【2024年】PBXのランキング！おすすめサービス

Omnia LINKのおすすめポイントは、オペレーターとSVの負担を軽減できる機能が搭載されている点です。 通話中のオペレーターからSVにボタン1つで伝達できるヘルプサイン機能は、上席対応の際もSVへスムーズに連携し、保留時間を削減可能です。 ネガティブワードとポジティブワードをあらかじめ設定することで、該当する言葉が発生した通話を通知するキーワードアラート機能も搭載されています。ネガティブワードをいち早く察知し、迅速にフォロー可能です。 コールセンターの稼働状況を可視化できるリアルタイムレポートでは、オペレーターの人数やそれぞれの応対件数、通話時間などを詳細に記録してくれます。コールセンター稼働状況の集計をリアルタイムで確認でき、管理業務の大幅軽減が見込めます。 オペレーターの生産性やSVの管理工数を削減したい企業へ、おすすめのクラウドコールセンターシステムです。

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3CXはソフトウエア型のIP-PBX（構内交換機）で、サーバーやクラウド上で管理できます。 場所を問わず、電話機はもちろん、PC、スマホで会社の電話番号で発着信が可能です。 CRMとの連携やWeb会議などビジネス上のコミュニケーションを円滑にする高い機能性が世界中で評価されています。

INNOVERA PBXは、社員のスマートフォンで内線電話ができるクラウドPBXです。 「お客様から電話がかかってきているけど、担当者の帰社時間が分からない。」 「社内にはいるはずだが、見当たらない」 よくある光景ですが、もしかしたら大きな機会損失に繋がっているかもしれません。 スマホ内線化で社内外のコミュニケーションを活性化。ビジネスチャンスを逃しません！ ※INNOVERAでは緊急通報が使えません ※回線状況やご利用環境によっては音質が不安定になることがあります。詳しくはお問い合わせください。

HOT/TEL(ホッテル)は、客室にスマートフォンを設置することでコストのかかる固定電話機よりもスタイリッシュにフロントコールを行える客室電話アプリです。 スタッフのスマートフォンにHOT/TEL(ホッテル)を入れることで、ホテル内のどこにいても客室からの電話を受けることができるようになります。オプションで館内案内や宿泊約款、お知らせなどを入れることも可能なため、室内をペーパーレスにしスマートフォンに集約することで印刷物を用意する手間やコストを無くすことができます。

利用頻度の低い客室電話を客室タブレットで安価に提供。 「MOT/Hotel Phone（モットホテルフォン）」の客室タブレットならWi-Fiを利用した通話ができるので、客室毎に電話線を配線する必要もなく手軽に導入が可能です。 また、「MOT/Hotel Phone（モットホテルフォン）」なら客室タブレット（客室電話）だけでなくフロント・事務所で使う電話環境も簡単に構築できます。

まとめてクラウドPBXは株式会社コヴィアが提供している、法人電話システムです。050代表番号とダイヤルイン050番号×5回線をまとめて導入することができます。代表番号には業務時間外の音声自動応答も装備されています。