カスタマーサポートの充実したアプリ

対策KWの決定から効果測定までをこのアプリ一本で行うことができる点が使いやすい。さらに、ツールの利用に加えて、導入支援を行って頂いた。導入支援では、ツールの使い方だけではなく、弊社の課題から一緒に検討を進め、施策の考案や対策KWの検討まで行って頂いた。導入支援を行っているカスタマーサクセスチームも、とても信頼できる方々であった。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

サービスを導入する前は、効果測定がうまく行えていない点が課題であった。複数のアプリを用いて、効果測定を行っていたこともあり、数字が合わない場面があった。だが、効果測定までアプリ一つで行うことができるので、より効果測定を効率化することができた。これによって、リライトの数を増やし、セッション数を上げることに成功した。