HubSpotの口コミ・評判

4.06
70件の口コミ
5
(24)
4
(31)
3
(10)
2
(5)
1
(0)
口コミによるサービス評価
HubSpot
MAツール(BtoB)

口コミサマリー

HubSpotの良い評判・口コミ

説明を聞かなくてもある程度わかるようになっているUI
面談予約のスケジューラーも無料で使える点
メール作成・送信、LP作成、フォーム作成・管理、コンタクト管理など多機能をひとつのアプリ内で完結できる。それらから得られた情報の紐づけも容易に行える。

HubSpotの改善点

進捗管理のためだけであればそのまま利用したと思うが、各種数字管理の機能面から有料の他サービスに移行した
ところどころUIUXが不揃いなところもあるので、戸惑うこともある。
UIに改善の余地があるように思う。
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村上 克己
システム管理者
(株)ビズ・クリエイション
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/04/02
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

まだよくわからないが欠かせなくなった

役には立つのだが、本気で使うとコストが指数的に上がっていくのと、導入ハードルが高すぎる点は難点である。 もう少し簡単に使えるようなインターフェースであれば、みんな使うとよいと思うのだが。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

リード獲得情報の整理・共有および取引管理、ダッシュボード化の目的で導入した。 最初の構造整理は結局自力ではできず、コンサルに依頼した。 リード獲得情報の共有はよい。メールも使いやすい。 ダッシュボードは利用方針に合わず、スプレッドシートで行っている。
サービスの5段階評価
使いやすさ
4
お役立ち度
4
カスタマイズ性
4
機能満足度
4
サービスの安定性
5
営業担当の印象
3
サポートの品質
2
初期設定の容易さ
1
料金の妥当性
3
三上 英子
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/05/29
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

CS対応に利用できる無料でも使えるサービス

前に勤めていた会社で利用をしていましたが、基本的な問い合わせやチャットツール、フォームなども作成できて便利なツールでした。ただUI的な使いづらさとわかりづらさがあったため、結局は使わなくなってしまったため3です。無料でも使える部分が多いため、少し使ってみる、無料で使える分だけなどはいいかと思います。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

小さい会社で何も整っていなかったため、ワークフローを作ったり問い合わせを管理したりフォームを作ったりと、最低限のことを整備することができました。また機能によっては無料で使えるので、コストをかけずにできたのもいい点でした。
サービスの5段階評価
使いやすさ
4
お役立ち度
4
カスタマイズ性
4
機能満足度
4
サービスの安定性
4
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2021/05/17
3/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです

使いこなすまでの工数がかかり挫折

機能自体は魅力的なものが多いため、一度使いこなせるようになれば良いツールであると思うが、使いこなすまでに習慣化せず、定着もせず、現在はほとんど利用をやめてしまっているため。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

タスクや営業の進捗を管理するべく導入。一部のシステム管理者は使いこなせているため、進捗管理はある程度できている。現場の人間は入力に手間取っている印象。
サービスの5段階評価
使いやすさ
3
お役立ち度
3
カスタマイズ性
4
機能満足度
3
サービスの安定性
4
盛田 滉太
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/05/07
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

比較的安価なマーケティングツール

関連会社のEC事業をしており、顧客へのメール配信から広告運用まで幅広くマーケティング施策を行える。基本的には問題なく利用できるが、日本におけるサポート体制がまだそこまでないためサポート不足を感じることがあった。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

メール配信、広告運用を分けて行っていたが、当該サービスの利用により一つのツールで効率的にマーケティング活動ができる。
サービスの5段階評価
使いやすさ
4
お役立ち度
4
カスタマイズ性
4
機能満足度
3
サービスの安定性
4
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/03/05
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

広告系の商品におすすめです。

サブスクリプションモデルの広告商品や、個人店などが多数いるモデルの販売網であれば使い勝手はいいです。逆に長期スパンで見ているもの1系焼きで完了するもの(車・不動産・FC加盟など)は向いていないかと思います。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

顧客管理部分で、エスカレーション」レベル、いつコールを入れるか曹宇言った部分でスタッフのいつ動くべきかをしじがしやすくなった。
サービスの5段階評価
使いやすさ
3
お役立ち度
3
カスタマイズ性
2
機能満足度
3
サービスの安定性
2
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/10/19
3/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです

使い方を工夫する必要あり

クライアントの管理はしやすくなった。一方で、見やすさを重視するあまり使い勝手が悪くなった部分がある。それを補うため、Hubspot内の機能を工夫して使っている。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

誰がどのクライアントを担当しているのか、パッと見で分かるようになった。以前はExcelで管理していたが、デザインがシンプルすぎる故に目視だと見逃すことが多々あった。
サービスの5段階評価
使いやすさ
3
お役立ち度
4
カスタマイズ性
2
機能満足度
3
サービスの安定性
3
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

無料から使えるCRMツール

様々な機能がありますが、CRMツールとして利用しています。 CRMであれば、無料で使えるプランもあるので、メール配信で使ったりしてます。 有料になると、ページ作成や様々な機能があるので、がっつり進めたい場合は有料プランで。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

メール配信機能で、メールからのCV数が上がり売り上げアップした。 また、管理工数が減ったので、メール作成のストレスも軽減された。
サービスの5段階評価
使いやすさ
3
お役立ち度
3
カスタマイズ性
3
機能満足度
4
サービスの安定性
3
操作性:4費用対効果:4運用・管理:3サポート体制:3貢献度:3
【良い点】
・マルケトやPardotにくらべると無料から始められたりするのでやすさを感じる ・普段くるメールマガジンの情報が手厚い
【改善点】
・1HubSpotも比較的、同じツールでSFA〜MAを固めた方が成果につながりやすいと感じました。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:未入力従業員規模:1000人以上投稿日:2020-03-31
操作性:2費用対効果:3運用・管理:3サポート体制:3貢献度:2
インバウンドマーケティングという、新しい手法のマーケティング手法をもとにしたサービスです。その中で、自社サイトの構築も可能ですが、訪問者、見込み客、顧客それぞれのニーズに合わせて、コンテンツ、フォームを変更できるのが面白いと思います。
投稿者情報職種:役員(取締役)会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:51~100人投稿日:2016-03-24
操作性:3費用対効果:3運用・管理:3サポート体制:3貢献度:4
HubSpotはマーケティングソフトウェアですが、他のマーケティングソフトウェアよりも優れていると思う所はGoogle Analyticsなどの有名な他の分析ツールを統合して利用できるという所が優れています。
投稿者情報職種:役員(取締役)会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:51~100人投稿日:2016-01-21
ハブスポット

HubSpotの概要

4.06
70件の口コミ
更新日 2022-03-07
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