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2025年 12月度BOXIL資料請求数ランキングPBX
2025年12月にBOXILユーザーから資料請求されたサービスのランキング*1をカテゴリ毎にご紹介します。
MiiTel Phone（ミーテルフォン）は、株式会社RevCommが提供する音声解析AIです。クラウド型のIP電話機能が搭載されており、その通話内容をAIが解析することで、話速や会話の割合などが定量データ化され、「勝ちパターン」が明らかになります。通話の解析結果にもとづきAIコーチが具体的な改善ポイントを提案してくれるため、データドリブンな営業トークのブラッシュアップが可能です。
さらにMiiTel Phoneはまた、NTTドコモやau、ソフトバンクの携帯番号での通話に対応しており、番号を変更することなく導入できます。パソコンとヘッドセットがあれば、導入工事不要ですぐに利用を開始できる点もメリットだといえるでしょう。
おすすめポイント
AI解析による通話品質の可視化
MiiTel Phoneの最大の特徴は、通話内容を自動で録音・文字起こしし、AIで解析して話速やトーク比率、会話の間合いなど、多様な指標を定量データで可視化できる点です。通話内容を可視化することで、従来ブラックボックスになりがちな商談の成功パターンを的確につかめるようになります。
話速やトーク比率といった数値情報は管理者画面でも確認でき、教育指導や目標管理として活用可能です。結果として、データドリブンな業務改善が可能になり、営業品質の底上げにつながります。
多彩な外部システム連携機能
MiiTel Phoneは、SalesforceやHubSpot、kintoneなど主要なCRM/SFAと連携でき、架電後の定型業務の自動化が可能です。たとえば、通話終了時に顧客データベースと紐付けて通話履歴や議事録を自動登録し、活動記録をワンクリックでシステムに反映できます。これにより、通話後のデータ入力から解放され、本来の業務に集中できる環境が整います。
また、Slack連携では、チャットを通じて通話サマリーをはじめとする情報を即座に別のユーザーへと通知可能です。Amazon S3連携による自動バックアップ機能も用意されており、通話データの長期保管にも対応しています。
番号の移行や回線工事が不要
MiiTel Phoneでは、現在利用している携帯電話番号を変更することなく、すぐに導入できます。NTTドコモやau、ソフトバンクの090/080/070番号に対応しており、番号を移行する必要がありません。
また、MiiTel Phoneは、電話機も回線工事も不要なクラウドサービスで、最短3営業日で利用を開始できます。導入ハードルが低く、誰でもスピーディーにシステムを実装できる点は大きな強みだといえます。
トビラフォン Cloudは、お手持ちのスマートフォンに専用アプリをインストールするだけで、会社の電話番号での発着信が可能になるクラウドPBXサービスです。社内外を問わず、どこからでも無料で内線通話ができ、テレワークや外出先での業務にも対応します。
フルクラウド型サービスのため、従来の電話機に必要だった機器の設置や回線工事は不要です。初期導入コストを抑えて、すぐにご利用いただけます。
また、トビラフォン Cloudには業種・業態を問わず役立つ多彩な機能が標準搭載されており、電話業務の効率化をサポートします。万が一スマートフォンを紛失した場合でも、マイページからパスワードの変更やアカウントの停止が可能です。新しい端末で再設定すれば、すぐに利用を再開できますので、安心してご利用いただけます。
さらに、スマートフォンに加えて、タブレット、PC、IP電話機など、さまざまなデバイスに対応しており、従業員一人ひとりの働き方に合わせた柔軟な電話環境の構築が可能です。
国産クラウドPBXのパイオニアとして、上場企業から中小企業まで9,000社以上（※）のお客様に選ばれています。
■導入実績
GoodLineは他製品と合わせた実績ではなく「クラウドPBX」として9,000社以上（※）の導入実績で国内でも有数のシェアとなり、サービス開始以来10年以上（※）使いやすさと機能から導入社数が純増中です。
■受賞歴
『アジア太平洋地域における年間最優秀クラウド電話ソリューション企業』を日本国内で唯一受賞。（※）
『ITreview クラウドPBX部門 Grid Award』を受賞。（※）
オールインワンの基本機能に加えて、業務効率化する独自機能まで追加料金なしで提供しており、
会社電話のテレワーク対応からDX、災害などへのBCP対策としてもご利用いただける機能を備えております。
※出典：GoodLine公式HP（2026年1月20日閲覧）
※ITreview Grid Award 2026 Winter クラウドPBX部門
※CIOReview APAC 最優秀クラウド電話ソリューション企業受賞
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楽天コネクト SmaCom
楽天モバイル株式会社
楽天コネクト SmaComのおすすめポイントは、運用変化に伴う設定変更を即時反映できる点と、CRM機能が標準搭載されている点です。
運用変化に伴う設定変更はシステムに即時反映されるため、急なスケジュール変更やキャンペーンなどにも柔軟に対応できます。さらに、キューのオペレーターメンバー付け替えも瞬時に変更可能です。
顧客情報と対応結果、ToDo管理を行えるCRM機能が標準搭載されています。登録されている顧客から入電があった際は、顧客の情報を自動的にポップアップ表示可能です。また、管理者だけではなく、スーパーバイザーやオペレーターが登録できるFAQ機能も搭載されています。
※本サービスは2025年4月1日より楽天モバイルへ継承されます。
注1：資料請求数とは、有料掲載頂いている企業様のサービスを対象に、実際に資料請求情報が企業様へ提供された件数をいいます。資料請求数が同率の場合、口コミ数が多いサービスを優先的に表示しています。BOXILをご利用いただく皆さまにとって比較選定しやすいサービスを広くご紹介する方針に基づき、上記の表示順を採用しています。
注2：当ランキングは、幅広い比較検討を支援するため、利用目的が近い関連サービスも含めて掲載しています。詳細は各サービスページや資料をご確認のうえ比較をご検討ください。