RoboRoboコンプライアンスチェック
更新日 2024-06-28
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2023/12/31
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
反社チェックや企業情報の読み込みなどコンプラチェックで必要な機能としては欲しい機能はあるが、使っていく中で検索速度が遅かったり、問い合わせのレスポンスが遅いなどストレスになる箇所があるため。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までも類似サービスを活用してきていたが、ランニングコストや対応人数が一定かかっており、当製品を導入したことでランニングコストを下げつつ、対応人数も減らすことができた。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 反社チェック機能
- 操作工数が少ない
- AIによる文脈読み取り機能
このサービスの改善点はなんですか？
- アップデートで検索の読み込み速度が遅くなった
- 中小規模以下の企業情報が少ない
- 問い合わせのレスポンスが遅い
提供ベンダーからのコメント
2024/01/19
レビュー投稿ありがとうございます。
改善点でご意見頂いた『読み込み速度』『情報の網羅性』『問い合わせレスポンス速度』に関してご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
『読み込み速度』に関しては改良アップデートを実施しておりますので、現在30秒〜で検索結果が出るようになっております。
『情報の網羅性』に関しては、DB構築・外部DB連携にて順次拡大しております。
『問い合わせレスポンス』に関しては、導入社数5,000社を超えた事でリソース不足でしたのでCSメンバーを2倍に増員し、改善に努めております。
機会がございましたら是非ご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
提供ベンダーからのコメント
2024/01/19
レビュー投稿ありがとうございます。
改善点でご意見頂いた『読み込み速度』『情報の網羅性』『問い合わせレスポンス速度』に関してご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
『読み込み速度』に関しては改良アップデートを実施しておりますので、現在30秒〜で検索結果が出るようになっております。
『情報の網羅性』に関しては、DB構築・外部DB連携にて順次拡大しております。
『問い合わせレスポンス』に関しては、導入社数5,000社を超えた事でリソース不足でしたのでCSメンバーを2倍に増員し、改善に努めております。
機会がございましたら是非ご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
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