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2026年 5月度BOXIL資料請求数ランキングPBX
2026年5月にBOXILユーザーから資料請求されたサービスのランキング*1をカテゴリ毎にご紹介します。
ミライAIは、株式会社ソフツーが提供する代表電話に特化したAI電話サービスです。代表電話や問い合わせをAIが自動で受け、担当者名や要件を音声で聞き取って振り分けます。設定したシナリオに沿って取り次ぎや折り返しの案内を行い、人手を介さずに電話対応が可能です。
通話時はAIが担当者を呼び出し、対応可能があればそのまま転送、不在なら自動的に折り返し対応へ切り替えます。不在の場合は、発信者の名前や要件を録音・文字起こしし、内容をメールやSlack、Microsoft Teamsなどチャットツールに即時共有されます。録音データと通話履歴は管理画面から確認できるため安心です。
ミライAIの導入は簡単で、既存の電話番号をミライAIが提供するAI電話番号に転送設定するだけです。電話番号をお持ちでない企業様はAI電話番号をそのままご利用いただけます。
管理者はブラウザ上で電話フローや転送先の設定、通話履歴の確認が可能です。営業時間に応じたシナリオ自動切替やホワイトリスト・ブラックリスト設定、文字起こし、要約、通知連携、録音など、多機能な運用環境を備えています。
ミライAIでは、こうした無人取次の仕組みと機能により、電話対応の自動化を実現しています。
おすすめポイント
ボタン操作不要の自然な対話応答
ミライAIは、従来型の「音声ガイダンス＋プッシュボタン入力」に頼らない、自然言語の対話で通話相手の用件を聞き取ります。
音声認識エンジンが発話内容を逐次テキスト化し、その内容に応じて次の発話や分岐処理を決定する仕組みです。AIが発話ごとに意味を解析してシナリオブロックを進行させるため、多少表現の異なる問いかけにも柔軟に対応可能です。
そのため、発信者は「営業部につないで」「○○さんをお願いします」といった言葉で要件を伝えるだけでよく、複雑なメニューに従って番号を押す必要がありません。
仮に会社内に同姓の社員が複数いる場合でも、ミライAIは名前を確認し直すことで誤った転送を防ぎます。
また、会話スクリプトは管理画面から編集可能で、企業固有の言い回しや挨拶文にも対応できます。
ミライAIは、人が会話するのとほぼ同じ感覚で電話応対を完了できるので、発信者にストレスを与えにくいスムーズな対話体験を提供できる点がメリットです。
ノーコードで作成できる通話シナリオ
ミライAIでは、電話応対の流れを「通話シナリオ」という機能で簡単に作成可能です。
あらかじめ用意されたシナリオテンプレートが複数あり、「折り返しシナリオ」ではAIが要件と連絡先だけ聞いて終話し後日折り返し対応、「代表電話取次シナリオ」では担当者名を聞いてその場で転送を試みる、など用途に応じて選択可能です。
独自のカスタマイズシナリオでは、ドラッグ＆ドロップ操作でブロックを組み合わせ、専門知識がなくても自由な会話フローを構築できます。
ミライAIのシナリオ機能は、電話応対業務のノウハウをそのまま形にできる柔軟性と扱いやすさが大きな特徴です。
MiiTel Phone（ミーテルフォン）は、AIが通話中の最適な切り返しをその場で支援するリアルタイムトークアシストを搭載し、商談の成約率を最大化させるインサイドセールスに最適な音声解析プラットフォームです。
全通話の録音と自動文字起こしができるほか、CRMとも自動連携し顧客対応を一元管理することが可能です。これによりトップ営業のトークを可視化して組織へ横展開し、チーム全体の成約率と教育効率の向上に貢献します。
トビラフォン Cloudは、お手持ちのスマートフォンに専用アプリをインストールするだけで、会社の電話番号での発着信が可能になるクラウドPBXサービスです。社内外を問わず、どこからでも無料で内線通話ができ、テレワークや外出先での業務にも対応します。
フルクラウド型サービスのため、従来の電話機に必要だった機器の設置や回線工事は不要です。初期導入コストを抑えて、すぐにご利用いただけます。
また、トビラフォン Cloudには業種・業態を問わず役立つ多彩な機能が標準搭載されており、電話業務の効率化をサポートします。万が一スマートフォンを紛失した場合でも、マイページからパスワードの変更やアカウントの停止が可能です。新しい端末で再設定すれば、すぐに利用を再開できますので、安心してご利用いただけます。
さらに、スマートフォンに加えて、タブレット、PC、IP電話機など、さまざまなデバイスに対応しており、従業員一人ひとりの働き方に合わせた柔軟な電話環境の構築が可能です。
※出典：スマートキャンプ株式会社主催「BOXIL SaaS AWARD 2024」ならびに「BOXIL SaaS AWARD 2025」BOXILセクション PBX部門 1位を受賞
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GoodLine
株式会社グッドリレーションズ
国産クラウドPBXのパイオニアとして、上場企業から中小企業まで10,000社以上（※1）のお客様に選ばれています。
■導入実績
GoodLineは他製品と合わせた実績ではなく「クラウドPBX」として10,000社以上（※1）の導入実績で国内でも有数のシェアとなり、サービス開始以来10年以上（※1）使いやすさと機能から導入社数が純増中です。
■受賞歴
『アジア太平洋地域における年間最優秀クラウド電話ソリューション企業』を日本国内で唯一受賞。（※2）
『ITreview クラウドPBX部門 Grid Award』を受賞。（※3）
オールインワンの基本機能に加えて、業務効率化する独自機能まで追加料金なしで提供しており、
会社電話のテレワーク対応からDX、災害などへのBCP対策としてもご利用いただける機能を備えております。
※1 出典：GoodLine公式HP（2026年6月4日閲覧）
※2 出典：CIOReview APAC 最優秀クラウド電話ソリューション企業受賞
※3 出典：ITreview Grid Award 2026 Winter クラウドPBX部門
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Bizfone
Ｈ．Ｉ．Ｓ．Ｍｏｂｉｌｅ株式会社
Bizfoneは、オフィスの固定電話網の維持や電話対応といった課題に対して、場所を問わない柔軟な通信環境を提供するフルクラウド型PBXです。
スマホやPCの専用アプリを操作し、ネット環境を通じて代表番号の発着信処理を実行できます。
さらに、アプリ上で社員の状況を可視化して折り返しのタイムラグを防ぎ、外出中の従業員へ会社宛ての着信を内線で直接取り次ぐことが可能です。
全通話録音機能等で顧客対応を正確に保存しつつ、通信回線とシステム設定を統合管理して機器管理を一本化します。
注1：資料請求数とは、有料掲載頂いている企業様のサービスを対象に、実際に資料請求情報が企業様へ提供された件数をいいます。資料請求数が同率の場合、口コミ数が多いサービスを優先的に表示しています。BOXILをご利用いただく皆さまにとって比較選定しやすいサービスを広くご紹介する方針に基づき、上記の表示順を採用しています。
注2：当ランキングは、幅広い比較検討を支援するため、利用目的が近い関連サービスも含めて掲載しています。詳細は各サービスページや資料をご確認のうえ比較をご検討ください。