【2026年】カスタマーサポート向けAIエージェントのおすすめサービス

カスタマーサポート向けAIエージェントは、人間の代わりにAIがカスタマーサポート業務を自律して実行できるサービスです。たとえば、FAQ参照による自動回答や対応履歴の記録、オペレーターへの引き継ぎなどの自動化が可能です。対応工数削減や応対品質の平準化、顧客満足度向上に貢献します。カスタマーサポート業務の高度化に役立つカスタマーサポート向けAIエージェントサービスのおすすめを紹介します。