2026年 9月度

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PBX

VoiceXは、会社の電話を場所を選ばず利用できるクラウドPBXです。従来の電話は、オフィスに置かれた機器や固定の回線に縛られ、拠点ごとに設備が必要だったり、外出中や在宅では会社宛ての電話を受けられなかったりと、働く場所の自由を妨げがちでした。VoiceXは、電話の仕組みをクラウド上に置くことで、スマートフォンやパソコンから、社内でも外出先でも自宅でも、会社の電話番号で発着信できるようにするサービスです。 通信のキャリアとして自ら回線を持つ強みを生かし、固定電話並みとされる高い音声品質と、安定してつながる堅牢さを備えています。いま使っている電話番号をそのまま引き継げるほか、着信の振り分けや通話の録音、通話内容の文字起こしや要約、自動音声での応答など、電話業務に役立つ機能も豊富です。拠点や在宅勤務が混在し電話対応が煩雑になっている、オフィスの電話をクラウドに移して柔軟に運用したい、という企業に向いています。

ミライAIは、株式会社ソフツーが提供する代表電話に特化したAI電話サービスです。代表電話や問い合わせをAIが自動で受け、担当者名や要件を音声で聞き取って振り分けます。設定したシナリオに沿って取り次ぎや折り返しの案内を行い、人手を介さずに電話対応が可能です。 通話時はAIが担当者を呼び出し、対応可能があればそのまま転送、不在なら自動的に折り返し対応へ切り替えます。不在の場合は、発信者の名前や要件を録音・文字起こしし、内容をメールやSlack、Microsoft Teamsなどチャットツールに即時共有されます。録音データと通話履歴は管理画面から確認できるため安心です。 ミライAIの導入は簡単で、既存の電話番号をミライAIが提供するAI電話番号に転送設定するだけです。電話番号をお持ちでない企業様はAI電話番号をそのままご利用いただけます。 管理者はブラウザ上で電話フローや転送先の設定、通話履歴の確認が可能です。営業時間に応じたシナリオ自動切替やホワイトリスト・ブラックリスト設定、文字起こし、要約、通知連携、録音など、多機能な運用環境を備えています。 ミライAIでは、こうした無人取次の仕組みと機能により、電話対応の自動化を実現しています。