【2025年】ナレッジマネジメントツールのランキング！おすすめサービス

Pitchcraft(ピッチクラフト)は、組織の提案力と生産性を最大化する提案ナレッジシェアクラウドです。 「Pitchcraft」の主な特徴3点 ＜Point①＞資料が自動で整理・要約される 資料をアップロードまたはクラウドファイルストレージ(※)からインポートすると、AIが自動でタグ付けおよび資料を要約してくれます。これまで必要だった格納先のフォルダを探す、タグをつける、説明文を追加するなどの資料アップロードの際の手間を劇的に削減できます。 ※Google ドライブ、Microsoft OneDrive/SharePoint などとの連携が可能 ＜Point②＞欲しい資料やスライドをピンポイントで検索できる 自動的に付与されたタグで資料を検索できるのに加え、検索結果をスライド単位でも表示でき、必要なスライドを簡単に探すことが可能です。また、社内の人気資料で絞る、AIに直接必要な情報を質問して回答してくれるなど、ニーズに応じたさまざまな検索体験を提供してくれます。 ＜Point③＞高いユーザービリティ 専門知識不要で誰でも簡単かつ直感的に使えるインタフェースになっています。 学習時間が非常に短く、新規入社者やクラウドツールに慣れていない方でも、すぐに使いこなすことができます。

業種や業界を問わず、企業に求められる業務システムをノーコードで構築できるクラウドデータベースです。繰り返し作業や複雑な処理も自動実行できるため、RPAは不要です。また、ワークフロー、帳票出力などの機能が標準搭載されています。 業務に必要なすべてのシステムを、マウス操作だけで開発できるため、コーディングは不要です。案件管理や問い合わせ管理、不具合管理、社内稟議システムなど、幅広い用途に対応できます。さらに、データのリアルタイム集計、帳票出力をはじめとする多くの機能が標準搭載されています。 蓄積されたデータに、編集／移動／複製／統合といった多様な処理を自由に組み合わせて、RPAは不要で、自動的に実行可能です。操作はパーツを配置してつなぎ合わせるだけなので、スキル不要で属人化の抑制に役立ちます。

IBMが提供するWatson Explorerは、高度な自然言語処理(NLP)や機械学習(ML)に基づくコグニティブ・コンピューティングを活用したナレッジマネジメントツールで、情報や業務に関する洞察を配信する際の速度と正確度の向上を目指しています。 企業のデータを形式、格納場所、管理場所にかかわらず、自律的に探索し、高度なコンテンツ分析を実施。とくに、構造化されていない情報からの読み取りや、データからの洞察を得る能力の高さが特徴で、より効率的なコンテンツ分析や、信頼性の高い意思決定が可能です。これらの機能により、企業内のあらゆるデータのテキスト分析を実施し、そのデータを分析や検索で利用できるプラットフォームを提供します。企業は、SNSや医療、製品開発、苦情分析など、自社のビッグデータコンテンツに基づく発展的利用が可能となります。 Watson Explorerは、情報共有のプラットフォームとして世界中の企業に利用されています。大量の非構造化データを扱う企業や、新しい洞察を得ることでビジネス価値を高めたい企業にとくにおすすめです。

Liferayは日本ライフレイ株式会社が提供するナレッジマネジメントツールで、世界で2,500社以上に導入され、数千万人が利用する大企業向けポータル構築ができるサービスです。 Liferay DXP（デジタルエクスペリエンスプラットフォーム）は、高度なシステム統合力で社内外の情報を一元管理。幅広いニーズに応えるアクセスコントロール機能を備え、Python、GO、Java、Javascriptを含む多言語に対応し、ローコード・ノーコード機能を利用してDX化の推進、作成、管理、改良が可能です。 社内ポータル、カスタマーポータル、取引先ポータル、公開ウェブサイトの構築に採用され、文書管理システムとの連携、認証基盤の統合などにも活用されています。 サーバーインスタンス単位など大規模利用向けの料金単位のため、ユーザー数の増加に伴うコストをかけず利用が可能です。

図研プリサイトが提供するKnowledge Explorerは、ナレッジマネジメントツールです。 作成中のドキュメントをAIが分析し、参考となる資料を自動でお知らせしたり、同じテーマのドキュメントを検索したりできます。 他にも、要約文作成や重要ワード表示など機能が充実しています。社内に多くのドキュメントが存在し、活用できていない企業や、知識や経験が重要な業務を行っている企業におすすめです。 また、他のユーザーの検索履歴や共起ネットワーク表示など、ユーザーの気付きを促進する機能もあり、新たなアイデアや知見を生み出すのに活用できます。

FAQ、マニュアル、商品説明書、仕様書、作業報告書、通達、個々の持つノウハウ等、社内にあるあらゆる情報を「ナレッジ」として一元管理し、共有・活用を促進。さらにその社内ナレッジを対象に生成AIを活用可能。技術伝承、属人化解消、スキルの平準化を促進し、組織全体の生産性向上に貢献します。

3C Communityのおすすめポイントは、直感的なユーザーインターフェースでありながら、業務コミュニケーションに必要な様々な種類のコンテンツが用意されている点と、コミュニケーションをそのままグループに蓄積して、メンバー間で共有できる点です。業務やプロジェクト毎にグループを作成してコミュニケーションすることで、情報が一元管理されます。 コンテンツは、ブログ、ディスカッション、質問、アンケート、動画など、用途に応じて使い分けられるコンテンツが準備されています。様々なコンテンツは、カテゴリやタグで分類できる他、確定済みのコンテンツ、注目のコンテンツ、公式・期限切れのコンテンツなど、業務の状況に合わせてステータスを設定して、コミュニティで可視化することが可能です。さらに関連コンテンツ同士をリンクさせることで、必要な情報に簡単にアクセスできるようになります。 グループは、特別なITのスキルがなくても、簡単に作成可能です。グループを作成したら、必要なメンバーを招待してすぐにコミュニケーションが可能です。情報の整理が必要になったら、カテゴリを設定したり、特定のコンテンツの一覧、画像等を表示するための機能を持ったタイルを貼り付けることで、視認性の良いデザインを持ったグループを作成することができます。問い合わせ管理、会社からのお知らせ、文書の保管、グループメールなどの機能を持ったグループを構築して、業務やプロジェクト、ナレッジマネジメントにご利用いただけます。 3C Communityは、Jiveという包括的なコミュニケーションツールをベースとして、様々な企業が共同利用できるワークコミュニティーです。自社の社内コミュニケーションはもちろん、企業間の取引や、企業をまたがるプロジェクト、コンソーシアム、勉強会等にもご活用いただけます。 JiveはCiti, American Express, DELL, Volks Wagenなど、多くのグローバル企業のコミュニケーションツールとして活用されています。

【匠KIBITの特徴】 FRONTEOのAIエンジン「KIBIT(キビット)」の技術を活用することで、 報告書・対応履歴などの膨大なデータや、 ベテラン社員の知識・ノウハウを有効活用することが可能になります。 ◾️回答候補からベストアンサーを選べる 質問者が入力した質問に対し、最大15 個まで回答候補を表示。 質問者はその中から欲しい回答を選択できます。 ◾️単語や表現が違っても検索できる AI「KIBIT」は微妙なニュアンスを捉えることができるため、 同じ表現や単語を使っていなくても、適切な回答を提示します。 人から人への伝承に限りなく近い技能継承を実現します。 ◾️エキスパートの知見を比較・分析できる 蓄積されたナレッジを分析すると、今まで気が付かなかった傾向や 別々の技術の関連性を発見できることがあります。 今まで交わることのなかった匠の技から得る新たな気付きが、若手技術者の成長の糧となります。 ◾️効率的なナレッジの蓄積をサポート 適切な回答が存在しない場合、KIBITがその分野に精通していると 判断した匠(エキスパート)に回答依頼メールを送信。 得られた回答は匠 KIBIT に蓄積されます。 【こんな方にオススメ】 ◾️点在した工場間でのナレッジシェアに課題がある ◾️他部署や、社内でも面識のない方へ質問をする機会が多い ◾️ヘルプデスクや管理部門へ大量の質問が寄せられる

flouuは、プライズが提供する組織のドキュメント・ナレッジを集約するクラウド情報共有ツールです。 チャット機能を使用して、ドキュメントを表示しながらコミュニケーションがとれ、指定の位置にピンを打ってコメントの追加が可能です。また、メールや他のチャットツールとの連携もサポートされています。その他にも、文書やチャットの内容、添付ファイルを横断的に検索もできます。さらに、絞り込み条件を使用して効率的に情報を探すことが可能です。flouuは、公開範囲や編集権限を柔軟に設定することで、企業に適したオープンな情報共有環境の構築ができます。 flouuは、社内の情報や文書がバラバラに存在している企業やチーム内のコミュニケーションがスムーズでない組織、知識の共有やベストプラクティスの伝達に課題を抱える企業におすすめで、小規模な中小企業から大規模な組織まで、情報共有やナレッジマネジメントを重視する企業に適しています。

ビットジャーニーが提供するKibelaは、組織のナレッジや情報を手軽に共有できるツールです。 自社オリジナル辞書を用いた高度な検索機能は、必要な情報を迅速に見つけ出せます。柔軟な共有とアクセス制限も魅力で、セキュリティを確保しつつ効率的な情報共有を実現。プロジェクト管理やオンボーディング支援にも役立ち、日報や議事録の記録と共有が容易になります。 Kibelaは、大企業から中小企業まで、幅広い業種の組織に適しており、テレワークの普及に伴う情報共有の課題を解決します。