2024年】Webアンケートツール・システムのランキング!おすすめサービス

Webアンケートツール・システムとは

アンケートツールとは、商品やサービスの改善に向けて満足度や課題に関するアンケートを実施するツールです。 アンケート対象者の設定、メールによるアンケート用URLの送信、顧客によるアンケートの回答、回答データの分析まで行うことが可能です。

株式会社ジャストシステム
Sprintのロゴ

1問の定性的な質問の回答からインタビュー対象者を選べます。質問は指定属性のモニタにプッシュで通知されるため、インタビュー可能なモニタから5分以内に回答が集まります。モニタの回答とプロファイルを参考に「この人だ!」という対象を見つけ出したら、1on1インタビューのスタートです。 インタビューのシナリオは予め用意することもできます。進行やタイムキーパーはSprintBOTにお任せ。あなたはインタビューに集中し、30分のインタビューの中で思いもよらないインサイトを発見しましょう! インタビューが終わったらすぐに振り返り、次のアクションにつなげましょう。チャット内容の書き出しはもちろん、動画での振り返りも可能です。メンバーと共有することで、客観的な評価はもちろん、新たな発見の機会も生まれます。 月額制の使い放題メニューもご用意しているので、費用を気にすることなく必要な時に直ぐにインタビューし、消費者の反応を確認するという新しい調査スタイルが実現できます。

株式会社リサーチ・アンド・イノベーション
買いログ秒速QAのロゴ

買いログ秒速QAは、レシートと商品バーコードを活用する仕組みで特許を取得しているスマートフォンアプリ「CODE」を活用し、とある商品や特定の商品カテゴリを自然購入した消費者に最速1分でリサーチ(アンケート)が可能となる、全く新しい発想のマーケティングツールです。 これまでのWEBアンケートは決して信憑性が高いとは言えませんでした。これからは秒速リサーチを利用することで、確実に購入した消費者からリアルタイムに声を聞くことが可能になります。 ・自然購入した消費者に聞けるリアルタイムアンケート CODEに登録したユーザーは買い物する度に商品(バーコード)とレシートをアプリから登録しています。アンケート(クエスト)は、それら買い物登録した直後に出現するため、バイアス無しの自然購入者に聞くことを実現しました。また、レシートとバーコードを同時に登録できるタイミングとして、圧倒的に買い物直後の登録が多くなり、買い物時の記憶が鮮明な状態で情報を集めることができます。 ・レシートとバーコードの同時スキャンで高い信憑性を実現 「レシート」撮影と「バーコード」のスキャンを必須としたことで、これまでのWEBアンケートや過去の記憶に頼らざるをえない手法とは異なり、確実に購入したエビデンス(レシート)と正確な商品情報(バーコード)を紐づけたうえでデータを取得しています。 ・バーコードへのアンケートセットはオフィスから アンケートを取得したい商品やカテゴリへのアンケートのセット(仕込み)は管理画面からかんたんに可能です。対象ユーザーの属性なども設定可能で、設定後は待っていれば勝手に回答がどんどん貯まってきます。 ※企業様向け管理画面は提供準備中

ゾーホージャパン株式会社
Zoho Formsのロゴ

Zoho Formsは、誰でも利用しやすいように簡単にドラッグ&ドロップでフォーム作成をすることができますので、プログラミングなどの難しい知識は一切必要ありません。Zoho Formsは無料で使える上に、スマホに対応したフォームを簡単に作成できるクラウドサービスで、オフラインも対応していて、オンライン時に自動で同期されます。 また、実際にフォームから情報が送信された際の自動返信メールの送信や、ワークフローの設定も可能です。

ゾーホージャパン株式会社
Zoho Surveyのロゴ

Zoho Surveyでは、オンラインアンケートを簡単に作成するためのテンプレートが豊富で、誰でも簡単に欲しい情報を得るためのアンケートを作成できます。アンケート作成には、特別な知識や技術は必要なく、アンケートの配布方法も複数から選択できるので、ターゲット層に応じたアンケート配布が可能です。 回答されたアンケート内容についても、多彩なレポートを出力できます。フィルターも活用できるので、必要な情報をわかりやすい形で把握できます。

トライコーン株式会社
クライゼルのロゴ

クライゼルは2008年のリリース以降、1000社以上の企業に利用されている、メール配信とフォーム作成に強みをもったCRMシステムです。 メール配信はより確実にメールを届けるために複数の策を講じており、お客様から好評を得ております。また、ステップメールやレスポンシブHTMLメールの送信等の配信も可能です。フォーム作成は高いセキュリティを保っているにも関わらず、フォーム作成数無制限という独自の強みを持っています。 メール配信機能やフォーム作成機能以外にも、データベース機能、サイト機能、問合せ管理機能など、沢山の機能が搭載されており、ネット事業部、マーケティング事業部、営業企画事業部などで重宝されるシステムとなっています。

プラスワンリサーチ株式会社
プラスワンリサーチのWEBアンケート作成のロゴ

市場調査の専門機関であるプラスワンリサーチが提供する、WEBアンケートを作成するサービスです。調査専門スタッフが相談に応じて質問設計からサポートします。企業自身でアンケートを作成しなくても、アンケートの目的・課題に応じた適切な質問作りが安心して行えます。アドホックのアンケートはもちろん、年間通したアンケートサイトの常設など、長期間のアンケート開設にも最適です。

アイザック株式会社
オトコルのロゴ

オトコルのおすすめポイントは、発信業務を自動化できる点です。 発信したいメッセージを録音、もしくはテキスト入力で作成しアップロードすると、登録した宛先へ一斉に電話発信してくれます。番号プッシュで回答可能な質問を用意することで、分岐メッセージの設定も行えます。顧客の回答結果がデータベースに貯まるほか、通話件数や成立割合なども一元管理可能です。 これまで人力で行っていた電話業務を自動化することによって、工数や心理的負担を軽減できます。さらに、1時間に5,000件(※)発信できるため、教育コストも抑えつつ生産性を上げられます。 時間や人件費、心理的な負担を削減したい企業へおすすめのコールセンターシステムです。 ※オトコル(https://autocall.app/)公式サイト(2022年10月閲覧)

MOMONGAアンケートは、iPadで簡単に構築できるアンケートシステムです。どのように使うかによって料金プランが異なり、自社に合わせた効率的な使い方をすることが可能です。1日だけのイベントでも使えるようになっており、展示会、イベント、営業先、会議などさまざまなシーンで活用することができます。

株式会社スプラシア
Ankyのロゴ

Ankyは、従来の紙アンケートからiPadアンケートへの切替えができるアンケートアプリです。導入することでアンケート自体が目を引く集客コンテンツのひとつとなるでしょう。 また、多種多様な企業のマーケティング支援経験によるノウハウを活かし、ビジネスシーンに必要なあらゆる機能を用意しています。 さらに、オフラインでの使用も可能です。使いやすさにとことんこだわり、展示会やイベント、日々の営業活動を始めとする対面接客シーンにおける効率的な情報収集と、運用にかかる労力の省力化をサポートします。

株式会社ネオマーケティングが提供するアイリサーチは、約2,450万人のアンケート会員数を誇る大規模なネットリサーチサービスです。 特徴としては、業界最大規模のパネルネットワークを持ち、高品質なモニター管理を徹底している点が挙げられます。これにより、特定の条件を満たすモニターへの効率的なアンケート配信が可能で、クライアントの調査をスピーディかつ安価に実現できます。また、海外パネルも豊富にあり、世界52カ国の消費者に対するマーケティングリサーチを低価格で提供しています。さらに、スペシャルパネルとして、趣味嗜好や保有状況、疾患などの情報をデータベース化し、特定の条件を満たすアンケート会員を管理しています。 アイリサーチは、多様な消費者層からのリアルな意見や反応を得ることができ、製品開発やマーケティング戦略の策定に役立てることが可能なため、大規模な調査や特定のターゲットにリーチしたい企業、または新製品の市場調査を行いたい企業にオススメです。

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