【2024年】PBXのランキング！おすすめサービス

MiiTel Phoneは、IP電話と録音・文字起こし・音声解析が1つになったビジネス向けのスマート電話です。 顧客との電話における話速、被せ率、沈黙回数等を定量的に分析・可視化することで、オペレーターの自主改善を促し、アポ獲得率、成約率、顧客満足度の向上に貢献します。 顧客との会話内容は全て録音、自動文字起こし出来るほか、CRMとも自動連係し、顧客対応を一元管理することが可能です。 商談内容を振り返りやすいシンプルな設計なので、自ら振り返り商談の質を高めたり、開発や他部門に顧客要望をニュアンスまで正確に伝えたりすることが可能です。MiiTelは、営業担当者が「人にしかできないクリエイティブな仕事」に専念する時間を生み出します。 また、MiiTelにより蓄積された顧客とのリアルな音声データは、自社の教育研修、サービス開発、機能改善などに幅広く活用いただけ、企業の事業成長を後押しします。

お持ちのスマホに専用アプリをインストールするだけで「050」で始まるIP電話番号や市外局番を利用でき、社内外問わずどこでも無料で内線通話が可能なクラウドフォンアプリです。昨今注目される「テレワーク」の促進にも貢献し、時代と共に変化する多様な働き方を支えます。通話内容の文字起こしが標準搭載され、通話量に関わらず無料でご利用いただけます。営業時間、休業日などのアナウンスも設定が可能でスタッフのプライバシーも守られます。IVRや自動音声アナウンスを使用したコールフローも生成でき、電話を制御することも可能です。「退席中」や「応答不可」などの状態設定機能も搭載されています。スマートフォンを紛失された場合においてもマイページよりパスワードを変更、新しい端末で再度利用が可能です。また、アカウント自体をリモートで停止する機能もあります。マルチデバイスに対応しておりスマートフォンやタブレット、PC、IP電話機などマルチデバイス通話で働き⽅に合わせた電話環境づくりの⽀援が可能です。

03plusのおすすめポイントは、ひかり電話などの電話回線工事や機器設置工事が不要なため、手間もコストもかけずにクラウドPBXを導入できる点です。Web申し込みから最短1営業日で全国主要都市の市外局番の取得・利用ができます。 番号ポータビリティーにも対応しているため、現在利用中の番号そのままでクラウドPBXへの移行ができます（※）。事務所移転時など従来では番号が変わってしまうようなケースでも03plusにポータビリティーすれば番号の継続利用ができます。（※）一部の番号ではポータビリティーができない場合があります。 03plusなら、別途電話会社との契約やPBXのリース契約が不要でコスト削減にもつながるため、従来のオンプレ型PBXからのリプレイスにも最適です。 03plusの利用にあたっての準備は簡単です。03plus申し込み完了後、専用アプリをスマホへインストール・ログインするだけで固定電話番号での発着信ができるようになります。特殊なゲートウェイ機器などの設置工事も不要で、すぐに従業員のスマホを内線化できます。 複数のスマホで同時着信・着信鳴り分け・電話の取次ぎ・着信鳴り分けもでき、もちろんスマホから会社番号での発信もできるため、社内/社外を問わずどこでも従来のPBXと同様の電話業務が可能になります。03plusアプリからの通話料は全て会社請求になるためスマホ通話料の公私分計の手間も削減できます。 スマホアプリだけでなく、専用IP電話機やFAX機など用途にあわせて利用端末を選べます。また、PCやスマホアプリからFAXの送受信ができるインターネットFAXにも対応しているため、電話だけなくFAXのクラウド化も実現できます。 他にも、時間外音声ガイダンス・IVR・留守番電話・通話録音・10分かけ放題・受付アプリといった豊富なオプション機能を必要に応じて付加できるため、無駄なコストを抑えられます。

Zoom Phone のおすすめポイントは、効率的に通話できるコールルーティング機能が搭載されている点と、代理応答可能な点です。 通話を効率的に実施できるコールルーティング機能を利用可能です。コールルーティング操作ガイド機能が備えられた自動受付を設定することで、管理者の作業効率が向上します。 他の人に代わり、通話のスクリーニングや発信する代理応答者を割り当てられます。また、保留中の電話を確認、選択して応答できるほか、発信時に表示される電話番号を選択して発信も可能です。 主要なハードウェアメーカーに対応したサービスを導入したい企業へ、おすすめのクラウド PBX です。 Zoom Phone の特徴 - 導入費・初期費用 0 円　いますぐお使いいただけます。 - 通話料 0 円 *かけ放題プランをご利用時の場合 - オプション機能 0 円　録音も無期限無制限！

Dialpadは、ピュアクラウド型のビジネス電話システムで、さまざまなコミュニケーション手段を統合できます。シンプルな共通のインターフェースを通じて、各種デバイスから利用することが可能です。音声・ビデオ通話、メッセージや各種ビジネスツールとの連携、通話分析が行え、デバイスを選ばず、いつでもどこからでも仕事に取り組めます。世界中で60,000を超える企業が利用しているツールです。

amptalk analysisとは、架電やオンライン商談といった営業活動のログを書き起こし・分析し可視化することで“営業が強くなる商談分析ツール”です。 効率的なオンライン商談を実現することが可能になります。 【amptalk analysisの３つの機能】 ■ZoomやZoom Phone等の連携で架電やオンライン商談を自動で書き起こし、SalesforceやHubSpotに出力。 ■商談が終わると自動で解析し、“何が”“いつ”“どれくらい”話されたかを分析し可視化します。 ■コメントを挿入できるので、商談に関するコミュニケーションがスムーズに可能。

社内はもちろん社外にいても、ケータイ・スマートフォン・オフィスの固定電話とも料金を気にせず内線通話が可能です。業務の効率化や通信コスト削減、社員間のコミュニケーション促進を図りたい法人のお客さまにおすすめのサービスです。 ▼主な機能 １．保留転送 　通話中に保留特番を使うことで、相手の通話を保留してから、他の内線番号まで転送します。 ２．コールピックアップ 　ピックアップ特番を使うことで、他の内線番号にかかってきた電話を、代わりに受けることが出来ます。 ３．コールハンティング 　内線代表番号にかかってきた内線を、同一グループ内の通話中でない内線番号を選んで着信させます。 ４．パーク保留・パーク応答 　通話中にパーク保留特番を使うことで、誰もが内線を受けられるように、相手からの内線電話をオフィスリンクサーバが保留します。パーク保留された内線番号は、パーク応答特番を使うことで受けることができます。 ５．国際ローミング着信サービス 　WORLD WINGをご利用可能な国、地域に渡航中、オフィスリンクご利用中の携帯電話に内線での着信が可能となります。

サービス開始以来7年連続、利用社純増中。解約率0.6%(サブスク解約率 平均5%)、27,500社の導入実績をもつクラウド電話です。官公庁や上場企業の導入や他社からの乗り換えにも選ばれています。 ■導入実績27,500社以上の実績 全国に専用データセンターを設置することで安定した通話を提供しています。また、万一のトラブル発生や操作方法にも専門のオペレーターがお電話で迅速、丁寧なサポート説明を実施させていただいています。 クラウドPBX『MOT/TEL(モッテル)』はスマホやPCから、会社でご利用の「03」や「06」等の固定電話番号や「050」「0120」といったIP電話番号を発着信・内線取り次ぎができます。 全国の拠点にデータセンターを設置しているため、全国どこでも・どの時間帯でも通信が安定し高品質を提供しています。 ■使いやすい操作画面 スマホアプリ「MOT/Phone」、PCソフトフォンは自社開発しているため、ビジネスフォンに使い慣れた方にもわかりやすいインターフェースになっており、直感的に操作が可能です。 ■20IDまで一律月額4,980円 20ユーザーまで月額4,980円（税抜）と比較的低コストで導入できる点にあります。1内線あたりの月額費用は249円で業界最安の水準です。40ユーザーまで利用可能なプランは月額8,500円（税抜）で1人あたり212円、100ユーザーまで利用できるプランは月額1万5,000円（税抜）で1人あたり150円と、よりお得に利用できます。

BIZTELビジネスフォンはPBX機能をインターネット経由で利用するクラウド型IPビジネスフォンサービスです。インターネットに繋がればどこからでも利用できるため、在宅勤務体制の構築や多拠点の内線化などにも最適です。PBXや電話回線・内線工事・メンテナンス、そして故障の不安からも解放され、コストや運用負荷の大幅な削減が可能です。あらゆるムダを削ぎ落とした、クラウド時代のビジネスフォンサービスです。

Comdesk Leadのおすすめポイントは、モバイル回線連動を強みとしたCTIで、通話コストを抑えながらアプローチ効率を向上させられる点です。 モバイル回線を使用して発着信の操作や管理ができるため、携帯電話があればすぐに利用開始できます。専用の機材や回線工事は不要で、リモートワーク環境下でも最適です。そのうえ、通話料を定額にできるため、通話コストも初期費用も大幅に削減できます。 SNSやメールはもちろん、LINEやMessengerなどあらゆるチャネルからコミュニケーションをとることが可能です。オートコールやクリックコールにより効率よくアプローチでき、より多くのリードを獲得できるでしょう。 IP通話や携帯通話、商談などが録音でき、それぞれログを残せます。蓄積したログはAIによりテキスト化され、CRMと紐づけて活動履歴を自動で生成可能です。通話の振り返りや通話履歴の共有にも利用可能なため、チーム全体での対応品質の向上が期待できます。