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HubSpot

更新日 2020-09-02
三上 英子
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/05/29
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています

CS対応に利用できる無料でも使えるサービス

前に勤めていた会社で利用をしていましたが、基本的な問い合わせやチャットツール、フォームなども作成できて便利なツールでした。ただUI的な使いづらさとわかりづらさがあったため、結局は使わなくなってしまったため3です。無料でも使える部分が多いため、少し使ってみる、無料で使える分だけなどはいいかと思います。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

小さい会社で何も整っていなかったため、ワークフローを作ったり問い合わせを管理したりフォームを作ったりと、最低限のことを整備することができました。また機能によっては無料で使えるので、コストをかけずにできたのもいい点でした。

このサービスの良いポイントはなんですか?

  • 問い合わせ管理ができる
  • フォームも使える
  • 無料で使える機能も多い

このサービスの改善点はなんですか?

  • UI的に使いづらい部分があった
サービスの5段階評価
使いやすさ
4
お役立ち度
4
カスタマイズ性
4
機能満足度
4
サービスの安定性
4

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