【2026年】カスタマーサポート向けAIエージェントのサービス一覧

カスタマーサポート向けAIエージェントとは、顧客からの問い合わせに対してAIが内容を理解し、回答提示だけでなく必要な社内データや業務システムも使いながら解決まで進める支援ツールです。24時間の一次対応や自己解決促進、返品・注文確認などの手続き自動化によって、対応品質の向上とサポート業務の負担軽減を実現します。