にリード管理を安価に手軽に行いたい人にとっては大いにお勧めできるサービスである。

お問い合わせの多くはテンプレート回答でなんとかなるものだったためチャットボットを導入したく登録した。 お問い合わせ数が半分まではいかないが体感できるくらいには減った。

HubSpotの導入により、顧客データの管理が格段にスムーズになりました。顧客情報を効果的に一元管理し、異なるデータをシームレスに結びつけ、洞察を得ることで、より効果的なマーケティング戦略を実行できるようになりました。

HubSpotを導入したことにより顧客の申し込み情報を時系列で効果的に追跡できるようになり、業務の運用がスムーズになったことにより、イベント管理が今まで以上に効率的に行えるようになりました。

HubSpotの導入により、CRM機能を駆使して顧客の行動を的確にトラッキングが出来るようになり、設定した条件に応じて自動的にタイムリーなメール送信が可能となりました。

HubspotのCRMで営業情報や契約情報を管理しています。そのため、サポート業務においても契約情報をシームレスに参照しながらお客様とコミュニケーションできるのが便利です。さらにナレッジベースでFAQページを作成することもできますし、連携ツールも豊富でCITツールと連携することで電話の録音も含めた記録を残すことができます。完全に一箇所でお客様情報を管理できています。

営業先の見込み客ごとの状況の可視化、全体の共有を一つのダッシュボードで行えることで「放置されてしまう」状況を回避することができるようになった。 営業担当者にとっても、適切なタイミングでのフォローアップや、チーム間での情報共有をリアルタイムに行えることで個人の案件をチームでフォローする雰囲気が醸成されたと思う。 契約に至った企業のオンボーディングプロセスステップとどの企業がどのステップにいるのかの見える化も行い、アフターフォローももれなく行えるようになった。 しかしながら、当社の営業担当社の人数規模であればこのようなツールがなくても管理が可能な範囲であり、投資対効果的に年間70万円を払い続ける価値はないと判断して解約に至った。

顧客管理で使っています。 社内の複数プロダクトでのアプローチが重複しないように使っており、 顧客とのお話しがスムーズになりよいです。

WEBサイトからトライアルを実施し、最終的にコンバージョンしたのか、WEBサイトから購入したのかアクティビティーがわかるため、アクションプランを立てやすくなりました。

定期的に担当者の方とミーティングが出来、どうやったらコンバージョン率があがるか等の課題や解決方法など具体的に話せるので助かっています。

Hi spotを導入する前は、闇雲に営業を行っていたので効率が非常に悪かったです。導入後は、リードのセグメンテーションがしっかりでき効率的に営業ができています。

乱雑になっていた顧客の管理が非常に簡単になった。 担当者とのコンタクト履歴や情報をすべて集約しておけるので架電だけでなくメールでのアタックも用意になり 自社のマーケティングが一段階レベルアップした。

同じクライアントでも、部署によって管理がバラバラでしたが、顧客に寄り添った管理ができるため、無駄なリソースをかけなくてもよくなりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ステップメールやコールタスクなどの管理がアナログになっていましたが、細かくスコアリングやCTAのクリック後にコールタスクを入れたりスムーズにオートメーション化できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 上記の内容含めて、他のサービスだと設定が分かりにくく複雑なものが多い印象ですが、各設定を直感的に行うことができるので自由自在にやりたいことが行え点がメリットだと思います。

ハブスポットにより、ほぼ全ての管理作業を一元化できるようになった結果、集計やレポート作成にかかる労力が大幅に削減されました。APIによる独自のカスタマイズも行え、自社システムからのデータ取得やコンタクト情報のリアルタイム更新など利便性がさらに向上しています。

情報管理がスプレッドシートで行われていたため、情報が増えれば増えるほどスプレッドシートが重くなってしまい、扱いにくさを感じていました。　導入してからは、お客さんごとの取引先情報をもとにto do を立てたりだとか。取引商談を管理できるため、情報の管理の効率が上がった

【導入前の課題とサービスでの解決】 顧客の管理が属人的で統一されておらず、全社員が同じように顧客の状況を確認できないといった課題があった。 リスト管理の機能によって、誰でもすべての顧客のログを確認でき、誰がどの顧客に対してどんなアクションをしているのか確認し、マーケティング・セールスの課題を洗い出し、改善のサイクルを作ることができた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 シナリオ設計を使うことでマーケティング実務を効率化し、戦略設計部分に時間をさけている。 ダッシュボード機能を使うことで、担当者ごとやシナリオ毎のパフォーマンスを常にリアルタイムで確認することで、PDCAサイクルを回すのが早くなった。

今までコミュニティに所属するメンバーや勉強会参加者等をExcelで管理していたが、 Hubspotを使用したことで、リードから獲得した方をコンタクトとして自動で追加されるかつプロパティで抽出したいデータをすぐに抽出できる

リード獲得やセールスプロセスを自動化することができ、手動でのタスクを減らすことができました。また、データの一元管理ができ、顧客に最適な情報を提供することができました。その上、やりたいことが柔軟にできるUIです。

一斉メールの配信や、顧客の管理により 工数が大幅に軽減されたのと、生産性がより上がったと感じています。

既存の顧客管理ツールが費用面でネックになっていたので、その点は解決できました。また、最低限の機能は備わっているので、導入のメリットはあると感じています。

私が参加している企業では、HubSpotを導入しました。導入の目的は、マーケティング活動を効率化することでした。 導入前は、マーケティング活動の計画や実行、測定などを行うために、いくつものツールを使用していました。しかし、それらのツールを使用するためには、多くの時間と労力を費やす必要がありました。 HubSpotの導入により、マーケティング活動を効率化することができました。特に、マーケティング活動の計画、実行、測定を行うためのツールが1つにまとまっていることが大きなメリットでした。また、HubSpotを使用することで、複数のツールを使用する必要がなくなり、時間と労力を大幅に削減することができました。 導入後、私たちのマーケティング活動は効率化され、効果的な活動を行うことができるようになりました。特に、顧客の行動を追跡したり、顧客のニーズに合わせたマーケティング活動を行うことが可能になり、マーケティング活動の成果を最大化することができました。

HubSpotを導入してから、マーケティング活動の効率化を図ることができました。 導入前は、マーケティング活動を行う際に、データを収集して分析する作業を行うのに時間がかかっていました。また、データを収集して分析する作業を行う際に、データが古いものから新しいものまで混在していて、正確な分析が行えなかったり、データが古いものから新しいものまで混在していて、正確な分析が行えなかったりしていました。 しかし、HubSpotの導入により、マーケティング活動の効率化を図ることができました。 HubSpotを導入することで、データの収集・分析作業が劇的に改善されました。データの収集・分析作業を行う際に、データが古いものから新しいものまで混在していても、正確な分析が行えるようになりました。また、データの収集・分析作業を行う際にかかる時間も短縮され、効率的なマーケティング活動を行うことができるようになりました。

導入後、複数の顧客に対してメールを一括で送信できるなど営業活動を効率化することができるようになりました。また、顧客情報を一元管理できることで、顧客へのメールやアプローチがスムーズになりました。 さらに、HubSpotのCRMツールを活用することで、顧客情報を一元管理したり、カスタマージャーニーを追跡したり、自社のマーケティング活動の効果を把握したりすることが可能となりました。 このようなHubSpotの導入により、顧客とのコミュニケーションを効率的かつ迅速に行うこと、顧客情報を一元管理できるようになり、顧客ジャーニーを追跡したりマーケティング活動の効果を把握できるなど、大きな効果がありました。

営業活動が効率的に行えるよう、HubSpotを導入しました。導入前は、営業担当者が異なる顧客に対して頻繁に状況を調整したり、状況を把握したりするために、電話やメールで時間をかけて連絡をしていました。 しかし、HubSpotを導入することで、営業活動が効率的に行えるようになりました。Salesforceと連携することで、営業担当者は顧客とのコミュニケーションを管理しやすくなり、営業活動をより効率的に行うことができるようになりました。また、営業担当者が顧客の状況を把握しやすくなり、プロセスを管理しやすくなったため、顧客の適切なサポートが可能になりました。 HubSpotの導入により、営業活動の効率性が向上し、顧客とのコミュニケーションがより柔軟になり、プロセスを管理しやすくなったことで、会社全体の業務効率が向上しました。