無料で使えるおすすめのLINEマーケティングツール3選！ツールの特徴と選ぶ際のポイント

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LINEマーケティングを無料で行う方法

LINEマーケティング自体は、無料でも始められます。LINEマーケティングを無料で始めるには、まずLINE公式アカウントを作成することから始めましょう。基本プランは無料で利用でき、月間のメッセージ配信数に制限はありますが、多くの機能を利用できます。

次に、無料のLINEマーケティングツールを活用することで、より効率的な運用が可能です。これらのツールは、メッセージ配信の自動化やセグメント配信、簡単な分析機能などを提供しています。

また、LINEの基本機能を創意工夫して活用することで、コストをかけずとも効果的なマーケティングを展開できます。

無料のLINEマーケティングツールを選ぶときのポイント

無料のLINEマーケティングツールを選定する際は、いくつかの基準が存在します。次のポイントを意識しながら、比較検討を進めましょう。

自社の業界に適応したツールか確認する

業界によって顧客とのコミュニケーション方法や必要な機能が異なるため、自社の業界に適したツールを選ぶことが重要です。

たとえば、飲食店向けのツールであれば、メニューの表示や注文の受付、予約の管理などができます。また、美容室向けのツールであれば、ホットペッパーとの連携やおすすめメニューの提案などが可能です。

このように、自社の商品やサービスにあった機能があるかどうか、各ツールの特徴や導入事例を参考にしましょう。

セグメント配信ができるかどうか確認する

LINEマーケティングツールのなかには、顧客の属性や行動に応じてメッセージを配信できるものがあります。これをセグメント配信といいます。

効果的なLINEマーケティングには、顧客を適切にセグメント化し、それぞれに最適なメッセージを配信することが重要です。無料ツールでも基本的なセグメント配信機能を提供しているものがあります。

たとえば、年齢、性別、地域、過去の購買履歴などでセグメント化できるか確認しましょう。また、セグメントの作成や編集が容易にできるか、複数のセグメントを組みあわせた配信が可能かなども確認すべきポイントです。

セグメント配信機能があれば、よりパーソナライズされたメッセージを送れるため、エンゲージメント率の向上につながります。

顧客管理機能を確認する

効果的なLINEマーケティングには、顧客情報を適切に管理し、活用することが不可欠です。無料ツールでも基本的な顧客管理機能を提供しているものがあります。ここでの顧客管理機能とは、LINEの友だちを性別や年代、地域、反応したコンテンツなどで分類して管理できる機能です。

具体的には、顧客の基本情報（名前、年齢、性別など）の登録・更新機能、過去メッセージのやり取り履歴管理、顧客の行動履歴（クリック、購買など）の記録機能などが含まれます。

これらの機能があることで、顧客一人ひとりにあわせたコミュニケーションが可能になり、顧客満足度の向上やリピート率の上昇につながります。

分析機能の有無と充実度を確認する

マーケティング施策の効果を測定し、改善を続けるためには、適切な分析機能が不可欠です。無料ツールでも基本的な分析機能を提供しているものがあります。

たとえばメッセージの開封率やクリック率、友だち数の推移、セグメント別の反応率といった、基本的な指標が確認できるかどうかを確認しましょう。また、データのビジュアル化機能やレポート作成機能があると、より効果的に分析結果を活用できます。

これらの機能を通じて、施策の効果を把握し、継続的な改善を行えます。

他のツールとの連携可能性を確認する

他のマーケティングツールやCRMシステムとの連携機能が提供されているかどうかも、確認すべきポイントです。

たとえば、ECサイトとの連携、メールマーケティングツールとの連携、Google AnalyticsやSalesforceなどの外部システムとの連携などが考えられます。これらの連携機能があることで、より包括的なマーケティング戦略の実施や、顧客データの一元管理が可能になります。

現在使用している、または今後使用予定のツールとの連携可能性を確認することで、より効率的なマーケティング活動が実現可能です。

無料で使えるおすすめのLINEマーケティングツール3選

LINEマーケティングツールのなかでも、無料で使えるおすすめのツールを紹介します。無料の範囲でできることや機能制限などを解説しているので、LINEマーケティングツール選びの参考にしてみてください。

L Message ‐ 株式会社ミショナ

• 集客から決済までLINE上で完結
• LINEマーケティングに必要な分析機能も完備
• スマートフォンでも閲覧・操作が可能

L Messageは、メッセージ配信やフォーム作成、カレンダー予約、商品販売など、LINE公式アカウントで集客から決済・分析までオールインワンで完結する自動化ツールです。2020年6月にリリースされて以来、市場の動向やユーザーの要望に応えて、機能の追加や改善を続けています。

無料で利用できる機能と制限

無料プランでは次の機能に制限がかかる、または利用できません。

機能	制限
総友だち数上限	50,000人まで
チャット履歴閲覧・検索期間	180日間
メッセージ月間配信数	1,000通 ※ツール上で送信できるメッセージ数の上限であり、LINE公式アカウント自体のメッセージ上限数ではありません。
リッチメニュー	2つまで
フォーム作成	3つまで
CSVエクスポート	1つまで
決済機能	利用できません
クロス分析	2つまで
条件分岐（アクション絞り込み）	利用できません
スタッフ管理	管理者＋1人まで

TSUNAGARU ‐ 株式会社デジタルシフト

• LINEならではのメッセージ作成をサポート
• LINE公式アカウントだけでは実現できない属性・行動管理が可能
• ダッシュボード上ですぐに配信結果を確認

TSUNAGARUは、LINE公式アカウントの運用を効率化するSaaSツールです。0円から始められ、コストパフォーマンスの良さと、最短5分で導入できる手軽さが魅力的で、LINE公式アカウントによって売上拡大とマーケティングDXを推進します。

無料で利用できる機能と制限

無料プランでは次の機能に制限がかかる、または利用できません。

機能	制限
配信通数	5000通まで
リッチメニュー出し分け	利用できません
アンケート	利用できません
流入経路計測	利用できません
ID連携	利用できません
CDP連携	利用できません
アンケートミッションスタンプ	利用できません

Penglue ‐ 株式会社アイトリガー

• 離脱しようとするユーザーをAIがリアルタイムで判別
• チャットボットでWeb接客を実施
• コンバージョンしなかったユーザーには、プッシュ通知で継続アプローチ

Penglueは、離脱防止ポップアップやチャットボット接客、ダッシュボード管理などの機能が利用できるLINEマーケティングツールです。 完全成果報酬型を採用しており、成果が出るまでは初期費用や月額費用がかかりません。請求金額も50万円が上限となっており、想定以上のCV獲得につながった際も安心です。

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自社にあうサービスを選ぶには、各サービスの内容を比較することが重要です。気になるサービスの資料をダウンロードして自社にあうのか検討してみましょう。

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無料と有料の違いは？よくある機能制限と注意点

LINEマーケティングツールの無料版と有料版には、機能や使用制限に大きな違いがあります。よくある機能制限として設定されているのは、主に次のとおりです。

友だち数の制限

多くの無料LINEマーケティングツールでは、登録可能な友だち数に制限があります。ツールによって上限数はさまざまですが、たとえば5,000人が上限となっている場合、これを超えると新規登録ができなくなります。

こうした友だち数の制限は、ビジネスの規模拡大に伴い重要な課題となるかもしれません。とくに急成長中の企業や大規模なキャンペーンを計画している場合は、この制限に注意が必要です。

配信数の制限

無料版ツールの多くは、1日または1か月あたりの配信可能なメッセージ数に制限があります。たとえば、1日100通、1か月1,000通などの制限を設けられていることがあります。

配信数の制限は、とくに頻繁にコミュニケーションを取りたい場合や、大規模なキャンペーンを実施する際に問題となるかもしれません。

また、セグメント配信を多用する場合も、この制限に早く達してしまう可能性があります。配信戦略を立てる際は、この制限を考慮に入れ、効果的なメッセージングを心がけることが必要です。

メッセージの保存期間の制限

無料版では、過去のメッセージやチャットの履歴を保存できる期間が限られていることもあります。多くの場合、1〜3か月程度の保存期間が設定されており、それ以前のデータは自動的に削除されます。

この制限は、長期的な顧客関係管理や過去のキャンペーン分析を行う際に影響を与えるかもしれません。とくに、顧客の購買サイクルが長い業種や、過去のコミュニケーション履歴を重視するビジネスモデルの場合は注意が必要です。

リッチメニューのカスタマイズ制限

リッチメニューは、LINEアカウントのホーム画面下部に表示されるメニューで、ユーザーエクスペリエンスに大きく影響する要素です。無料版では、このリッチメニューのカスタマイズ機能を制限されていることがあります。

たとえば、テンプレートの種類が限られていたり、登録できるメニュー数が少なかったり、更新頻度に制限があったりします。一方、有料版ではより柔軟なカスタマイズができ、複数のリッチメニューを作成し、条件に応じた切り替えも可能です。

この制限は、ブランディングやユーザーナビゲーションの最適化を重視する企業にとって考慮すべきポイントです。

外部システム連携の制限

無料版では、他のマーケティングツールやCRMシステムとの連携機能が制限されていることも多いです。基本的なデータエクスポート機能は提供されていても、リアルタイムの連携やAPI連携などの高度な機能は利用できないことがあります。

この制限は、統合的なマーケティング戦略を展開したい企業や、既存のシステムとの連携を重視する企業にとって重要です。複数のツールを効果的に連携させたい場合や、カスタマイズされた自動化フローを構築したい場合は、有料版の機能を必要とする可能性が高いです。

無料のLINEマーケティングツールを選ぶメリット

無料のLINEマーケティングツールを選択することには、いくつかの重要なメリットがあります。とくに、コスト面でのメリットだけでなく、ビジネスの成長や戦略の検証にも役立つ利点があります。

無料のLINEマーケティングツールならではのメリットは、主に次のとおりです。

コスト削減と予算の効率的な配分

無料のLINEマーケティングツールを利用することで、初期投資を抑えつつマーケティング活動を開始できます。これはとくに、スタートアップや小規模ビジネスにとって大きなメリットです。

マーケティング予算が限られている場合、ツールにかかるコストを削減することで、削減したリソースを他の重要な分野、たとえばコンテンツ制作や広告費に充てられます。

また、無料ツールを使いこなすことで、将来的に有料版に移行する際の判断材料を得られ、より効果的な予算配分にもつながります。

リスクの少ない試験運用

無料ツールを利用することで、LINEマーケティングの効果を低リスクで検証可能です。新しいマーケティング戦略や施策を試す際、高額な有料ツールに投資する前に、無料版で実験的に運用することは大切です。

これにより、LINEマーケティングがビジネスモデルに適しているかどうか、どのような効果が得られるかを事前に把握できます。

また、複数の無料ツールを比較検討することで、将来的に有料版を選択する際の参考にもなります。

基本機能の習得と運用ノウハウの蓄積

無料のLINEマーケティングツールであっても、基本的な機能を提供しているのが一般的です。これらの機能を使いこなすことで、LINEマーケティングの基礎を学び、運用ノウハウを蓄積できます。

たとえば、メッセージ配信の方法、セグメント設定の基本、簡単な分析レポートの見方などを習得できます。この経験は、将来的により高度なツールを使用する際にも活用可能です。

また、チーム内でLINEマーケティングのスキルを向上させる良い機会にもなり、組織全体のデジタルマーケティング能力の向上につながります。

無料のLINEマーケティングツールが向いている企業やユーザー

無料のLINEマーケティングツールは、さまざまな規模や業種の企業に適していますが、とくに次のような企業や状況において効果的です。これらの企業は、無料ツールの特性を活かしてLINEマーケティングを効果的に展開できます。

季節性のあるビジネスや短期キャンペーンを行う企業

季節限定の商品やサービスを提供する企業、または短期的なキャンペーンを頻繁に行う企業にとって、無料のLINEマーケティングツールは柔軟性の高いソリューションです。

これらの企業は、年間を通じて一定のマーケティング活動を行う必要がない場合も多いため、固定費用の発生する有料ツールよりも、必要な時期に集中して利用できる無料ツールの方が適しています。

たとえば、夏季限定の商品を販売する企業は、該当時期にのみ無料ツールを活用してプロモーションを実施できます。また、イベントやセール時期にあわせて集中的にLINEマーケティングを展開することで、コスト効率の高いプロモーションが可能です。

ローカルビジネスや地域密着型企業

地域に根ざした小売店、飲食店、サービス業などのローカルビジネスにとって、無料のLINEマーケティングツールは非常に効果的です。これらの企業は、限られた地理的範囲内で顧客とのつながりを深めることが欠かせません。

無料ツールを使用することで、地域住民に向けたタイムリーな情報発信（セール情報、新商品案内、イベント告知など）が低コストで可能になります。また、顧客との双方向コミュニケーションを通じて、地域コミュニティとの関係強化につながります。

さらに、来店促進や顧客ロイヤリティの向上にも効果的です。地域限定のクーポン配信やポイントカードとの連携など、地域特性を活かしたマーケティング施策が低コストで実現できます。

フリーランスや個人事業主

フリーランスのデザイナー、コンサルタント、コーチ、クリエイターなどの個人事業主にとって、無料のLINEマーケティングツールは非常に有効です。これらの個人事業主は、通常限られた予算と時間のなかで効果的に顧客とコミュニケーションを取る必要があります。

無料ツールを活用することで、個人ブランディングの強化、サービスの告知、顧客との直接的なコミュニケーション、予約管理などを一元的に行えます。また、顧客のニーズにあわせてパーソナライズされた情報提供や、リピーター獲得のための継続的なフォローアップも容易です。

さらに、小規模なビジネスでありながら、プロフェッショナルな印象を与えるコミュニケーションツールとしても機能します。

コスト効率が高く、操作も比較的簡単な無料ツールは、個人事業主の業務効率化とビジネス成長を支援する強力なツールとなります。

有料ツールを検討するべきケース

企業の状況やツールに求めていることによっては、無料ツールでは叶えられないケースが存在します。次のような課題が出てきた場合は、有料ツールを検討しましょう。

友だち数が多い場合

LINEの友だち数が急激に増加し、無料ツールの上限に近づいている場合は、有料ツールへの移行を検討する時期です。多くの無料ツールでは、友だち数に制限があり、それを超えると新規登録ができなくなります。

有料ツールを使用することで、大規模な顧客ベースに対してもシームレスにコミュニケーションを続けられ、ビジネスの拡大にあわせたスケーラビリティを確保できます。

頻繁にメッセージ配信したい場合

無料ツールでは、メッセージの配信回数や頻度を制限されていることが一般的です。しかし、ビジネスの成長に伴い、より頻繁なコミュニケーションが必要になる場合もあります。

たとえば、日々の商品情報の更新、リアルタイムのセール情報、定期的なニュースレターなど、頻繁な情報発信を重要視する場合が考えられます。

有料ツールではこれらの制限が大幅に緩和されるか、完全になくなるため、顧客とより密接なコミュニケーションが可能です。

また、セグメント別の配信やA/Bテストなど、より高度なマーケティング戦略を展開する際にも、配信回数の制限がないことは大きなメリットとなります。

メッセージを長期間保存しておきたい場合

無料ツールでは、過去のメッセージや顧客とのやり取りの履歴を保存できる期間が限られていることも多いです。しかし、長期的な顧客関係管理や詳細な分析を行うためには、より長期間のデータ保存が必要になることがあります。

有料ツールでは、メッセージの長期保存が可能になり、6か月、1年、あるいは無制限で履歴を保持できることがあります。長期的なデータ分析やカスタマージャーニーの把握、顧客行動の傾向分析など、より深い洞察を得たい場合は、有料ツールの利用を検討しましょう。

高度な分析機能が必要な場合

無料ツールでも基本的な分析機能は提供されていますが、より詳細で高度な分析が必要な場合は有料ツールの利用を検討すべきです。有料ツールでは、詳細なユーザー行動分析、セグメント別のパフォーマンス比較、コンバージョン追跡、ROI分析などの高度な機能が提供されることも多いです。

これらの分析機能は、マーケティング戦略の最適化や投資対効果の測定には欠かせません。また、カスタムレポートの作成やダッシュボードのカスタマイズなど、ビジネスニーズにあわせた分析環境の構築も可能になります。

データドリブンな意思決定を行いたい企業や、マーケティング施策の効果を詳細に把握したい場合は、有料ツールならではの高度な分析機能が必要です。

他のシステムとの連携が必要な場合

ビジネスの成長に伴い、LINEマーケティングツールを他のシステムと連携させる必要が出てくることもあります。たとえば、CRMシステム、ECサイト、顧客管理システム、メールマーケティングツールなどとの統合が必要になる場合です。

多くの無料ツールでは、このような外部システムとの連携機能が限られているか、提供されていないことがあります。一方、有料ツールでは、APIを通じた他システムとの連携や、主要なマーケティングツールとの統合機能をデフォルトで提供していることも多いです。

複数のマーケティングチャネルを効果的に管理し、統合的なマーケティング戦略を展開したい場合は、有料ツールの利用を検討しましょう。

サービスを比較しましょう

自社にあうサービスを選ぶには、各サービスの内容を比較することが重要です。気になるサービスの資料をダウンロードして自社にあうのか検討してみましょう。

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