2026年 7月度

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ビジネスチャット

Slack（スラック）は、エージェンティック・エンタープライズのワークプレイスです。従業員・データ・アプリ・AIエージェントを1か所に集め、Slackbotによって1つの会話内で業務を完結できます。Agentforce連携でAIエージェントをチームメイトとして活用し、AIワークフロービルダーや2,700超（※）のアプリ連携で業務を自動化。毎週5.2億件（※）のメッセージが飛び交い、世界の革新的企業に広く選ばれています。 Slackの主な特徴は次のとおりです。 ・「チャンネル」をベースにコミュニケーションを行い、プロジェクトやチームごとに情報を整理・一元管理できる ・Salesforceチャンネルにより、CRMの会話と顧客データをSlack上で直接操作でき、毎月640万件（※）のSalesforceレコードが共有されている ・SlackbotはパーソナルAIエージェントとして進化し、Salesforceデータと連携しながら文脈を深く理解して複数アプリをまたぐアクションを自動実行する ・Agentforce連携により、デジタルエージェントをチームメイトとしてSlack内で直接活用でき、毎月1億4,800万件（※）のAIワークフローが実行されている ・AIワークフロービルダーで、自然言語の指示だけでワークフローを自動生成。コーディング不要で業務プロセスを自動化できる ・Slack Marketplaceで2,700超（※）のパートナーソリューションとカスタムAIアプリを構築・活用でき、毎月3.8万個（※）のAIアプリがSlack上で起動されている ・ハドル機能により、リモート環境でもワンクリックで音声・ビデオ通話と画面共有が可能 ・Slackコネクト機能により、社外のクライアントやパートナーともSlackチャンネルを共有してシームレスにコラボレーションできる ・Canvasにより、チャンネルやダイレクトメッセージ内でドキュメントを作成・共有でき、重要な情報がメッセージに埋もれることなくチームで一元管理できる 直感的なデザインで誰でもすぐに使いこなせるため、チャットツールに不慣れなメンバーにも迅速に定着します。メッセージだけでなくファイルのアップロードも簡単で、場所を問わないスムーズなコラボレーションを実現します。 Slackbotとエンタープライズ検索の搭載により、チャンネル・スレッドの要約、ファイルの横断検索、AI翻訳、自動メモ作成が可能になり、情報管理と業務効率化が大きく進化しています。Slackbotはチームのパーソナルエージェントとして、社内ナレッジや過去の会話をもとに複数アプリをまたぐアクションを自律的に実行。Agentforceと連携したデジタルエージェントをチームメイトとして活用することで、より複雑な業務も自動で処理できます。 Canvasは、チャンネルやダイレクトメッセージ内でドキュメントを作成・共有できる機能です。見出しや箇条書き、画像・動画・リンクの埋め込みに加え、SalesforceやJira・FigmaなどのCRMデータや外部アプリのアクションをCanvas上で直接実行できます。重要な情報をメッセージに埋もれさせることなく一元管理でき、コメント機能によるリアルタイムの共同編集やSlackbotとの連携によるAIコンテンツの生成・共有にも対応しています。 ※出典：Slack公式HP（2026年8月27日閲覧）